【工作计划】20XX便民服务中心工作计划结尾.docx
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1、第 1 页 20XX 便民服务中心工作计划结尾 特征码 RKKWBmiFWcqTMBdREyiJ *镇便民服务中心按照便民、公开、依法、高效的原则,立足 便民服务中心组织、协调、指导和监督职能,真抓实干、夯实 基础,开拓创新,为改善全镇经济发展软环境做出新的更大的 贡献。20xx 年便民服务中心要在乡党委、政府的领导和县相关 部门的指导下,坚持为民是根本、便民是目的、服务是本质, 以优质服务贯穿于工作始终。 一、规范工作管理,提高服务水平 镇人民政府、相关部门应密切配合,加强对各进驻部门的 协调、监督,完善一窗式受理、一站式审批,一条龙服务;进 一步完善各项规章制度、管理办法并狠抓制度落实,及
2、时发现 和整改制度执行中存在的的问题,使管理更加规范和科学;进 一步规范窗口人员管理,严格坐班制度及去向公式制度,确保 中心各项服务工作不缺位、不脱节、不拖延,把为服务对象提 高办事效率,降低办事成本真正落到实处;对窗口工作人员违 规违纪行为的监督;对需报上级政务服务中心窗口部门办理的 审批事项,提供咨询代办服务。 第 2 页 二、改进工作态度,提高服务品位 接待服务对象、办理有关审批手续、证照时,要主动热情, 用文明用语,禁止使用伤害感情、激化矛盾、损害形象的语言。 工作时间必须穿戴整齐,佩带岗位证,仪表举止要端庄。要求 服务台面、办公桌椅、地面等保持干净卫生,办公用品摆放整 齐清洁。便民中
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