高效企业文化建设.PPT
《高效企业文化建设.PPT》由会员分享,可在线阅读,更多相关《高效企业文化建设.PPT(155页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、2019/4/2,1,高效企业文化建设 河南鑫磊集团企业文化专题培训,主讲:杨克明博士,2019/4/2,2,第一讲 企业文化内容解读 第二讲 企业文化如何落地 第三讲 企业文化建设重点,课程目录,2019/4/2,3,新知识 新理念 新方法,学什么?,2019/4/2,4,一边听 一边记 一边思考,怎么学?,2019/4/2,5,提素质 练内功 促发展,为什么学?,2019/4/2,6,工资收入,成长收入,精神收入,2019/4/2,7,第一讲 企业文化内容解读,2019/4/2,8,1、前景(异地建厂扩张、上市),管理体系、干部队伍?,2、龙头企业(煤焦油深加工),容易自大,借鉴意识弱?,
2、4、队伍稳定、本土化,缺乏撞击和活力?,5、设备、技术优势,什么是天?市场(客户)导向?,6、集团靠山,容易缺少危机意识、竞争意识?,7、制度全,制度执行?执行力的制度?高效?,8、优秀文化理念(风清气正),系统性?传播?落地?目视?,9、产业链长(多元化),每个单元竞争力?,10、人才多,足够发展空间?综合战略管理人才、国际化(思维视野能力)、熟悉资本运作人才?,3、队伍年轻化,能力、素质、理念?,十优,十忧,2019/4/2,9,管理哲学,宗教,管理理论,管理实践,文治(文化管理),自治(自主管理),法治(制度管理),人治(经验管理),2019/4/2,10,企业文化是什么? (狭义),道
3、,2019/4/2,11,同心同德,言行一致,2019/4/2,12,清同治十三年(1874),2019/4/2,13,清康熙八年(1669年) 炮制虽烦必不敢省人工 品味虽贵必不敢减物力,2019/4/2,14,一位哲学家带着他的一群学生漫游世界。在进城之前,哲学家在郊外的一片草地上坐了下来,对学生说:“现在,我们上最后一课!” 弟子们围着哲学家坐下。哲学家说:“现在,我们坐在旷野里,旷野里长满杂草,现在,我想知道如何除掉这些杂草。” 一个弟子说:“只要有铲子就够了。”另一个说:“用火烧。”第三个弟子说:“撒上石灰。”第四个弟子说:“斩草除根。” 等弟子们都讲完了,哲学家站了起来:“课,就上
4、到这里了,你们回去后,按照各自的办法,除去一片杂草。一年后,再来相聚。”一年后,他们都来了,原来相聚的地方,已成了一片长满谷子的庄稼地。弟子们围着谷子坐下,等待哲学家到来,可是,哲学家始终没有到来。,除掉杂草的最好方法?,2019/4/2,15,几十年后,哲学家去世,弟子们在整理他的言论时,发现书中有这样一段话: “要想除掉旷野里的杂草,最好的方法,就是在上面种上庄稼。同样,想让灵魂无纷扰(无私心杂念),最好的办法,就是用美德去占据它!”,2019/4/2,16,同样,企业内部形成良好氛围、去除负面的价值观和不和谐音符的最好方法,就是用优秀正面的价值观和和谐动听的音符去占据它。,2019/4/
5、2,17,企业文化,是指企业在发展过程中形成的理念、目标、方针、价值观念、经营行为、社会责任、企业形象等的总和。,企业文化是什么?(广义),2019/4/2,18,企业文化对企业,相当于思想对于人。如果一个人再强壮但没有思想,那他只是一个四肢发达的人而已。,天下万物生于有,有生于无。 道生一,一生二,二生三,三生万物。,老 子,2019/4/2,19,任何组织都是有文化的,没有无文化的组织,只有不同文化的组织。 消极文化,积极文化; 统一文化,离散文化; 强势文化,弱势文化; 隐含文化,成文文化。,2019/4/2,20,二战结束后的冬天是德国历史上最寒冷的冬季,百姓无柴无炭,名存实亡的德国政
6、府贴了告示允许上山砍柴,但只允许砍枯枝枯干,老百姓就按规定做。季羡林老先生万分感慨,他说德国人在无政府状态下却没有出现无政府行为。这就是德国文化。 日本在二战后一穷二白,满目创痍,和当时的中国基本在同一起跑线上,但30年又迅速崛起,成为世界唯一两次崛起的大国。这就是日本文化。,2019/4/2,21,蒙牛集团99年白手起家,9年的时间从行业倒数第一到行业老大,创造了举世瞩目的蒙牛速度。这就是蒙牛文化。 海尔集团从负债147万,到今天成为在国际舞台上与世界级高手直接对阵的中国企业。这就是海尔文化。 可口可乐总裁说:一把火把可口可乐工厂烧光了,只要留下可口可乐这个品牌,我还可以再造一个可口可乐。这
7、就是可口可乐品牌和文化的力量。,2019/4/2,22,天时不如地利,地利不如人和,2019/4/2,23,物质资源终会枯竭,唯有文化生生不息。一个企业,不能没有文化,只有文化才能支撑她持续发展,华为的文化就是奋斗文化。我看了可可西里的电影,以及残疾人表演的千手观音,我想他们的精神就叫华为文化吧!,任正非,2019/4/2,24,文化就是制度和行为的积淀。一开始,由先知先觉者发起,是少数人改变多数人的游戏;多数人勉强成习惯,习惯成自然,自然成素质,素质成文化等大家都改变过来了,新来者就成了少数,于是又变成了多数人改变少数人的游戏。,牛根生,2019/4/2,25,外界看我们,是阿里巴巴网站,是
8、淘宝,但只有我们自己知道,我们的核心竞争力是我们的价值观。企业文化和价值观是阿里巴巴保持快速稳健发展的关键因素;有共同价值观和企业文化的员工是最大的财富。,马云,2019/4/2,26,我到一家企业 7 秒钟,我就知道这家企业的文化。,松下幸之助,2019/4/2,27,一流的企业一定是创造和拥有了一流文化的企业。能够跨越百年的企业,必然是有着深厚的文化底蕴并且坚持不断的进行文化创新。,德鲁克,2019/4/2,28,海尔的核心竞争力是以创新为核心的企业文化。 很多问题发生的根源不在工具、方法,而在企业文化。,张瑞敏,2019/4/2,29,会速议,议速决,决速行,行速果 出门照办,如何开会?
9、,2019/4/2,30,目标=军令状 定单=命令单 制度=高压线,如何执行?,2019/4/2,31,自以为非 水落石出 先难后易,如何对待问题?,2019/4/2,32,如何对待目标?,1、没有“如果”,只有“如何”,2、没有“想赢”,只有“一定赢”,3、没有“尽力而为”,只有“全力以赴”,4、没有“不可能”,只有“不,可能!”,2019/4/2,33,没有市场的淡季,只有思想的淡季。 没有疲软的市场,只有疲软的思想。 用户的难题,开发的课题。 宁争第一活一天,不做第二活千年。 不给自己留后路,才能想出新思路。 自己逼自己是苦与累,别人逼自己是生与死。 要么放弃,要么一鼓作气。 不能看天吃
10、饭,要看用户吃饭。 人人都有单,单单都一流。 给你一块沙漠,还我一片绿洲。,如何对待营销?,2019/4/2,34,干什么与考核有关 怎么干与文化有关,2019/4/2,35,机制的作用: 让想犯错的人,没有犯错的机会!,文化的作用: 让有机会犯错的人,不愿意犯错!,2019/4/2,36,制度管理:告诫大家“后果”。 文化管理:告知大家“前景”。,2019/4/2,37,理念体系 传播体系 落地体系 目视体系,建立四大体系,2019/4/2,38,企业文化体系建设主要内容,企业文化培训 企业文化定位(定位举例) 企业文化模型(模型举例) 企业文化理念系统设计 企业文化手册撰写 员工行为规范制
11、定 目视文化设计实施(普陀烟草) 企业文化发展大纲编制实施 企业文化落地方案编制实施 企业文化组织体系的构建 企业文化案例 企业内刊创建,(文化手册),2019/4/2,39,企业愿景表明企业应该往哪里去。 企业使命表明企业存在的价值和意义是什么,企业为什么要存在和持续成长。 企业精神表明企业在面临重大事件或困难时,应该具备什么样的心理能量来面对。 核心价值观表明企业应该具有什么样的做人做事的最高准则。 经营理念表明企业在未来三五年中的经营战略、经营思路、业务模式、业务组合等等。 管理理念则是企业在管理过程中所秉持的关于人才、领导、制度、沟通、学习、创新、质量、服务等方面的基本理念或原则。,企
12、业文化理念体系6大要素,2019/4/2,40,理念体系 传播体系 落地体系 目视体系,建立四大体系,2019/4/2,41,企业文化体系建设主要内容,企业文化培训 企业文化定位(定位举例) 企业文化模型(模型举例) 企业文化理念系统设计 企业文化手册撰写 员工行为规范制定 目视文化设计实施(普陀烟草) 企业文化发展大纲编制实施 企业文化落地方案编制实施 企业文化组织体系的构建 企业文化案例 企业内刊创建,(文化手册),2019/4/2,42,企业愿景表明企业应该往哪里去。 企业使命表明企业存在的价值和意义是什么,企业为什么要存在和持续成长。 企业精神表明企业在面临重大事件或困难时,应该具备什
13、么样的心理能量来面对。 核心价值观表明企业应该具有什么样的做人做事的最高准则。 经营理念表明企业在未来三五年中的经营战略、经营思路、业务模式、业务组合等等。 管理理念则是企业在管理过程中所秉持的关于人才、领导、制度、沟通、学习、创新、质量、服务等方面的基本理念或原则。,企业文化理念体系6大要素,2019/4/2,43,第二讲 企业文化如何落地,2019/4/2,44,服务战略 基于管理 面向流程 不断创新,2019/4/2,45,推进部门-企业文化部-职能(?) 推进载体-报纸、电视、手册、书籍、漫画、画廊、广告、看板等-营造氛围 推进路径-提倡的-反对的-评述、观点 推进切入点-故事(案例)
14、,企业文化落地推进方法,2019/4/2,46,报纸、电视如何推进? 提倡的与反对的-故事诠释-大讨论:由点到面到体系-追踪效果-再追踪效果-反复抓,抓反复,2019/4/2,47,看板、画廊等如何推进? 提倡的与反对的-看后写读后感展示-指标分到部门-表扬好的-批评差的-反复抓,抓反复 文化部门如何推进? 周一早会抓线索-现场调研找故事-提炼主题报纸登-举一反三寻佐证-开展讨论造氛围-推出典型要激励-反复抓,抓反复,2019/4/2,48,第一步:提理念。提出理念和价值观,形成企业文化手册。 第二步:推案例。推出典型人物与事件。 第三步:建机制。在理念与价值观的指导下,制定保证正面人物与事件
15、不断涌现的制度与机制。,企业文化落地三步曲,(落地举例),(海尔理念),(内刊案例),(锦江手册),(蒙牛理念),(松下理念),(执行理念),(服务理念),(文化合金),(问题理念),(文化手册),(理念体系),2019/4/2,49,案例:一用户在洗衣时被洗衣机内部一个毛刺划破了手指,服务人员甲说:“我们的产品完全符合国家标准,你没有按我们的说明书使用,我们不负责。”洗衣机厂的生产厂长乙听说这件事后,查到这台洗衣机的生产责任人,罚了100块钱,然后采取措施,增加了一个工位,对检验出有毛刺的配件进行打磨。 讨论: 你认为服务人员甲和生产厂长乙的这种做法对吗?存在哪些问题?,讨论1,2019/4
16、/2,50,问题点: 1、没按解决问题三步曲进行(紧急、过渡、根治) 2、质量是制造出来的,不是检验出来的。 3、不能以罚代管。 4、工作标准是国标还是用户满意?(谁是上级?) 5、服务培训体系? 6、领导要负80%的责任。 7、有法不依?无法可依? 8、说明书? 9、信息系统有问题。 10、问题处理流程:数事人观念体系,2019/4/2,51,企业文化看板(目视文化) 企业文化漫画(画与话) 企业形象识别系统(CI) 标语口号,氛围营造,2019/4/2,52,活动的类型,娱乐 竞赛 仪式 典礼 学习 拓展 ,2019/4/2,53,华旗:爱国者象棋大赛 复星:家属参观日 蒙牛:蒙牛文化大考
17、试 天士力集团:“寻根”之旅 中铝河南:一句话岗位规范 华为:“丑陋行为”颁奖大会 王府井百货:一团火工程 格兰仕:“分裂繁殖”活动 海尔:“25分钟班长” 广东移动:“显性化”事迹报告会 潍柴:“约法三章”活动 十里泉电厂:“十个一”文化活动 锦江宾馆:感动人物评选 上海大众出租:“一枪头” 老转村:和合“六修”活动 沃尔玛:沃尔玛式欢呼 柯达:“玻璃窗”活动 美国迪斯尼:“员工献宝”大赛 GE:“群策群力”活动 施乐:“三抓”活动,2019/4/2,54,活动开展,感动企业人物评选 三个一活动(一条客户意见、一条合理化建议、一项超值服务) 给员工过生日、阳光分享活动、感恩节 同乐会、恳谈会
18、、运动会、读书会 创业纪念日 经理人特训营 排忧解难热线和咨询 企业文化知识竞赛 主题演讲比赛 技能大比武(金牌员工、首席员工) 导师带徒仪式 员工发明命名大会 小改小革小创造 自主创新活动,2019/4/2,55,海尔企业文化 “合金”解析,中 道德经、毛泽东论语、佛学,日,美,德,2019/4/2,56,第三讲 企业文化建设重点,2019/4/2,57,一 执行文化建设 二 服务文化建设 自律文化建设 团队文化建设 创新文化建设,2019/4/2,58,一、执行文化建设,2019/4/2,59,处理(总结) Act-Feedback,执行 Do,检查 Check-Review,计划 Pla
19、n,2019/4/2,60,2019/4/2,61,执一不失, 能君万物。 管子,2019/4/2,62,通过哪些具体管理措施实现“目标明确”?,2019/4/2,63,1、愿景明,2、战略清,3、架构定,4、流程顺,5、两书建,6、生涯明,7、P B C,(流程参考),(两书),(职业生涯),2019/4/2,64,PBC 个人事业承诺 (Personal Business Commitments),2019/4/2,65,1、愿景明,2、战略清,3、架构定,4、流程顺,5、两书建,6、生涯明,7、P B C,8、月计划,9、周重点,10、3E 卡,2019/4/2,66,目标体系建立,目标
20、的制定 目标的论证 目标的分解,2019/4/2,67,敌情,三情,2019/4/2,68,韶华休笑本无根, 好风凭借力, 送我上青云。 红楼梦,2019/4/2,69,宿甘露寺僧舍 曾公亮(宋) 枕中云气千峰近, 床底松声万壑哀。 要看银山拍天浪, 开窗放入大江来。,2019/4/2,70,是天, 是地, 是支点, 来支持。,定单安全 质量环保 品牌文化 专家母本,2019/4/2,71,营销:宝洁、DELL,品牌:耐克、可口可乐,技术:利勃海尔、三星、索尼,现场:丰田,多元化:GE、TATA,规范化:麦当劳,重工:三菱,文化:松下、HP,服务:海景花园、海底捞,2019/4/2,72,敌情
21、,三情,行情,我情,2019/4/2,73,我积极,我参与,我学习,我成长,我快乐!,课堂宣言,2019/4/2,74,讨论:影响执行力的因素有哪些?,2019/4/2,75,1、愿景,2、目标,3、检查,4、激励,5、流程,6、氛围,7、80/20,8、理念,9、标杆,10、工具,11、素质,12、制度,2019/4/2,76,有竞争力; 管理不漏项 ; 可以量化。,目标制定原则,2019/4/2,77,没有竞争力的目标,100%完成也没有意义。 市场死亡法则:不是你做的不够好、不够快,而是你的竞争对手比你做的好,做的快。,2019/4/2,78,自下而上; 自上而下; 反复沟通; 充分论证
22、。,目标制定程序,(武汉工贸),2019/4/2,79,论证思路,举例: 1、上一年度本部门最短板是什么?针对这些短板实施措施是什么?谁来干?目标? 2、和去年比,本部门今年的竞争优势在哪里?体现增长的点是什么? 3、和先进母本比,我们的差距有哪些,围绕这些差距我们实施的路径是什么?如何关闭差距?谁来负责? 4、论证要做到有步骤、有工具、有目标、有办法、有人。,2019/4/2,80,敢于要求; 敢于要结果; 敢于提目标; 敢于执行; 敢于考核; 敢于得罪人。,干部的作用,2019/4/2,81,项目 指标设立 现状分析(盘点) 母本状况 实施对策 时间进度 责任人 考核标准,目标论证和分解的
23、关键环节,2019/4/2,82,喂食心态:依赖上级或别人给定目标、定计划,定任务; 恐惧心态:恐惧目标;恐惧新任务、工作量; 踢皮球心态:工作、指标往外推; 撞钟心态:创新少,老办法、老途径、老思想,得过且过。,对待目标的几种错误心态,2019/4/2,83,对待目标的几种状态,不认可 表面认可背后抵触 表面认可观望别人 认可,分解数字 认可,分数分路(实现目标的途径) 认可,有总目标、阶段目标、有平台、有实现目标的路径、有资源,2019/4/2,84,挑战目标先要挑战自我 所有的目标完不成都是有原因的,但都是没有理由的。没有一个目标完不成可以有理由;没有一个目标完不成是没有原因的;只要找到
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 高效 企业 文化建设
链接地址:https://www.31doc.com/p-2477788.html