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1、第 1 页 2018 年急诊科护师工作计划【三篇】 特征码 ZXLVnHvOVLqPBFFIRkVx 【第 1 篇】 在医院“创二甲”的主旋律中,新的一年如期而至,这一 年我们将全面落实科学发展观,凝聚人心,认新思路,新观念, 新举措增强急诊工作的生机与活力,加强急诊管理,提高医疗 服务质量,本年度,我们将以“以人为本,以病人为中心”的 服务立题,现将急诊科护理计划拟定如下: 一、强化护士的“三基”训练及专科技能训练 1.熟练掌握常见 病得判断及抢救流程及护理要点,实行定期考核; 2.熟练掌握心肺复苏、除颤仪、洗胃术、心电监护等抢救 技术; 3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。
2、二、加强人文知识学习,提高护士的集体素养 参加学习医院、护理部举办的护理文化学习如礼仪、沟通 第 2 页 等,强化护士的现代护理文化意识,提升自身素养。 三、更新专业理论知识,提高专科水平 科室有计划的向医院申请选送部分护士外出短期进修,学 习,提高护理水平。 四、加强护理工作中的安全管理 1、加强护理安全监控管理,科室护士长每月进行护理安全 隐患排查及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析和科室护 理人员一起提出改进措施; 2、严格执行“三查,八对”制度,杜绝差错事故发生; 3、每周对科室的急救用品、仪器性能进行常规检查,及时 发现问题及时维修,保持抢救设备的完好率达 100%。 五、院前急救
3、工作和抢救室管理 加强院前急救知识和技能的培训,全科人员均掌握各种仪 器的使用与保养,抢救药品专人负责,定时检查,定点放置, 基数与实数相符,使用后及时补充记录。 六、服务态度 实行优质服务工作,规范服务行为,注意服务技巧,落实 医患沟通,知情告知制度,及时妥善处理各类纠纷,延伸服务 范围,保证服务质量,全面提高医疗服务水平,做到“三好一 落实”构建和谐医患关系。 xx 年将是我科一个新的起点,摆在我们面前的任务也十分 艰巨,但是我相信只要我们全科人员共同努力,达“二甲”的 第 3 页 目标一定会实现。 【第 2 篇】 一、工作任务 1、在总护士长、医务部或门诊部主任的领导下,负责门诊 护理工
4、作,督促检查护理人员和卫生员完成所分工的任务。 2、制定工作计划,负责护理人员的分工排班,并检查护理 质量,复杂的技术操作应亲自执行或指导护士操作。护好带教 工作,不断提高业务技术水平。 3、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程, 严防差错事故,并检查指导做好卫生宣教工作。 4、督促教育护理人员改善服务态度,经常巡视病人病情变 化,并通知医生。 5、督促卫生员保持门诊的整洁,做好消毒隔离工作。 6、组织护士业务学习,指定实习或试用员工的工作,并开 展护理科研,及时总结经验。 7、负责门诊用物、器械的计划请领和报销工作。 根据护理质量目标与规范服务考核标准,建立以护士长、业 务主管进行
5、考核评分的体系,奖罚分明,每次将考核的结果公布, 年终总结与目标管理挂钩,服务的主要任务是服务于病人,就要 做到以病人为中心,把病人的痛苦当作自己的痛苦,把病人当亲 人,时时刻刻为他们生活着想,取得他们的护理工作的信任,使互 第 4 页 患关系相互信任、相互支持,护士长在科室实际上是一个内当家,因 此要按市场经济规律、严格规章制度、奖勤罚懒,按多劳多得, 不劳不得分配原则,注重管理,不搞人情关系。总之,社会的发展 人们健康意识的增加,使护理事业发展的同时面临着新的挑战, 时代赋予我们的新任务,要求我们工作要有高水平知识技能,不 断进取,以精湛的技术赢得社会对护理事业的尊重和认可,才能 有能力实
6、现护理目标,才能提高护理的权威性,培养内在美和外 在美的气质和专家学者风度,树立护士职业的自信心也是我们今 年护理人员努力的方向。 二、不断提高自身素质 一个成功的护理管理者就具备:一是自身素质,二是工作方 法与领导技巧。我国卫生事业面临着重大改革,医院内部以及 医院和患者之间的共需关系发生了根本变化。医患关系的商业 化、人性化、法律化趋自成为护理者探索的课题,护士长要得到 大家的爱戴和信任,在工作中要走在前面,干在前面,服务在前, 不计较个人得失,在荣誉面前有谦让态度,多给大家一些机会,使 护士有荣誉心和被信任感,塑造随和的工作氛围,作为管理者应 进逆耳之言,要忍天下难忍之事,不给人小鞋穿,
7、以宽大的胸怀赢 得身边人的理解,实事求是,护士长应以人品、人格、工作方法 提高其在同仁中的信任,同事之间的团结协作,科室之间的配合。 对患者做到四讲、四心和换位思考。四讲:讲文明、讲礼貌、 讲质量、讲道德;四心即:做事让医生放心、患者放心、家属放 第 5 页 心、自己放心;换位思考即处理问题时在患者和消费者之间换位 思考。因为患者是一个有特殊要求的个体,护理服务要围绕患者 整体的需求考虑,不仅提供病人需求还应对病人的生命与健康、 人格与尊重上予以关心和关注。护士长是护士的导师,应用文明 的语言、和蔼的态度与患者交流,以严谨的护理规范、高尚的情 怀和道德要求每个护理人员的行为和护理过程。 护士长
8、是临床最基层,最直接的管理者,其管理水平的高低 直接影响着护理质量。因此,要注重“细节管理是精髓” 、 “安全 管理是重中之重”,将护理管理更好地应用于临床,将护理管理 模式不断创新。 【第 3 篇】 摆在面前的任务十分艰巨,XX 年将是科一个新的起点。同 时面临着许多困难,如急诊设备整齐不齐,医护人员技术有待 加强等。但是坚信只要我全科职工能够团结一心,共同拼搏, 上级主管部门的大力支持下,就一定能够排除万难,去争取胜 利,更好地促进两个效益双赢。 全面落实科学发展观,XX 年。以急诊发展作为第一要务, 凝聚人心,以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与 活力,加强急诊管理,提高医疗服务
9、质量,巩固并壮大急诊队 伍,使急诊医疗体系更加规范化,加快我院急诊发展。现计划 如下: 第 6 页 一、指导思想 以党的 xx 大精神为指导,上级主管部门的正确领导下。以 做好新型农村合作医疗及乡村居民医保工作为目标,以维护健 康,关爱生命,全心全意为人民服务为科室宗旨,为把我科建 设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出 坚实的步伐。 二、主要措施 1医疗质量 结合等级医院复审整改工作,要在巩固前两年急诊管理年 活动成果的基础上。围绕“质量、平安、服务、价格”狠抓内 涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置,进行急诊医 学知识的学习,解急诊急救在当前社会的重要性,稳进急诊急
10、救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、 平安、便利、有效。完善 24 小时急诊服务目录、急诊工作流程、 管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急 诊工作的配合。对大批量病员有分类管理的顺序。立足使急诊 留观病人于 24 小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。加强上 级医师急救指导,加强三级会诊,加强与其他专科的协作配合, 使急诊危重患者的抢救胜利率提高到 98%以上。 2质量管理。 重点检查与医疗质量和患者平安相关的内容,很抓“三基 三严”加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合 第 7 页 理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、 危重病人
11、抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊 疗顺序。加强运行病历的考评。完善定期检查、考评、反馈、 总结的质控制度,坚持一周一小查,一月一大查,对环节管理、 凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处置意见要重点监 控,促进基础质量继续改进和提高。 3设备管理 及时发现问题排除故障,要强化对急诊设备的定期维护、 监测并专人管理。使抢救设备的完好率达到 100%加强训练规范 使用,使医护人员能够熟练掌握,正确使用,确保平安运行, 以满足患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训 练,使心肺复苏技能达到高级水平。 4服务态度 深入开展创立“优质服务示范岗”活动,要抓优质服务工 作。坚持以病
12、人为中心。规范服务行为,创新服务内容,注重 服务技巧,落实医患沟通、知情告知制度,及时妥善处置各类 纠纷,定期进行分析、总结,强化平安措施,防范医疗事故发 生。延伸服务范围,保证服务质量,全面提高医疗服务水平, 提高患者满意率,构建和谐医患关系 5培训计划 加大在岗培训力度,要制定各级各类人员培训考核计划。 有计划的开展中医药继续教育项目。加大对各级医师培训分层 第 8 页 次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质、管理素质 的培训,效果的考核。采取多种形式。强化全员职业责任意识。 院部的支持下希望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科, 神经内科,icu 或 ccu 等相关专业,这样才干
13、更好地开展业务。 同时,树立一批医、德双馨的先进典型,促进人才的全面发展。 6中医特色建设 西医为用”方针,要贯彻以“中医为体。突出优势目标, 加强中医特色建设。制定中医、中西医结合人员中医药理论、 技术培训计划,加大中医基础知识培训和继续教育工作。依照 二甲中医院急诊科建设要求,要有本科罕见病、特色病种的诊 疗规范与特色技术的操作规程,使本科规范性文件不少三种。 提高中医药在急症救治中的使用率,急诊专业医护人员熟练掌 握中西医急救知识和技能,提高急危重症的中医药使用率,使 中医药参与率在 30%以上。 7推进医疗平安改革 使新型农村合作医疗的各个环节更加明细化。同时针对特 殊群体进行有针对性的宣传,要搞好医疗平安改革顺利推进。 提高服务质量和水平,努力开创人民群众得实惠、医疗事业得 发展的双赢局面。 8重点研究课题 使我院急诊科急救水平更上一个台阶。今年要着重学习和 第 9 页 研究多器官功能障碍综合征、复苏及心血管急救急诊、感染及 合理应用抗生素、无创和有创性正压通气治疗、严重创伤与休 克、急性呼吸窘迫综合症、弥漫性血管内凝血等课题的研究。 9院前急救 加强院前急救知识和技能的培训,增加院前急救设施。提 高院前急救水平。如车载心电监护除颤仪,呼吸机等。
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