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1、第 1 页 行政人事岗位个人工作总结范文 特征码 TezAtfaDmnoYgjfzIBjX 行政人事岗位个人工作总结【1】 一、人事管理 1、彻底完成人事管理有关文件资料,并根据公司的发展逐 步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改 完善,并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行 情况,并做进一步指导实施。 2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级) 管理。 、重新对现有人员进行了建档工作,现员工档案齐全。 、对各部门、人员进行分组建档,便于工作操作和核查、 调动和管理。 、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、 辞工、病退等实行分类整理存档,
2、便于查证;同时做好调动、提 拔人员等档案资料信息保管,月底传新进、离职、调动人员资 料到财务部。 、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计, 并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对,方便了 第 2 页 部门、人事、财务查找、结算管理,增强了人力资源管理。 、及时做好档案材料的收集、整理、归档。 3、人员招聘。 、各部门传递人员增补单。 、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工, 以配备各岗位;通过采取一系列切实措施,如广发招聘信息、网 上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才,卓有成效。 4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计,并对 外宿员工的名单进行上报财务部,按公
3、司有关规章制度给予住 房补贴的发放。 5、严肃劳动纪律。 、加强考勤管理,在全公司上下协助下抓按时上、下班 时间,规范考勤制度。 、严格考勤制度责任的落实。 、加强请(休)假制度、放行条管理,对不履行请(休)假 手续或未开放行条者、擅自离岗者等,坚决予以查实并作出处 理,这样即维护考勤制度的严肃性,又从另一方面激励了在岗 员工的积极性,进而大大改善了公司的工作作风。 6、认真做好常规工作,包括:优秀员工、工资、晋升、调 职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理 等等各项工作。 7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总, 第 3 页 对新进、离职、调动人员进行备注。
4、8、收集信息,做好人力资源档案开发与储备,提高办公效 率。 二、行政、办公室、总务 1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作,及 时向领导反映情况,反馈信息;搞好各部门间相互配合,综合协 调工作;对各项工作和计划的督办和检查。 2、根据领导意图,起草有关规章制度、工作计划和其他文 稿。负责公司来往信信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做 好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、 档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办 理,为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力 的保证;同时,档案管理做到井然有序,随时为公司查询服务; 加强文字材料的草拟打印工
5、作,能按规定的时间和内容要求完 成。 3、协助公司领导,完善、制定公司规章制度,并执行贯彻 公司规章制度。 4、加强沟通:与员工面对面解决问题,使员工工作有章可 循,做到违纪有据可查,使他们了解、支持后勤工作,取得了 良好的效果,并注重后勤质量的提高。 5、能很好地履行岗位职责,办事效率的提高。 6、监督、管理、检查方面:每天对公司各部门环境卫生、 第 4 页 消防、纪律检查工作,有异常情况进行现场处理。在检查中发 现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进 行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;认真收集信息,全面、 准确的了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的问 题,总结
6、工作经验,及时向公司汇报,让公司上级能全面准确 地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出正确的决 策。 7、办公物资、库存工服的管理:对公司各部门使用的办公 物资进行了统计,并分类建档存入电脑中,保证了物资使用的 安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办 用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职 能,认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办 理库存工服的出、入库交接、保管管理。 8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作,协助总经 办处理日常工作。 9、公司总务工作,做好后勤保障。 10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要,根 据需要按会
7、议决定发文。 11、接待来访客户,坚持按照工作要求,热情接待来访客 户、认真听取来访客户反映的问题,提出的要求、建议。 12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反 应的各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅,对有 第 5 页 异常的进行处理。 13、公司各种表格管理。 14、完成上级交办的其他任务,并按时按质的完成。 三、20XX 年计划 根据部门 20XX 年的工作结合公司目前实际情况和今后的发 展趋势,行政人事总务部计划从以下几方面开展 20XX 年度的工 作,全面推行目标管理。 1、行政人事总务部在 20XX 年里除做好日常管理工作外, 重点做好以下几方面工作 、加大后勤
8、服务及监督力度,并根据公司工作实际情况, 对后勤服务有关规章制度修改、完善,使其更加符合公司工作 实际的需要。 、配合公司促建工作,加大行政管理力度,对在工作上 涌现出来典型的人和事予以及时公布,通过“以点带面、以薪 带誉” ,促使工作质量进一步提高。 、加大人力资源管理力度,完善劳动人事档案及合同的 管理,严格控制公司劳动用工,做好以事设岗,人尽其才。为 人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。 、完成日常人力资源招聘与配置。 、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后 建宿舍的管理等等。 、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管 第 6 页 理。 、加大内部人力、人才开发力
9、度,弘扬优秀的企业文化 和企业传统,用优秀的文化感染人。 、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处 理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。 四、建议 行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言,是 非常严峻而重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工 作。各部门配合共同做好工作的项目较多,因此需要公司领导 予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与 配合的程度如何,都是行政人事总务部工作成败的关键。所以 行政人事总务部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领 导与各部门予以大力协助。 20XX 年公司是紧张忙碌的,行政人事总务部工作责任大, 但我始终
10、以饱满的工作热情投入工作,兢兢业业,履行行政、 人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度,较好的完 成了各项工作任责。当然,行政人事总务部在今年的工作中还 存在粗糙等不足,将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发 展壮大,根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理 力度和员工培训等完成各工项工作,以及严格实行和执行公司 各项规章制度,可以预料来年我们的工作将更加繁重,要求也 第 7 页 更高,为此,我将更加勤奋的工作,努力为公司做出贡献! 行政人事岗位个人工作总结【2】 一、20xx 年的工作回顾。 1.办公室的日常管理工作:行政工作对我而言是一个相对 熟悉的工作领域。作为行政部的主管,
11、我自己清醒地认识到, 行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四 方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政 的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、 会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努 力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷 静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。 行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实 际,不断开拓工作思路,创新工作方法。通过近一年的工作、 学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变, 现将去年的工作情况总结如下: 1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理
12、。行政事务性 工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配 整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。 2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算 审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商 品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作 第 8 页 单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采 购渠道,寻找高性价比供应商。 3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谦虚” “谨慎” “律己”的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗 位职责。 4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部 门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上
13、传下达等方面 具有枢纽作用。过去的这一年,行政部以沟通协调作为开展工 作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门 的协作配合。 5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文 字工作,负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼, 并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、 分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精 神;公司的重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档管 理工作。 6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上 进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、售后类、业务 类等等,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发
14、 展的需要。 7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、 人事和员工的考勤控制监督工作,根据人事相关规定规范劳动 第 9 页 合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等 工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失 业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工 的后顾之忧。 8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务 工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的 会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。 2.凭借个人经验,传授方法,协助销售部逐步建立、健全 客户档案,并强化管理。 3.加强自身学习,提高业务水平:作为行政部的主管,自
15、 身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础,是 发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关 键,对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势 的需要,我越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能 力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离, 所以不敢掉以轻心,也正在持续学习。向书本学习、向总经理 及其他部门主管学习,向周围的同事学习。总体感觉自己近一 年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累,能够比较 从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综 合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保 证了本岗位各项工作的正常运行。能够以
16、正确的态度对待各项 工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务 第 10 页 素质,争取工作的主动性,并且具备较强的专业心,责任心, 积极努力提高工作效率和工作质量。 二、工作中存在的问题。 自我任职以来,深切的体会到:地位来自成绩、创新提高 效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作, 虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存 在一些问题和不足。主要表现在: 1)公司是我身处的一个全新的环境,其原有的制度包括同 事们的做事方式方法,对我而言都需要一个了解的过程,许多 工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效 率有待进一步提高。 2)有时对一
17、些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心, 不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中, 考虑问题应该更周到详尽。 3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部 门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的 同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。 三、20xx 年的工作计划。 1.充满希望的 20xx 年到来了,也带来了新的挑战。在新的 一年里,我决心不断学习,认真提高工作水平,为公司的经济 跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到: 1)加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律 第 11 页 法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业 的了
18、解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。 为领导的决策提供一定的依据和参考。 2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时 了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进 度和问题反馈给总经理,以便公司各主管及总经理在此基础上 进一步安排交付工作,真正做好领导的助手。 3)注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工 作,形成良好的部门工作氛围。 4)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤人员素质, 提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予办公室工作 新内涵,持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。 服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务
19、转 变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各 项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主 动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室 的服务必须注意服务的全面性和主动性,不能只为领导决策提 供简单的对与答的单项服务,而应该在领导决策前动议、参谋, 在决策中关注、关心、调查,在决策后总结、推介,从而提供 超前、全过程的主动服务。 5)全面提高执行力度,狠抓决策落实。保证公司各项决策 全面、有效地落实。 第 12 页 6)遵守公司内部各项规章制度,维护公司利益,积极为公 司创造更高价值。 2.持续提升人力资源管理水平。 1)做好招聘及录用等各项相关工作,保证企
20、业人员因素的 稳定性。长期的经营实践告诉我们,当代企业的发展离不开六 大资源,即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这 些资源中,最关键、最宝贵的是人力资源,人才资源。人才是 企业的第一资本,世界上只要有了高素质的人,什么人间奇迹 都能够创造出来。在企业管理工作中,坚持以人为本的人本管 理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法,也是构建和谐 企业,提升企业竞争能力的重要手段。 2)明确岗位职责,严明劳动纪律,完善绩效考核制度和办 法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化,提 高操作性,为人力资源的评价和考核提供有效的依据。 3)加强组织人员结构优化创新,为推进企业的发展奠定基
21、础。组织结构设置进一步科学化,人员结构进一步合理化。本 着精简、统一、高效的原则,合理调整设置机构,力求组织结 构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、 企业文化等因素,科学实施管理流程优化,畅通横向纵向工作 渠道,设计管理幅度和跨度,确保组织有效运作,合理调整现 有机构,逐步优化管理层级,建立一个富有弹性的组织结构。 加强定员定编管理,提高工作效率。 第 13 页 4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一 致,以劳动力市场为参照,以岗位价值为基础,以工作绩效为 导向,以企业效益为前提的薪酬制度和体系,稳定员工队伍, 激发工作热情,创造高绩效。在薪酬制度设计中,以职位
22、为基 础,以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范 的职位体系为前提,紧密结合绩效考核管理开展工作,并通过 绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力,进一步 健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。 5)加强人才引进培养机制创新,为企业的可持续发展创造 动力。引进人力竞争,形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员 进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间,引导 员工树立与企业共同发展的理念,提高人力资源的利用率。高 度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才,避免从源头 流失,同时做好骨干人才的引进储备工作。 6)加强员工教育培训体系创新,创建学习型、知识型企业。
23、 作为行政主管,应该根据企业的实际情况,利用一切有利资源, 加大全员培训力度,紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求 分析工作,做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目 标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式 和思想观念,传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一 规划、组织实施。所以,今年行政的一个工作重点将放在内训 的系统化开展。 第 14 页 3.强化协调能力。 协调,是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在 现行的机构设置中,一项工作多家负责的现象比较普遍。这种 你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题,往往是导 致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此,
24、进一步做 好协调工作意义重大。行政在协调工作中,一定要站在全局的 高度上,正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系, 最后在全局利益上达到协调统一。 4.配合财务部门,贯彻后勤的成本控制,切实做好后勤费 用的报销审核,包括货运费用的登记统计手续,严格按照程序 核定的使用标准执行。 四、新年展望和目标。新的一年,意味着新的起点、新的 机遇、新的挑战。 20xx 年,我要认真总结经验,戒骄戒躁,努力工作,力争 取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情 和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起, 从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推进公 司的发展提供基
25、础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发 挥行政应有的作用。 行政人事岗位个人工作总结【3】 一、行政事务管理 第 15 页 1、负责本部的行政管理和日常事务,协助总经理搞好各部 门之间的综合协调(尤其是重点部门一定要重点关注,要学会用 “十个指头弹钢琴”-针对不同的部门要用不同的方法;站在公 司的角度为员工服务); 2、落实公司规章制度(重在执行与坚持-对于一项难以贯 彻的制 度长期坚持下去就自然成为了常规); 3、加强对各项工作的督促和检查(坚持原则性),沟通内外 联系,保证上情下达和下情上报(立即行动); 4、负责对会议文件决定的事项进行催办(跟进、跟进、再 跟进),查办和落实(不管任何
26、人,王子犯法与庶民同罪-包括 总经理),加强对外联络,拓展公关业务; 5、负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订,负责公司 车辆的管理; 6、负责节约公司成本(降低了成本也就为公司赚了钱,节 约、节约、再节约-为你的厉行节约而喝彩!)。 二、人力资源管理与开发 1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理 的工作。 2、招聘使用: 提供工作分析的有关资料,使部门人力资源计划与组织的 战略协调一致,对申请人进行面试作最终录用和委派决定,对 第 16 页 提升、调迁、奖惩和辞退作出决定,职务分析和工作分析的编 写,制定人力资源计划,通过这些使企业内部“人、事相宜” 即采用科学的方法,按照工
27、作岗位要求,将员工安排到合适的 岗位,来实现人力资源合理配制。 3、工作报酬: 制定合理的薪酬福利制度,按劳付酬,论功行赏,通过报 酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其 次,促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工 工作绩效的一种有效报偿。 4、培训开发: 现在的市场无疑应是产品质量的竞争,说到底是人才的竞 争,是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏,也是 一个企业所有岗位技能的集中体现,所以应把全员培训作为企 业立业之本,追求全员卓越,以人为本的管理方式。 提供培训开发需求和待培训者名单,制定并实施培训开发 计划:主要指职业技能培训和职业品质的培训,为员工发
28、展提 供咨询,规范在职培训开发的指导,通过培训开发来“提高员 工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式,达到 期望的标准。 5、人员考核: 主要负责工作考核,满意度调查,研究工作绩效考核系统 和满意度评价系统,制定纪律奖惩制度,以工作职责来制定绩 第 17 页 效考核标准,通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇, 可以促进人力资源 开发和合理利用,并且提高和维持企业的经营的高效率。 三、负责公司各项规章制度的修订,制定及检查监督。 运用刚柔并济的管理模式,制定一套符合企业自身的管理 制度,运用权利和组织系统,强行进行指挥、控制、命令、硬 性管理来达到目的。 四、负责总务管理 没有后
29、勤的保障,就保证不了生产稳定正常的进行。首先 要制定相关制度;,加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星 修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。 五、安全保卫 加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、 防盗防灾、职业安全防护等的管理,同时对员工进行安全教育, 贯彻“安全第一” “预防为主”的指导思想,创造一个安宁祥和 的工作、生活环境,保证公司员工的生命财产安全。 六、强调企业精神,创建公司的企业文化 企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标, 群体意识价值观念和道德规范,还能凝集企业员工的归属感、 积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而努力, 同时企业文化还具有 两
30、种约束力,一种是硬的约束力、制度,一种是软的约束 第 18 页 力、无形的,就是活跃企业的文化生活,良好的生活环境和业 余文化生活(比如我们公司的“佛文化”就贯穿到整个企业文化 之中)。 七、塑造企业形象 1、企业精神形象,它对于员工有强大的凝聚力,感召力, 引导力和约束力,能增加员工对企业的信任感,自豪感和荣誉 感。 2、企业环境形象,因为创造良好的企业环境,是企业生产 经营活动顺利进行的前提和基础,而充分认识企业环境的特征 又是创造良好企业环境的基础。 3、企业员工形象 制定员工手册 ,因为良好的员工素质和形象,是企业形 象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、 科学文化水平
31、、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整 体印象。总而言之,行政人事部工作的最终目标就是确保公司 的正常运作及生产,稳步,正常的进行,为企业创造经济效益, 为我们亲爱的员工创造他们在外面的另一个“家”! 行政人事部工作包罗万象,事务性公司又“简单而复杂” , 我们在做工作的时候,一定要保证高度的条理性,部门要在 “办公室 6s 管理”的基础上,养成“日事日毕、日清日高”的 良好习惯。 要学会跟竹子一样的做人,与各部门保持互惠互利的行为, 第 19 页 努力和最不容易搞好关系的人搞好关系,才能在复杂的职场中 顺利进行工作。 尤其是在私人企业工作的同仁们,在对待上级、平级、下 级必须得罪一级的时候,我们必须优先保证上级和你的平级的 利益,然后才能善待你的下级(在保证不伤害下级利益的前提下, 站在企业的位置为员工服务),这样才能把行政人事工作做好。 也许还有千言万语未驶出来,但是我衷心的祝愿所有做行 政人事工作的同仁们,运用合理的、以柔克刚的“太极拳”一 定能使你在行政人事工作方面有所建树。 在实际工作中不断总结,在实际工作中领会与应用,不断 的学习,你的职场明天才会更辉煌!
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