2019旅游服务公司工作计划精选.doc
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1、旅游服务公司工作计划(一)宾馆1、积极拓展客源,做好创意营销工作。针对周边宾馆增多,学校搬迁和金融危机影响的具体情况,及时调整运营思路,加大与学校职能处室、机关院所的联系;加大校外客源拓展,巩固老客户,吸纳新客源,努力克服因设备老化、校内客源减少给宾馆经营带来的不利影响。2、严格各项规章制度,加大班组条例的贯彻执行力度。切实做好精细化管理,注重服务细节完善,在原有硬件的基础上,全面提升宾馆服务水平。3、继续落实ISO9000质量管理体系和奖惩规定,严格服务质量考核标准落实。加大卫生与服务的检查考核力度及奖惩力度,不断提高员工的工作责任心。4、按照年初制订培训计划,继续做好全体员工的培训工。力争
2、能够培养出“一专多能”的合格员工,并通过培训能不断提升员工的素质与业务技能。5、做好安全生产工作。下半年要针对消防安全、食品安全增强全体员工安全意识。要在具体工作中认真落实“预前控制,万无一失”的安全宗旨。6、做好新生接待工作,针对早期到达学校的新生与家长,做好住宿、就餐及旅游安排。7、积极拓展经营思路,力争开辟新的管理方式、经营模式及创收途径,确保下半年经济任务的完成。8、注意设施设备使用与定期保养,特别是电梯机房、配电房等重点部位的定期检查,认真做好相关记录。9、做好挖潜节支工作。做好低值易耗品再利用,再使用和餐饮成本核算工作,力求降低运营成本。10、加强宾馆网络管理,为宾客提供及时快捷的
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