【工作计划】2018社区卫生服务中心工作计划【三篇】.docx
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1、第 1 页 2018 社区卫生服务中心工作计划【三篇】 特征码 bLlpTKOKiVgPdXfIeQZO 【第 1 篇】 全年工作的总体思路是:以农村公共卫生工作为主体,转 变服务观念及服务态度,完善社区卫生服务网络建设;以市场为 导向,创新经营思路及经营理念,主动适应医疗市场需求,力 求科学地定位市场,坚持以人为本,着力推进科技兴院,人才 强院战略,转变观念,树立“品牌”意识,有效地增强医院综 合实力。 一、工作重点 (一)继续推进人事分配制度的改革,引入职工考评末位处 理制。 我院人事分配制度改革经过近三年时间的实施,已经取得 了一定的成绩和经验,但也还有许多不够完善的地方,如有的 考评标
2、准过于笼统,有的针对性不很强,有的不便操作等。今 年对考评方案要进一步修订,对考评工作中难以操作的条款要 第 2 页 进一步细化、量化,要充分利用医院信息系统准确统计个人工 作量,建立和完善岗位考核制度,制定量化的考核要素,使考 评标准更科学、合理。为了促进服务效率和服务质量的提高, 加大考评力度,今年在职工年终考评中引入末位处理制。末位 处理考评的主要内容有医德医风、工作质量及劳动纪律等方面, 对在这些方面年终考评得分低于 80 分的末位者,医院将给予停 岗、待岗或下岗的处理。分配方案将根据医院实际情况进行测 算调整。 (二)占领社区卫生服务领域,拓宽医疗市场空间。 要适应医疗市场变化,就要
3、更新传统观念,树立全新理念。 按照“卫生工作应以人为本,以健康为中心,而不应以疾病为 中心”的思路,我们不仅要占领患病人群的市场,而且要开发 亚健康人群的市场和健康人群的市场,变被动等病人为主动挖 病人,充分利用我院的设备和技术优势,放大市场资源。医院 今年计划以防保科为基础,调整医院的人力资源,按照个人能 力的区别及责任村地理位置和人口结构、数量的区别,将全院 职工分成 11 个社区卫生服务小组,努力完善社区卫生服务,使 各项工作量化、细化。 以责任村为中心,以健康促进为目标,向社区人群提供一 体化服务,形成社区卫生服务站为医院发掘病人,住院病人康 复期转至社区卫生服务站的新模式,放大医疗资
4、源。通过社区 门诊、家庭出诊、家庭病床、健康讲座、周期性体检、健康咨 第 3 页 询等多种方式为广大居民提供预防、医疗、保健、康复、健康 教育和计划生育技术指导为代表的“六位一体”的卫生服务模 式。 进一步完善社区卫生服务站管理体系,针对社区卫生服务 站医疗服务的特点及功能,对辖区内社区卫生服务站人、财、 物进行统一管理:一是积极落实双向转诊制度;二是加强药品的 管理;三是加强主治医师的管理。从而走出一条既能满足社区卫 生需求,又能节省资源的发展道路。这就要求我们必须全方位 提高服务质量,积极开拓新的服务领域,才能吸引群众,社区 服务才能拥有广阔的市场。 (三)进一步调整医院收入结构,使医院经
5、济发展步入快车 道。 我院业务收入结构经过去年的着力调整,医疗性收入已上 升到 43%,业务总收入的“含金量”大大增加,医院的可用财 力明显增强,为医院经济步入良性发展奠定了基础。为了使我 院收入结构尽快趋于合理,使医院经济发展步入快车道,今年 仍需继续调整医院的收入结构,今年医疗性收入的比例要在去 年的基础上增加 3%,全年的业务总收入比去年增加 8%,力争 10%。因此,要求全院职工树立全局意识,积极工作,努力创收, 力争完成今年医院下达的经济指标任务。 (四)继续实施“科技兴院”战略,不断提升医院的综合实 力。 第 4 页 1、突出重点,加强学科建设,逐步使人才结构趋向合理。 抓好学科建
6、设是提高医疗质量的基础,是医院发展的重要 保证。针对我院目前学科建设不甚规范,专科优势和特色尚不 明显,人才断档现象非常严重的情况,从今年起医院将以当代 医学技术发展方向和科室的实际情况相结合为出发点,对学科 进行结构性调整,充分发挥市场的调节作用,对那些市场空间 较大发展较好的学科加大扶持力度,在床位、人员和经费上重 点投入,突出重点,发展强项,扶持特色。有计划按学科发展 需要选派医师外出进修深造,特别重视低年资、低职称有培养 前途的青年医师的发展与培养。今明两年重点安排中层干部及 业务骨干外出进修及培训,依托知名医院的教学优势提高医学 人员的专业技术水平,使之尽快成为医院学科领域的权威,并
7、 创造条件使一批学科带头人和业务骨干不断拓展医疗服务领域, 逐步形成“人无我有,人有我优,人优我新,人新我精”的新 格局,全面提升医院的综合实力。 2、开展多种形式的继续医学教育,不断提高医务人员的业 务水平。 自学:医学科学的飞速发展要求医务工作者必须确立终 身学习、不断创新的志向。今年医院将加大督促医务人员自学 的力度,组织阶段性和年终考试考核,其成绩列入科室考评。 自学内容主要以“三基”的理论和技能为主。进修:今年将 有计划按学科发展需要派出中、青年医师外出进修,原则上初 第 5 页 次进修在市内教学医院,再次进修在市外教学医院进修。远 程教育:依托现代远程教育网络,开设高质量的网络课程
8、,每 月组织一次集体授课学习,有计划专题讲座。 3、加大“科技兴院”投入,进一步完善医疗基础设施。 为了进一步改善医疗条件,提高医疗质量,今年医院对各 科室的医疗设施进行一次清理。更新那些使用时间较长、效率 不高的设备,同时重点考虑一些能迅速产生效益的项目,依托 先进仪器设备,提升医院的诊治水平。20XX 年更换 200mAX 光 机一台,更换自动生化仪一台。 (五)开展医疗业务协作,扩大医院市场影响力。 随着国家对医疗市场的逐步放开,给医疗卫生单位带来了 日益激烈的竞争和前所未有的挑战,在市场经济环境下,谁抢 先一步,便获得优先发展的空间。一个医院在激烈竞争的市场 中所占份额越小,就越容易失
9、去其应有的地位和作用。为了扩 大医院服务的辐射能力和影响力,满足消费者和医院发展的双 重需要,用市场的理念经营和管理医院,实现区域卫生资源的 共享,强化职工的服务意识、质量意识及竞争意识,提升医院 的服务水平显得尤为重要。今年医院本着优势互补、资源共享、 平等互利的原则,加强与总院的协作,达到共同发展,有效利 用区域卫生资源,提高工作效率和两个效益的目的。这种业务 协作的开展,既可加强与总院的沟通联系,又能促进我院业务 的提高和发展,既可解决我们的技术难题,又可将疑难急重病 第 6 页 人送往总院,满足总院发展的需要。各科室应积极策应医院的 举措,切实转变观念,为病人及各医疗单位提供优质、高效
10、的 服务。 (六)规范医疗行为,强化医疗环节质量控制,提高医疗质 量,杜绝医疗事故发生。 随着社会对医疗质量要求的不断提高和医疗法律环境及其 法律规则的变化,医疗行为的法律风险愈加突显出来。预防医 疗事故的发生是避免医疗法律风险的重要环节,而规范医疗行 为则是预防医疗事故的关键。医疗工作中的许多纠纷是由于医 疗行为不规范引起的,因此今年医院必须将规范医疗行为作为 医疗质量管理的一项重要工作来抓,完善我院常见病医疗规范, 加强对医疗过程中影响医疗质量的关键环节的控制与实时监控。 重点控制三级医师查房、三级医师手术范围、院内会诊和交接 班工作及危重病人抢救等内容。 1、突出重点,完善制度。要围绕医
11、疗质量,根据医疗卫生 制度、医疗行为规范和医疗技术规范及其操作规程等,完善有 关制度,并编写出言简意赅、操作性强的有关条目,促使规章 制度真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之 中,并建立相应的考评体系。 2、落实三级医师查房制度。三级医师查房是医院最基础、 最重要的医疗活动,是病人能否得到及时确诊、治疗的关键, 也是上级医师对下级医师进行临床教学的一种重要形式,各级 第 7 页 医师通过这项制度紧密地结合在一起,一级监督一级,一级对 一级负责,这样才能及时发现问题,及时纠正。我院虽然制定 了三级医师查房制度,但在实际执行中还没有真正到位。为了 督查三级医师查房制度的执行情况,从
12、1 月 1 日起,医院将实 行分管院长业务查房制度,分管院长每周对所分管的临床科室 进行一次业务查房,检查、考核科室的三级医师查房情况,规 范医疗过程中的不良行为。 3、严格执行本院制定的围手术期管理的有关规定。围手术 期是外科系统住院病人诊疗活动最重要的时期,也是医疗投入 大、诊疗内容多、医疗质量要求高的关键时期。在围手术期安 全管理中要突出过程管理,强化防范措施。 4、加强医疗文书书写的规范,提高病历内涵质量。病历质 量是医疗质量和医疗水平的具体体现,也是医院总体水平的重 要方面。今年要把医疗文书书写作为质量管理的重点,以抓病 历质量带动医疗、教学工作。认真学习并严格执行新病历书写 规范,
13、规范、统一医疗文书的格式、内容。强化病历书写的内 涵质量,避免缺项、漏项、语句不通、不规范、字迹潦草、记 录不全、不及时、不准确、病程记录流于形式等现象,通过病 历书写的培训、比赛、检查、评比等形式进行交流,提高病历 书写的内涵质量。 (七)充分运用医院信息系统,提高医院管理水平。 计算机管理是医院管理现代化、规范化的有力手段,是对 第 8 页 医院内部管理的一次变革,具有十分重要的意义。它的运用至 少可带来以下三个方面的好处:一是可以规范医院的流程,提 高医院各项工作的效率和质量;二是通过计算机管理后,避免了 跑、冒、滴、漏现象;三是医院的医疗数据入网后,为下一步决 策支持提供了基础。因此,
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