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1、“三违”为何屡禁不止提起安全管理,许多人都知道有一个著名的海恩法则,它告诉我们:一起重大的安全事故背后会有29起事故征兆,每个事故征兆背后还会有300起事故苗头,这些事故苗头又大多是由一系列的“三违”作业造成的,由此可见“三违”不反,事故难免。最近,笔者到部分工矿企业、车间班组调研时,发现一些企业违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的“三违”现象久禁不绝,成为制约安全生产的一大“顽疾”。“三违”为何屡禁不止?病因一:安全意识不牢,时常违章。在调查中发现,部分职工由于平时不注重安全学习,安全意识树立的不牢、不实,对待安全工作是“说起来重要,干起来次要,忙起来不要”,以至于在生产现场作业中,时常不按规
2、程措施施工,违章章作业,冒险蛮干,某些“三违”现象因看惯了、干惯了而被视为正常等等。病因二:职工图省劲、怕麻烦。煤矿安全规程明确规定,在井下严禁“爬、蹬、跳”。可有的职工偏偏我行我素,图省点力气、怕麻烦,违章爬矿车、蹬皮带、不到地点就跳车,结果酿成重大事故。病因三:安全员责任心不强,对“三违”视而不见。有些安全员在生产现场查处“三违”时,由于拉不下脸,下不了手,狠不下心,只好睁一眼闭一眼。病因四:企业领导姑息迁就、心慈手软。部分管理人员疏于管理,在日常工作中对某些“三违”现象睁一只眼闭一只眼,视而不见、见而不管,总认为职工干活也不容易,存有“得饶人处且饶人”的想法,造成考核上的“心慈手软”、“
3、点到为止”,也在一定程度上纵容了惯性“三违”的蔓延。有的职工说,一些领导干部抓“三违”是“会上发严、平时发软、出事发汗”。“三违”行为与“人的不安全行为”的不同“人的不安全行为”包括以下方面:(1)操作错误、忽视安全、忽视警告;(2)造成安全装置失效;(3)使用不安全设备;(4)手代替工具操作;(5)物体(成品、半成品、材料、工具等)存放不当;(6)冒险进入危险场所;(7)攀、坐不安全位置,如平台护栏、汽车挡板、吊车吊钩等;(8)在起吊物下作业、停留;(9)机器运转时加油、修理、检查、调整、焊接、清扫等;(10)有分散注意力的行为;(11)在必须使用个人防护用品用具的作业或场合中,忽视其使用;
4、(12)不安全装束;(13)对易燃易爆危险品处置错误。煤矿“三违”是指矿山企业职工在生产建设中所发生或出现的违章指挥、违章作业、和违反劳动纪律的现象及行为。任何人如果违反了其中的一项,就被称之为“三违”人员。对煤矿来说,“三违”是安全生产的大敌,是发生事故的主要因素之一。“三违”不灭,事故难免。“三违”的主体是人。人的思想认识、心理状态是导致不安全行为的主要根源。环境、管理等因素是影响和滋生“三违”行为的土壤。根子在思想,根治“三违”就必须使“三违”人员的安全思想认识到位。要“疏通”三违思想意识就得了解员工违章的心理状态。有人把员工违章的心理分为:素质和行为两大方面。主要表现又归结为麻痹大意、
5、习惯心理、蛮干心理、侥幸心理、厌倦心理、唯心心理、急躁心理、懒惰心理、无知心理、马虎心理、慌张心理、恐惧心理、悲观心理、盲目乐观情绪等。因此,要分析其“三违”产生的直接原因,及时疏导、消除其违章心理,帮助员工树立正确的思想观念,提高其安全生产意识。当然,有些员工摆不正自己的位置,被动接受管理,甚至想方设法逃避管理,这时可以借助舆论引导、亲情感化,促使其能够自觉安全作业。通过对“三违”行为的心理分析,了解其产生的直接原因后,还要深层次的探究其间接原因,积极探讨安全管理的有效途径。首先,领导要重视,全员要参与,运用安全心理学,控制人的违章行为。实践证明,榜样的力量是无穷的,表扬、奖励一个单位或一个
6、人,就能鼓舞更多的人;惩处、通报一个单位或一个人,就能以儆效尤,同样也能教育更多的人。因此要正确运用激励机制,积极开展自主保安活动,杜绝“三违”行为。其次,要加强思想政治工作,大力学习宣传安全法规,增强员工安全意识,为员工遵章守纪打好思想基础。要通过各种形式,如运用形象生动的事故录相片、典型的事故案例或发生在身边的违章事故,经常对员工进行教育,使全体员工认识到:违章就是走向事故,靠近伤害,甚至断送生命;事故的后果是,“一害个人、二害家庭、三害集体、四害企业、五害国家”。另外,要明确反“三违”的工作方法,着眼于重点区域、重点部位、重要环节,全方位做好安全管理工作的预控、可控、在控。要在活动期间进
7、行监督检查,使员工认识到:制止“三违”是对违章者最大的关心和爱护,是对工作、对集体高度负责的表现。处理“三违”人员时,要公平、公正、公开,做到“处理一个人,教育一大片”。要建立员工个人安全档案,针对具体情况,区别对待,超前防范。如何治愈“三违”“顽疾”?针对“三违”禁而不止的“症状”,笔者为其开出几剂良方,请煤矿企业的安全管理人员不妨试一试。良方一:加强思想政治工作,注重情感教育。职工发生“三违”,原因有多种,比如是否是因为操作规程不尽完善、流水线工艺流程的设计不符合人体工程力学及工作实际所导致的;是分配、分工等利益关系协调不好所引发的一时情绪冲动还是屡教不改的一贯违反等等,所有这些都要求我们
8、在处理“三违”时不能粗暴对待、一棒子打死,而应区别对待,具体问题具体分析,并讲究策略、方法,晓之以情、动之以理,用和风细雨的语言、润物无声的行动来感化和启发职工,使其自觉遵守安全规章制度,杜绝“三违”。良方二:要重视和抓好职工的责任心教育。俗话说“苍蝇不叮无缝的蛋”,每一件事故的背后都伴随着一系列“三违”作业的发生,因此我们只有时刻从细微处入手、从小事抓起,抓小防大,防微杜渐,不断增强职工的责任意识,使职工自觉严格地按标准化作业,才能有效地杜绝“三违”的发生,这样事故这只人见人烦的苍蝇也就无处下口了。良方三:建立“三违医院”,根治“三违”。根据“三违”人员病情,组织安全专家集中会诊,看是否是图
9、省事、怕麻烦的“懒惰人”;工作不专心、随心所欲的“马虎人”;工作大胆、搞个人英雄主义的“逞能人”;跟随别人违章作业或盲目听从指挥的“糊涂人”。然后,根据各自病情开出不同药方,完全治愈“三违”病。良方四:发挥“安全钦差”作用,制止“三违”。要加强对安全员责任心教育,不循私情、严格执法,自觉当好“安全包公”,禁止安全员与管辖区段的单位和人员发生任何直接或间接的利益关系。要建立职工“三违”安全员受罚制度,一旦发生“三违”,先罚安全员、区队长、班班组长,真正使安全管理人员负起“安全钦差”的责任,对所管辖区段安全工作实行不间断的动态跟踪监督检查,真正发挥好“安全钦差”的作用浅析“三违”发生的原因及预防措
10、施0为了贯彻落实党和国家的安全生产方针以及有关的法律、法规,保障煤矿安全生产,防止煤矿事故,国家煤矿安全监察局和各煤矿企业本行业,本企业特点及实际情况,制订了煤矿安全规程、企业规程与操作规程(以下简称“三大规程”)和劳动纪律,各级领导和煤矿职工都必须严格遵守煤矿“三大规程”和劳动纪律,凡违犯这在“三大规程”和劳动纪律的行为,这三种行为简称为“三违”行为。 !1oZ( _VKWU$ 据有关资料统计表明,我国煤矿事故构成中,有80以上是由于职工的不安全行为所致;美国调查7500起工伤事故,由于不安全行为造成的事故占88;日本统计8天以上的事故中,有96的事故与人的不安全行为有关,多是由于“三违”行
11、为所导致。美国安全工程师海因里希经过大量的研究,认为种类事故存在着“88:10:2”规律,即100起事故中,有88起纯属人为,有10起是人为和物的不安全状态综合造成的,只有2起是难以预防的,即所谓“天灾”;同时,他还认为,违章行为、轻、重伤事故、个体死亡事故和重大事故之间存在着一定的内存联系,它们之间符合“1:29:300”法则,即在330次事故中,有300次造不成什么恶果,有29次为轻伤事故,只有1次会出现重伤和死亡的严重后果。可以认为,大事故是许多小事故积累的结果,是违章行为长期得不到制止和纠正所造成。可见,“三违”行为是煤矿事故的主要根源。 ;yCtk T% &U7gSL 1 “三违”行
12、为与事故 kK%.INn +ZV?yR2yn 1.1 违章指挥与事故 z6h/C R;uP 违章指挥行为是指煤矿领导对职工下达违反“三大规程”的指令,并强迫职工执行的行为。这种行为的危害性极大。 &4)PWioY iR8;C.aT 违章指挥是各级领导的特定行为。班组长、区队长、生产业务管理部室长、矿长、公司经理等等都有可能发生违章指挥行为,因为只有他们才有指挥、发号施令的权力。从安全生产实践中可以看到,不要说是领导的指令,甚至是领导的某一眼神,注意力的指向等,都会给职工带来暗示,使职工心理状态发生波动,从而影响职工的行为。虽然规定职工在权拒绝违章指挥,但是领导权力给职工的心理影响是不可能完全消
13、除的。所以违章指挥行为往往会带动、促进职工的违章作业行为,使之具有连锁性,即领导的违章指挥和职工的违章作业,违犯劳动纪律行为会同时发生。从某种意义上讲,领导者的违章指挥行为的危害性往往大于职工的违章行为。因此,违章指挥就有可能给煤矿生产和职工的生命安全带来极大的危害。造成违章指挥的原因主要有2个:一是凭老经验办事,认为过去这样做行之有效,而违犯“三大规程”,忽视了指挥的科学性原则;二是单纯片面急于追求进尺和产量,把安全置于脑后。 ie7TOW = N:5#A 1.2 违章作业与事故 qw:$U nS|cH 违章作业是职工在生产劳动中违反“三大规程”的行为。 n%q.|VB zOJzQZ 违章作
14、业主要发生在所谓有经验的个别老职工和直接操作的班组长身上。违章作业虽然只是发生在个别老职工和直接操作的班组长身上,但对其他职工的心理有极大的影响。工龄较长的职工和班长是生产班组中的核心人物,其行为给其他职工以无声的指令。个别职工或班组长违章作业,致使部分职工效仿他们的违章作业行为,造成有令不行,有禁不止,事故不断。因此,在制止违章作业方面,班组长起着重大的作用,为了杜绝违章作业,应对班组长提出严格的要求,并进行严格考核,使他们成为维护安全的带头人。 5+;E|q u N_ jUWgwB 诱发“三违”的原因很多,而最重要的、具有核心作用的因素则是职工的心理因素。因此,分析职工的心理活动,有针对性
15、地解决职工的安全思想和安全意识问题,是搞好安全生产工作遏制事故多发的关键。 e C&!yY2g ,rhNXx 职工的不安全心理因素虽然是错综复杂的,但通过对各类“三违”人员的调查、分析,按其心理活动因素,主要要归纳为以下12种人。 ,9rXjeRl +V#dJ,8;. (1)受长期安全生产影响的“麻痹人”。由于所在井自建矿以来没有发生大的事故,自己所在区队、班组近年来也没有发生事故,自认为井下作业讲起来危险,干起来并不象讲的那样,作业时注意力不集中,心不在焉,粗心大意,因而对危险现象视而不见,听而不闻,常因一时疏忽而造成事故的发生。 %w4E r&(l1R (2)对安全生产知识一知半解的“糊涂
16、人”。对安全知识掌握甚少,平时又不注重学习,对规程规定一知半解,对各种不安全因素缺乏认识,遇到危险不知道如何处理,凭主观想象去作业,因而安全可靠性差,极易导致事故的发生。 _!c%_ ,FhCT5 (3)急切致富的“经济人”。有些职工由于家庭经济困难,只想多挣钱,急于摆脱家庭困境,不顾安全,尤其是中年职工,上有老,下有小,供孩子读书、成家娶媳妇、买房子都需要钱,挣钱的欲望特强,在井下工作时,急于完成自己的任务或多打进尺多超产,埋头苦干,过度消耗体力,疲劳过度,忘了安全、忽视了安全。 eW(lGWM -V|1 | (4)盲目蛮干的“鲁莽人”。对领导安排的任务没听明确,对安全要求和作业标准不去慎重
17、考虑,对现场安全情况不详细检查,不顾客观条件的变化,作业时随随便便,匆忙行动,盲目瞎干,使事故有机可乘,最易闯出祸害。 85+wKuEY N.P (8)受到通报批评和罚款的“情绪人”。一些青年职工常年累月在井下工作,觉得既艰苦又危险,产生厌烦心理,工作中思想不集中,有时由于工作受挫,影响生产,完不成任务,急于求成,违章冒险作业,受到领导批评和罚款,工资挣得少了,更觉得悲观失望,工作起来无精打采,情绪低落,思维懒惰,反映迟盹,动作迟缓,造成不安全隐患。 6H|&HV(!R ;oRggk#664q1 (11)出差或休假探亲归矿的“疲劳人”。出差和休假探亲返矿,不注意休息,而急于马上上班,由于精力不
18、限,体力不济,控制能力差,因而易出差错而导致事故。 HHyruP _;G|35u (12)爱虚荣好表现的“逞能人”。一般而言,有作为,有成绩才能上台阶,要想进取就得比别人成绩大,为此,一些职工,渴望超群,一有机会就强烈表现自己,急功近利,取捷径,慌慌张张,急于上阵,冒险蛮干,出风头,为创高产、破记录、快出成绩而不惜违章、盲目作业,满不在乎各种危险的警示,别人劝告也无所顾及,事故往往就在其盲目、冒险、逞能、表现、出风头时发生。 e41r!od 可见“三违”行为的心理因素,是导致“三违”发生的重要原因。因此,我们管理人员要经常分析职工的心理活动规律,有针对性地制定防治措施,并积极做好职工的安全生产
19、意识教育,从而遏制“三违”行为的发生,提高安全管理水平,避免或减少事故。 +MGlsMK. N1$;9 c 3 防治措施 gh,SLL “三违”是煤矿生产中造成事故的主要原因,尤其是发生的重、特大事故大都和“三违”有关。因此,从某种意义上来说,只有控制住了“三违”,才能杜绝重、特大事故。 Bet?4_ OW.UIq (1)建立健全完善的安全监督检查和考核机制。安全监督检查要全面到位,不留“死角”,要强化问题的整改,要采取多种安全检查形式,如关键和重点工作场所设专职安检员进行蹲点盯岗,并加强一般岗位的日常巡检。要建立严格的安全考核机制,制定安全结构工资,如每月(季)给单位下达安全考核指标,若超考
20、核指标,按本单位工资总额的百分比予以扣罚或支付,使安全不但与职工的个人利益挂钩,而且和单位的整体利益挂钩,让职工明白没有安全,就没有效益。 5|X+y8) (e8C (2)严格安全培训,加强安全教育,提高广大职工的技术素质和思想认识。要加强安全宣传,营造安全氛围。要全面系统地培训煤矿“三大规程”和安全防护知识及安全质量标准化标准,培训结业考试要严,严禁以“及格即合格”的低标准来要求,对于重点施工安全注意事项,要在每班班前会上反复向职工进行要求,使其加深印象,按章操作。为此,华亭集团公司通过制定并实施“安全教育六法”,加强职工的安全自主保安意识教育,促使职工自觉抵制并拒绝违章,增强了职工遵章守纪
21、的自觉性。 f.Ms3) mbO.Kyfen (3)充分发挥“六条线”的作用。实行行政管长、纪委管党、工会管网、团委管岗、保卫管防、家协管帮的群管、群防、群治体系,实现党、政、工、团齐抓共管安全的氛围。严格落实安全责任。 Na_O:x# 7.C OrGR (4)充分运用行政、经济甚至法律手段,狠反“三违”。对“三违”人员采用通报批评、巡回检查亮相、下岗培训、充当义务安检员抓“三违”、经济处罚、行政降岗、降级和违章受伤不承认公伤、自负医疗费等手段,狠反“三违”。对“三违”人员的罚款,由违章人员亲自上交矿财务部门,也可给予“优惠”政策,即有父母、妻子、儿女陪同交罚款可减免一半罚款,从心理上遏制“三
22、违”行为的发生。 0%F&| x=VLRh%Gvl (5)加强安全设施的建设,减少事故发生的概率。良好的安全环境和安全监测系统,使职工感到具有安全感,可以给职工按章作业创造有利的条件。 q!O+(kt |ea+N (6)协调好职工之间的人际关系。职工之间良好的人际关系,可以起到相互鼓励、相互提醒的作用,做到“安全不懈,警钟常鸣”的作用。 O a4 )R X?q,m4+ (7)关心职工生活,解除后顾之忧。在当前企业进一步深化改革过程中,一些政策要触动职工的切身利益,要通过各种有效途径把职关心的热点、焦点问题一一公开,并进行疏导,让职工了解情况,认清形势,掌握政策,从而使广大职工群众积极投身到企业
23、安全生产工作中去。 5l!xzvw UUa).rz (8)大力营造企业安全文化氛围。加强企业安全文化建设,丰富企业文化内涵,陶冶职工文化情操,推动企业安全文化建设,实现安全生产与精神文化建设同步协调发展。L2M#Gt (LEuYq 杜绝“三违”,加强煤矿安全管理 2010-07-19 13:36 煤矿“三违”是指违章指挥、违章作业、违反劳动纪律,它是安全工作的万恶之源。由于煤矿生产环境的特殊性,其安全生产管理是一个完全动态管理的过程,决定了“三违”行为是煤矿事故中最主要的因素。从客观上说,煤矿生产是地下作业,环境恶劣,条件多变,水、火、顶板、瓦斯、粉尘五大自然灾害并存,稍有不慎,事故都会随时发
24、生;从主观上讲,大多数事故都是由于当事人甚至是受害者的“三违”行为所造成的。“三违”行为屡禁不止,已对煤矿安全构成一大威胁,只有正确认识和掌握从业人员“三违”行为发生的规律,切实有效地加强煤矿安全管理,才能实现煤矿的安全生产目标。一、了解“三违”发生规律,由预见性地进行安全管理根据煤矿各类事故的分析,发生“三违”时具有特定的事件、事件和环境,“三违”者受到刺激和影响,情绪拨动较大,导致心理功能紊乱,注意力分散,诱发事故的发生,其主要表现为:1、新工人进矿入井时,容易产生“新鲜感”和“恐惧感”,井下环境不熟,操作技能差,易发生人身事故。2、生产条件较好时,容易产生“麻痹感”而放松警惕;生产条件差
25、时又易产生“威胁感”而盲目蛮干。3、当从业人员之间法事呢过矛盾时,容易产生“窝火感”或“失落感”,心思烦乱,易走神出危险。4、当收到批评或惩罚时,容易产生“不服感”或“报复感”,极肯呢过用“违章”行为来发泄心里的不平,造成安全隐患。5、下班前后,容易产生“急躁感”或“侥幸感”,下班前不顾质量,图快图省事蛮干,下班后急于出井,常发生各类“违章”。6、工作量加大时,容易产生“疲惫感”,身体劳乏难以适应,进而投机取巧,极易产生违章行为。7、农忙季节或者婚丧嫁娶时,容易产生“惦记感”,尤其是当地农村的从业人员总是惦记着回家搭把手或者是帮忙。心情烦闷,举止恍惚,必然成为不安全因素。8、当从业人员家中遇到
26、天灾人祸、夫妻不和等特殊情况时,容易产生“烦闷感”和“忧郁感”,工作中容易“打岔走神”带来安全隐患。上述情况都是发生“三违”的重点十七,也必然是我们应该把握的规律,安全生产中对“三违”治理工作只有把握其发生的规律,才会加强安全工作的预见性。才能更好地将“安全第一,预防为主”落到实处。二、分析“三违”发生规律,有针对性在进行安全管理通过对“三违”发生规律的分析,找准其思想隐患,必须追其根源,剖其本质。长期的实践和事故的案例证明,“三违”发生规律与一下思想隐患紧密联系在一起。1、心存侥幸。不能辨证地认识煤矿发生事故的偶然性和必然性,总认为出事故的人“运气”不好,只要“运气”好,及时“三违”也没有关
27、系。2、麻痹松懈。安全一时淡薄,缺乏严谨细致的工作态度特别是矿井一段时间未发生安全事故时,工作麻痹松懈、马虎凑合,对质量和安全不严格要求。3、怕麻烦,工作不细致。工作责任心差,缺乏认为、科学的工作态度,实际工作中只追求产量、进尺。4、安于现状,不求上进。满足于现状,不勤奋,缺乏吃苦耐劳,工作中懒散,消极怠工。5、习以为常,屡教不改。对自己的工作秀按缺乏科学的辨别,对一些不良习惯,听不进安全管理人员的规劝、制止,总认为煤矿不违章就出不了产。6、厌烦心理。煤矿安全是时时讲、天天抓,一刻也不能放松的大事,对此一些职工就自觉不自觉地产生了厌烦心理,进而安全第一的思想有所变化,甚至出现消极对抗。7、恐惧
28、害怕,随时随地都觉得事故要发横。一是工人对井下作业不适应,二是事故发生后给相当部分职工心理上造成阴影,他们的心态不能及时调整过来,总人煤矿师傅频率搞,不可避免,甚至随时随地都觉得事故要发生,给心里造成严重的负担,影响正常生活生产。8、逞能逞强。干事情不尊重客观规律,自以为是,逞能逞强逞英雄,出风头,冒险作业,全然不考虑后果。9、由于烦闷,个别从业人员遭遇天灾人祸,家庭不和、夫妻不和等烦心事,势必在工作中忧郁烦闷,心不在焉,是安全工作的重大隐患。10、报复打击。在收到批评、惩罚时,不能辩证地看待自己的行为错误,反而将过错怪罪给别人,故意“三违”以发泄怨气,完全不顾别人甚至自己的安全。以上心里特征
29、,我们在防范“三违”安全管理工作中,必须有针对性制定预案和措施。预案和措施针对性越强越及时,“三违”发生的概率就越低。三、正确把握“三违”行为发生的规律,更加有效加强安全管理工作。1、建立健全治理“三违”的管理工作制度和责任制。煤矿企业要建立健全安全管理机构,完善隐患排查制度,层层签订目标责任书,齐抓共管,一级抓一级,严格实行个人到班组、班组到矿的安全目标管理。各级安全监管部门要切实履行监管职责,监督煤矿从严打击“三违”行为的发生。2、重奖重罚,奖罚分明,严格兑现。把从业人员的工资改革为基本工资和安全绩效工资,对安全成绩考核好的进行奖励,对安全成绩考核差的扣发其安全绩效工资,用经济利益的手段老
30、提高从业人员的安全意识。3、由预见性、针对性和有效性地制定企业的安全生产工作规划。安全生产工作规划要预见规划期内“三违”行为发生的规律和特点,有针对性地确定各个时期的安全生产工作重点,并根据工作重点,制定有效方案措施,采取不同方式、方法、措施去加以治理。4、强化岗位培训的同时,加强安全教育培训。只有充分提高从业人员的技术素质和安全生产意识,治理“三违”行为的发生才能取到实效。综上所述,煤矿安全管理工作错综复杂,点多面广,操作个人稍有不慎,作业环节稍有失误,工作部位略有偏差,都有可能导致事故的发生。而在事故的发生中,人的因素起主导作用。因此,我们必须以“三个代表”重要思想为指导、简直“以人为本”
31、的思想,充分认识安全工作的极端重要性,了解“三违”发生规律,有预见性地进行安全管理;分析“三违”发生规律,有针对性在进行安全管理;正确把握“三违”行为发生的规律,更加有效地加强安全管理工作,才能真正达到打击和治理“三违”行为的发生、扼制事故的发生,从而实现安全生产。浅析“三违”对煤矿安全生产的危害与对策发布人:晋世书 2012年1月12日 来源:李国瑞“三违”是违章作业、违章指挥、违反劳动纪律的简称。从近年来的我国煤矿事故调查分析报告中,不难看出:煤矿企业在生产过程中发生的伤亡事故,大多是由于职工违章作业、违章指挥和违反劳动纪律造成的。“三违” 现象已成为严重危害职工生命安全和企业财产,影响企
32、业形象和制约企业发展的“拦路虎”。加强对“三违”的整治,也就成为了煤矿企业抓安全生产的一项重点工作。 一、“三违”现象概述 在煤矿企业的生产过程中,“三违”现象已成为长期的井下行为的积淀,存在于较多员工的工作过程中,代代相传,根深蒂固,它不仅伤害自己、而且伤害别人,甚至被别人所伤害。严重影响着安全生产的顺利进行。究其原因,人们常常将其概括为“图省事、闯大胆、碰侥幸”。实践证明,“三违”是一种过错:首先,它要遭受制度、章程的制裁,甚至受到法律的严惩;其次,要受到良心亦即“本我”的谴责;第三,可能要出现事故,使身体遭受痛苦,甚至可能要丢掉生命。 二、“三违”心理分析 煤矿企业要想实现本质安全目标,
33、杜绝违章,首先要明白什么是违章:违章就是违反安全管理制度、规定及章程,违反安全技术措施及所从事工作的规范。违章包括:作业违章,指挥违章,失职违章。作业违章是指员工在施工过程中出现的违章行为;指挥违章是指各级承担管理职能的人员,在引领、导向中出现的违章指挥行为;失职违章是指承担安全管理、监督职责的人员,在行为过程控制中,不履行安全管理责任而出现失职、渎职行为。那么,滋生“三违”行为的心理有哪些呢?笔者认为,突出的有: 作业人员部分。 1、侥幸型心理。人们所以存在着侥幸心理,是人们对美好事物的向往,这也是人们最基本的心理需要。人们都希望顺利,或者是获得成功。然而,现实生活工作中,事物的纷繁复杂、变
34、幻莫测,总有许多的不如人意的想象和曲折,有一部分人在几次违章未发生事故后,慢慢地就滋生了侥幸心理,混淆了几次违章没发生事故的偶然性和长期违章迟早要发生事故的必然性。 2、习惯性心理。心理学认为,习惯是一种比较固定地、机械地去完成自动化动作的倾向。习惯性心理是人们在习以为常的环境中逐渐形成的心理状态。在同大自然的搏斗中,部分人员一旦掌握了某一客观规律,或者是用某种方法和定律操作取得了成功,这部分人就把它视为财富,也就逐渐形成了习惯性的思维方式。凡类似情况出现,他们就千遍一律,机械操作,而不去考虑自然条件、环境因素等,以致酿成事故,无法自拔。 3、从众型心理。别人做了没事,我福大命大造化大,肯定更
35、没事。尤其是一个安全秩序不好,管理混乱的场所,这种心理向瘟疫一样,严重威胁着煤矿企业的生产安全。还有相当一部分人,平时不注重对煤矿安全规程的学习,安全知识的积累,缺乏工作经验,在遇到类似操作工序或独立作业时,不去考虑和分析现场情景,没有自己的意志和见解,头脑简单,而是“随波逐流”,效仿操作,盲从执行,最终反受其害。 4、麻痹型心理。一些职工安全意识薄弱,缺乏严肃认真的工作态度,在生产过程中疏忽大意,放松了安全警惕,干活“毛三斧、马虎、凑乎、不在乎”。还有一些职工对违章行为司空见惯,习以为常,认为以前这样干过也未出过事,心里就满不在乎,上岗后草率从事,图省事,怕麻烦,投机取巧。 指挥人员部分。
36、1、逞强型心理。有的人自以为技术好,有经验,常满不在乎,虽说能预见到有危险,但是轻信能避免,用冒险蛮干当作表现自己的技能。还有的人管理能力缺乏,文化水平不高,技术经验稀少,凭借自己是班组长,可谓“初生牛犊不怕虎”,急于表现自己,急于多拿“荣誉”,以便于完成留转硬件指标,在安全与生产相抵触的情况下,只要产量,不要安全,只求短期效应,违章指挥,以自己或他人的痛苦来验证安全制度的重要性,用鲜血和生命来证实安全规程的科学性。 2、放纵型心理。例如:2010年6月21日某矿某掘进单位,由于时间紧、任务重,后面的矸石没有出完,前面迎头空顶5、6M(表面看顶板坚硬,无脱落现象),在没有采取任何措施的情况下,
37、打眼工张某急匆匆扛着风锤来到迎头,实施打眼操作工序,时隔近两小时(已经打好9个眼),这时班长李某到了现场,不但未制止,而是停留了约半小时,就溜之大吉了。事不凑巧,在打第11个眼时,因空顶时间长,造成伪顶脱层,一块长约60CM、宽约50CM、厚约30CM的矸石将打眼工张某撂倒,砸在他的腿上,迫使工友们只有停工将其送上井抢救,但是张某的右小腿至下部分却永远脱离了他的身躯,让他成为了一位名副其实的瘸子。从上面的事故教训中,我们可以看出:作为一名煤矿企业的现场指挥员,不管是对员工,或者是对自己的放纵型心理、行为,是要付出沉痛的代价的,这样的指挥员将会成为和谐社会创建工作的罪魁祸首,严重阻碍煤矿企业本质
38、安全型目标实现。 监察人员部分。 1、同情型心理。说起人的同情心,是一种对他人的不幸遭遇产生的共鸣并表示关心支持的情感。但是,煤矿企业的安全监察人员,对于安全生产过程中的“三违”人员、行为的遏制与处理,决不能心存“同情心”,因为同情违章行为、同情隐患的存在,等同于同情冻僵的毒蛇,所以,这样的“同情心”是对煤矿企业的安全十分有害的,不仅会滋长“三违”人员的恶习,“三违”现象的蔓延,而且还会殃及国家、企业,祸害他人、家庭。 2、避重型心理。目前,在煤矿企业的安全监察人员队伍中,在处理“三违”人员,整治“三违”现象,遏制“三违”行为时,存在睁一只眼,闭一只眼,视而不见、见而不管,总认为职工干活也不容
39、易,存有“得饶人处且饶人”的想法,造成考核上的“心慈手软”、“点到为止”,甚至背道而驰,替“三违”人员说情。其次是在执行企业安全规章制度上不严,有避重就轻的想法,总认为处罚严了,会不会遭来报复、黑杠;罚款多了,反而适得其反,职工不上班给劳动力紧张带来更多的矛盾,不如好人做到底,免除处罚最好,一定程度上纵容了惯性“三违”的蔓延。 三、消除“三违”的对策 通过对“三违”心理的分析,笔者认为,反“三违”不是目的,只是一种手段,单凭严查重处是不能解决根本问题的。因此,“三违”整治还要推行人本管理,积极探讨安全管理的多样化。 一是要领导重视,全员参与。要认清新形势下“安全第一”向“安全惟一”转变的层次要
40、求,牢固树立“安全第一、生产第二”和“只有不到位的管理,没有抓不好的安全”理念,始终坚持“宁愿牺牲生产任务、煤炭质量、经济效益,也不能牺牲安全;宁愿多花钱、少出煤炭,也不能死一个人”的原则,以完善“三项制度(即:岗前安全隐患预测、岗位安全手指口述确认和班后安全工作点评)”为核心,以杜绝“三违”行为为重点,以实现“三个转变”为标准,以形成先进安全文化为目的。 二是要加大宣传,狠抓基础。要通过各种形式,如用形象生动的事故录相片、典型的事故案例或发生在身边的违章事故,经常对班员进行教育,使全体员工认识到,违章就是走向事故,靠近伤害,甚至断送生命;事故的后果是,“一害个人、二害家庭、三害集体、四害企业
41、、五害国家”。另外,要明确反“三违”的工作方法。着眼于重点区域、重点部位、重要环节,全方位做好安全管理工作的预控、可控、在控。要在活动期间进行监督检查,使员工认识到:制止“三违”是对违章者最大的关心和爱护,是对工作、对集体极其负责的表现。处理“三违”人员时,要公平、公正、公开,做到“处理一个人,教育一大片”,人人警钟长鸣。相关部门要建立职工个人安全档案,针对具体情况,区别对待,超前防范。同时,安全宣传工作要建立长效机制,不能因安全形势稳定,宣传工作就喘息,而遗忘盲区、盲点和盲时。 三是要因人而宜、有的放矢地开展安全教育,增强安全教育的有效性。安全教育的方式,不能仅仅满足于“文件发了、会开了、精
42、神传达了”,而应与时俱进,讲究方法,增强针对性、有效性。如新职工安全知识匮乏,就要对新职工注重加强基本安全法规和规章制度以及相关安全常识的教育;对惯性“三违”就要在严格考核的基础上,采取包保帮促、现场监控相结合的方法,促其转变;对全员就要经常开展事故案例警示教育,采取“以案说法”、“现身说法”等形式多样的教育方式,用惨痛的事故教训时刻警醒职工:关注安全、珍爱生命,提高职工自觉保安全的认识。 四是要重视和抓好职工的责任心教育。俗话说“苍蝇不叮无缝的蛋”,每一件事故的背后都伴随着一系列“三违”作业的发生,因此我们只有时刻从细微处入手、从小事抓起,抓小防大,防微杜渐,不断增强职工的责任意识,使职工自
43、觉严格地按标准化作业,才能有效地杜绝“三违”的发生,这样事故这只人见人烦的“苍蝇”也就无处下口了。 五是要借鉴同行业的成功经验,建立“安全罚款”之外的配套机制,诸如:安全担保、风险抵押、安全帮教、安全陪护、安全学习、常规军训、拓展训练等多种“处罚”方式,并赋予职工权利,让其自主选择一种处罚方式。这样做让职工既能体会到处罚的痛心,又能感受到企业的关爱,还能够从内心深处触动其“安全神经”。假设让“三违”人员自主选择“安全陪护”处罚方式,我想他们会通过看到伤者的痛苦表情,家人的焦急神情,孩子的期盼眼神。良知受到启发后,一定会按章作业,再也不违章蛮干了。 六是要严格落实“逐级负责”的安全管理和考核机制,从根本上解决“严不起来、落不下去”的现象。“蜻蜓点水、点到为止”式的管理与考核方式,只会使规章制度丧失应有的权威性和警示作用,更会使职工产生“违章亦不过如此”的错觉,导致“三违”的屡禁不止。由此可见,管理人员要切实负起责任,“依法”大胆管理,这样“落实”才不至于成为一句空话,也只有这样,才能有效地克服管理上的官僚主义
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