【工作总结】酒店经理年度工作小结范文[1].docx
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1、第 1 页 酒店经理年度工作小结范文1 特征码 IqcDpclwSwnFbRfQzPbJ XX 年已悄然谢幕,xxx 酒店在这一年也发生重大的突破与转变, 作为饭店中的普通一员,在平稳中感受变化、在变化中感受创 新、在创新中感受发展,在发展中感受压力,这一年对于我和 我所在的行政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的意义,在日 常管理工作、企业文化建设、人力资源、质量检查、保安及外 协等各项工作中收获颇多,其中所经历和完成的每一项工作都 成为今后得以进步的动力,并为 XX 年的工作奠定良好基础,今 天在这里对个人和行政部的工作进行简略总结,并向各位领导 和同事汇报一下 XX 年工作思路,希望各位给予
2、指正。 一、XX 年工作总结 回顾 XX 年全年工作,可谓得失兼具,做为饭店的股东及监理会 成员,我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使用 感日益增强,在进入酒店开展工作之前,我对这一行业可以说 是了解很少,在到酒店后短短半年时间内,在各位领导和同事 的帮助与协助下,我自己和部门工作都取得长足进步,当然在 这半年时间内也发生了不少问题,但这也正为我的工作和个人 成长提供足以依托的经验与资本,对个人与部门工作进行总结 第 2 页 与分析,特把 XX 年工作总结如下。 1、工作成绩描述 在半年中部门工作取得明显进步,在规范化管理和制度化建 设上取得重要成绩; 外协工作取得重要突破,为酒店打
3、造良好外部经营环境奠定 基础; 人力资源工作取得进展,从人员选聘、员工培训到人力资源 科学管理与调配上取得重要进展; 质检工作取得进展,质量检查体系已基本建立; 行政部工作为饭店整体工作运营提供基础性支持,与各部门 联系紧密,为饭店发展共同努力。 2、工作失误总结 时间短在部门内部管理中还存在有些不规范的地方,使工作 整体效果受到一些影响; 注重工作质量与效率,强调严格管理,对员工生活关注度不 够,今后工作中会再加强与员工的沟通,保证更好地达到工作 要求; 培训工作缺乏系统性,在 XX 年注意改进; 3、个人优势分析 具有较强的亲和力,具备一定的管理基础,乐于承受工作压 力,并能较快地适应工作
4、环境; 具有较强的学习能力,可以在较短时间内对新的知识融会贯 第 3 页 通,并运用于实际工作中; 具有协调控制能力、擅长沟通,对管理工作把控能力较强; 工作细致性较强,善于从细节处开展工作,对工作大有进益; 4、个人劣势分析 因为从事酒店业时间较短,可能在专业性上会有所缺乏; 对自身性格所具有缺点的控制与把握应进一步提升,应加工 作中加强优势发挥,尽量规避劣势,完善自身工作行为。 二、XX 年工作计划 展望充满挑战的 XX 年,有许多计划正待我们一一去实施实现, 所以在 XX 年开端之时,有必要对工作进行一个全面的设计与规 划,在此特将部门计划向各位进行通报,以期大家对我的计划 进行建议与修
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