海钢一中源晓慧.ppt
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1、维护消费者权益,海钢一中 源晓慧,花小钱,得大钱,勿失良机!,特奖8000元,情景表演,思考问题:,(1)在现代社会,影响人们消费行为的因素有哪些? (2)经营者为了招徕消费者,经常使用哪些手段? (3)面对种种促销,消费者应该怎么做?,炼就一双“慧眼”,你怎样甄别以下非法的有奖销售?,谎称有奖或故意让内部人员中奖的欺骗方式进行有奖销售。 利用有奖销售的手段推销质次价高的商品。 抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过5000元。,惊喜大优惠!,原价200元 现价40 大甩卖,赔本销售,只收半价,思考: 面对低价和折扣, 你怎样判断以 决定是否购买?,清仓跳楼 两折销售,商家打折的种种动机,减少商品
2、库存量,推销积压严重的商品 ; 刺激消费,增加商品的销售量; 提高商家的知名度,扩大影响; 虚假打折,欺骗消费。,购买打折商品5项注意,每到节假日,商家为吸引消费者,往往会推出各种让利于消费者的打折活动。为正确指导消费,消费者协会警示广大消费者,在购买“打折”商品时,消费者要注意以下几点: 1、在购买打折商品时,一定要保持理性购物的心态。在选购商品时,不要单凭价格决定消费,要注意商品的内在品质,精挑细选后再决定购买,另外,也要注意商家出具的打折商品发票的内容,因为如果商家在发票上标明“处理品”字样的,按照我国的法律规定,处理商品是不享受“三包”售后服务的; 2、在购买打折商品的时候,消费者务必
3、提高警惕。有的商家把商品的原价提高了几倍,再以打折的名义销售,甚至以所谓的“跳楼价”、“破产价”之类极端措辞引诱消费者上钩,从中赚亏心钱,顾客以为捡了便宜,结果还是上当买了高价货物。 3、有的商家以虚假的打折诱导消费者。在打折的后面加上“最后一天”的注脚,以哄骗消费者,其实你第二天,第三天再去,那“最后一天”还是没有过去,“最后一天”成了“天天都是最后”。 4、在节假消费期间要注意提防“买一送一”等类似的陷阱。这种宣传有很多带有格式条款性质的虚假宣传,真正给予消费者实惠的并不多,有的只是为了诱导消费者购买其所销售的物品。在现实中,具体表现为有的“买一送一”要求消费者购买的物品是大件商品,但是赠
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