第10章特许经营加盟店拓展.ppt
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1、第九章 特许经营加盟店拓展,一、连锁企业实施特许业务流程 二、特许人与受许人之间的特殊关系,一、连锁企业实施特许业务流程,审视特许经营 条件是否具备,建立总部特许 经营组织结构,建立样板店,准备特许经营 系列文件,宣传推广 征募加盟,潜在加盟 商评估,双方签定合约 纳费用,业务培训与 开店准备,加盟店营业,一、连锁企业实施特许业务流程,审 视 特 许 经 营 条 件 是 否 具 备,建立总部特许 经营组织结构,建立 经营 样板店,宣传推广 征募加盟,潜在加盟 商评估,双方签定合约 纳费用,业务培训与 开店准备,加盟店营业及后续管理服务,准备特许经营 系列文件,1、样板店的建立,样板店的设立数量
2、和运营时间 1.在经营扩张之前,样板店的设立数量和运营时间应由经营的复杂程度和市场状况而定。 2.对于样板店的设立数量和运营时间上也有其他几种观点, 最有名的是“3x2规定”, 即必须要有3家样板店且运营至少2年以上, 这样才算是有效的验证。,2、准备特许经营系列文件,特许经营文件集有便于以更标准化的方式实现特许加盟,包括推广文件集、招募文件集、运作文件集。,推广文件集目的在于吸引受许人申请加盟 对业务、产品或服务的描述; 特许人及特许经营公司背景资料; 特许加盟店的发展、运作相关历史资料; 购买特许经营权所需要的金额; 特许人向受许人提供的支持;,招募文件集通常包括招募手册、信息披露文件、以
3、及为受许人所享有的机会和利益的有关信息。是受许人首次询问回复的一部分。包括: 1、业务描述 2、特许经营特系的主要人员; 3、特许经营体系 业务领域、运作支持、受许人启动条件、特许人的全程协助、特许经营体系的地区或全国性广告计划、市场营销计划; 4、特许经营运作 地点、培训、保险、协助、管理与计划、经营标准、商标和商号、特许经营协议的有效期、特许经营费; 5、特许经营申请表,运作文集是详细的操作资料,一般为内部文件,手册中不能缺少任何一部分。包括:运作手册、培训手册、地点选择标准与程序、营销手册、广告手册、区域支持手册、质量控制手册、地点调查手册、财务报告手册等。,3、宣传推广征募加盟,寻找加
4、盟 者的方法,媒体招募 网络,行业年会,店面POP,说明书,行业展览会,4、潜在加盟商评估,资金及营运条件,加盟者本身条件,加盟店铺基本条件,过去相关经验 身体健康状况 对特许方的了解 对市场的了解 心理准备 人格品质 发展潜力,店铺的地点 营业面积 交通状况 客源条件,保证金或担保品 加盟金 权利金、广告促销费 贷款及周转金 员工雇佣 事业经营计划,受许人选择标准,1206家特许人对受许人选则评估标准,5、双方签定合约并交纳费用,(1)加盟契约的主要内容,总部的权利与义务 加盟店的权利与义务 广告促销计划的配合 合同期限 商圈保证 物资采购 地点选择 相关培训 财务协助及会计操作要求 限制营
5、业范围及销售物品,竞业禁止 客户限制 违约条件 通知条款 合同终止的处理 知识产权 加盟者生病或死亡的处理 仲裁诉讼处理 加盟者亲自经营的要求,合同范本,加盟者向总部交纳的加盟费用一般包括以下几类: (1)加盟金。也称为首期特许费,是加盟者在加盟时向总部一次性交纳的费用,它包括加盟者有权使用总部开发出来的商标、特殊技术等费用,体现了加盟者加入特许系统所得到的各种好处的价值。这笔费用各个总部都不相同 (2)保证金。作为今后交纳各项费用及债务的担保,同时也带有总部向加盟店所提供商品的预付金性质。 (3)权利金。是总部对加盟店进行经营指导而收取的费用,由加盟店按期交纳。权利金的计算方法依行业不同而不
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