广告本心理学题及作业知识点复习考点归纳总结.doc
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1、1. 通过前三章的学习,同时通过查找相关资料,谈谈你对广告心理学这门课程的初步认识, 并谈谈本学期你对本课程的学习计划,写一篇不少于 800 字的学习综述。电大考试电大小抄电大复习资料 学习综述:本课程主要考核我们对广告心理及其理论与应用的了解与掌握程度,考核要求 分为了解、领会、掌握三个层次,每一层次都有具体的考核要求:“了解” 要求对所给的问题有 全面和一般的认识;“领会” 指在了解的基础上,要求对给定的问题有完整的理解;“掌握” 指在 领会的基础上,要求对给定的问题能够准确记忆,并针对考题作到灵活运用。 第一章绪论,需要我们了解:图形与语言信息加工的脑机制 、发展简史、现有互联网 络的传
2、播方式和模式、互联网络作为广告媒体的优点、互动媒体及其特点;领会: 中心理 的科学观、 心理与脑的机能、心理是客观现实的反映、心理过程与个性心理特征、 AIDA 说;掌握:广告对消费行为的作用、广告对消费者购买行为的影响。 重点的名词解释包括:心理过程、意志、注意、个性、气质、性格特点、个性心理特征、 广告媒体、 AIDA 广告作用于视听者的心理历程、个体消费行为。 心理学的基本任务就是研究人们通过实践活动,主动地、能动地进行反映的过程的规 律性以及由此发展起来的个性心理特征。 购买过程本身是一项复杂的决策活动。消费者的购买行为会受到诸多因素的影响,大 体来说,要受外部的和内部的两大类因素的影
3、响:(1)外部影响:包括文化的,诸如信仰 和价值、生活方式等;社会学的,如社会阶层结构、家庭与参照群体、生命周期、舆论指 导等;经济学的,如价格、送货、支付期限和销售服务等。 (2)内部影响:涉及个体的认 识结构、学习加工、态度、动机和人格特点等。如果说外部因素的影响是间接的,那么, 自身的内部因素则是产生直接的影响。 消费行为过程客观地提示了广告对消费者可能发挥的积极作用有如下三个:(1)唤起 消费者潜在的需要,产生购买愿望,进而激发起购买动机。 (2)提供有关商品信息,进 一步指向于具体的购买物品或劳务。 (3)确认广告的商标,以便认牌购买和形成良好的品 牌形象。 广告对消费者消费行为过程
4、的客观作用,相应地决定了广告心理的基本任务 有:(1)广告如何让消费者快速、准确地接受、记住特定品牌的商品信息。 (2)广告如何 有效地说服消费者购买。 互联网络作为广告媒体具有以下几方面的优点:(1)双向传播。通过互联网络,用户 可以随时随地主动选择和了解公司的产品、服务以及最新动态,而公司通过站点能够及时 准确地宣传自己。 (2)多功能。互联网络集声音、影视、图象、文字介绍、颜色、音乐于 一声,功能强大。 (3)信息量大。由于互联网络没有大众媒体所固有的时间和空间限制, 所以信息量的扩展越来越大。 (4)省时、省事和节省费用。 (5)方便更改信息。 第二章 是讲“广告(心理学)常用的统计概
5、念”,需要我们了解:心理学常用的统计常识; 领会:概率分布,描述统计的基本内容与各种统计量的分布。 第三章 是讲“广告心理研究与心理效应测评”,需要我们了解:考察广告心理效果的 客观指标;掌握:广告心理的研究方法、广告心理效果的评定方法、几种研究方法(多级 估量法及其计算除外) 定具体细目(项目)的要求是 :(1) 明确且易于理解。每条细目所提问题不能含糊不清和 有多种理解。例如, “您喜欢喝饮料吗”这样的提问就含糊不清,因为饮料有可乐类、非可乐 类、果汁类等。 (2) 提问不可带有暗示。例如, “您不认为广告效果不需要评估,是吗?” 与“您认为广告效果需要评估吗?”这两种体温内容相同,却容易
6、让人感觉前者比后者略带暗示。 (3) 避免使用贬词提问 , 以防止伤害回答者的名誉与自尊。例如, “见到他人进出星级宾馆, 您的心态是妒忌、羡慕?”类似的提问可能使回答者感到不自在。(4) 在内容上不应有涉及社会 不容忍和隐私的细目。 访谈法分为两种方式:结构式访谈和无结构式访谈。这两种方式各自的优缺点是: 结构 式访谈的优点是谈话易控制、简练、省时;缺点是受访者处于被动地位,不易深入。无结构 式访谈的优点是气氛轻松,受访者容易说出真话;缺点是费时、费事、难以量化。要使访谈 顺利进行,并获得满意的效果,访谈者应掌握基本的访谈策略。这主要包括如何接近受访者,取得 受访者的信任,怎样处理受访者的拒
7、绝和积极展开交谈的策略。 第 一 章 绪 论 第 一 节 心 理 的 科 学 观 第 二 节 广 告 与 消 费 行 为 第 三 节 广 告 作 用 的 心 理 历 程 第 四 节 互 动 媒 体 及 其 特 点 第 二 章 广 告 领 域 中 常 用 的 统 计 概 念 第 一 节 基 本 统 计 概 念 第 二 节 集 中 趋 势 的 度 量 第 三 节 离 中 趋 势 的 度 量 第 四 节 相 关 分 析 第 五 节 差 异 显 著 性 检 验 第 三 章 广 告 心 理 研 究 与 心 理 效 应 测 评 第 一 节 广 告 心 理 的 研 究 方 法 第 二 节 考 察 广 告 心
8、 理 效 果 的 客 观 指 标 第 三 节 广 告 心 理 效 果 的 评 定 方 法 第 一 章 绪 论 第 一 节 广 告 心 理 学 的 兴 起 与 发 展 一 、 广 告 与 心 理 学 的 关 系 二 、 广 告 心 理 学 的 建 立 三 、 广 告 心 理 学 研 究 的 发 展 第 二 节 广 告 与 消 费 者 心 理 一 、 消 费 者 购 买 心 理 的 一 般 活 动 过 程 二 、 广 告 与 消 费 动 机 三 、 广 告 与 消 费 行 为 四 、 广 告 的 心 理 功 能 第 二 章 广 告 与 注 意 第 一 节 注 意 是 广 告 效 果 的 基 础 一
9、 、 注 意 的 指 向 性 与 集 中 性 二 、 有 意 注 意 与 无 意 注 意 三 、 注 意 是 广 告 效 果 的 基 础 第 二 节 选 择 性 注 意 与 两 种 理 论 模 式 一 、 选 择 性 注 意 二 、 过 滤 器 理 论 三 、 衰 减 器 理 论 第 三 节 注 意 广 告 的 一 般 动 机 一 、 娱 乐 性 二 、 刺 激 性 三 、 一 致 性 四 、 实 用 性 第 四 节 吸 引 注 意 的 广 告 策 略 一 、 形 象 独 特 二 、 情 节 新 异 三 、 炮 制 悬 念 四 、 欲 擒 故 纵 五 、 借 势 六 、 请 你 参 加 七 、
10、 异 质 性 编 排 顺 序 八 、 阚 下 广 告 第 三 章 广 告 与 知 觉 第 一 节 感 觉 与 知 觉 的 一 般 概 念 一 、 感 觉 的 一 般 概 念 二 、 知 觉 的 一 般 概 念 三 、 知 觉 与 感 觉 第 二 节 知 觉 的 选 择 性 及 相 应 的 广 告 策 略 一 、 知 觉 的 选 择 性 二 、 知 觉 的 选 择 性 在 广 告 中 的 运 用 第 三 节 知 觉 的 整 体 性 及 相 应 的 广 告 策 略 一 、 知 觉 的 整 体 性 二 、 知 觉 的 整 体 性 在 广 告 中 的 运 用 第 四 节 知 觉 的 理 解 性 及 相
11、 应 的 广 告 策 略 一 、 知 觉 的 理 解 性 二 、 知 觉 的 理 解 性 在 广 告 中 的 运 用 第 五 节 知 觉 的 恒 常 性 及 相 应 的 广 告 策 略 一 、 知 觉 的 恒 常 性 二 、 知 觉 的 恒 常 性 在 广 告 中 的 运 用 广告 心理 学 1-3 章同 步练 习 (本 科) 2009 年 10 月 30 日 广 告本科 第一章 绪论 一、填空题 1心理学的基本任务,就是研究人们通过实践活动,主动地进行反映过程的规律以及由此发展起 来的_。 2人的一切心理现象都是对的_反映。 3当客观刺激物作用于我们的眼睛、耳朵等感觉器官时,人的认识过程便由
12、此开始了,它涉及到 感觉、知觉、记忆、思维、 _等活动。 4认识、情感、意志都是心理过程。_则是这些心理过程所共有的心理特征,它伴随 于这些过程之中。 5不同的人在能力、气质、性格上的特点,构成了人们心理上的差异,即 _。 6个性心理特征受人的需要、动机、兴趣、信念和世界观的制约。需要、动机、兴趣、信念和世 界观,又统称为_。 7伴随着注意的心理特征包括三个心理过程,它们是认识过程、情感过程以及_。 8从单纯宣传商品信息,说服消费者购买的广告心理,进而发展到以研究_为主体, 这一发展趋向导致了消费心理学的问世。 9消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑体活动的
13、行 为叫做_行为。 10消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响,其中态度因素属于_因 素。 1120 世纪初,刘易斯(Lewis)就注意到大众接受广告的心理历程,将其归纳为 AIDA,指的是 广告作用于视听者的注意、兴趣、欲望、_这几个心理历程。 12态度理论的三相心理模型指的是态度有三个成分,即认知的、情感的和_三个成分。 二、名词解释 1心理过程 2意志 3注意 4个性 5气质 6性格特点 7个性心理特征 8广告媒体 9AIDA 说 10个体消费行为 三、选择题 1人之所以会产生心理现象,其心理的源泉和内容是( ) A大脑 B心脏 C客观现实 D身体 2有些人具有超人的艺术才能
14、,而有些人在写作方面显得出类拔萃,从个性心理特征的角度说, 这属于人在认识客观对象的过程中表现出的( )上的差异。 A能力 B气质 C性格 D兴趣 3伴随着“注意”的心理特征的心理过程包括以下哪几个过程?( ) A认识过程 B情感过程 C记忆过程 D意志过程 4消费心理学的研究主体是( ) A宣传商品的信息 B说服消费者购买的广告心理 C消费者 D广告 5消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响,在以下因素中,属于内部因素的有 ( ) A文化的因素 B社会学的因素 C个体认知因素 D人际反映特质 6消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响,在以下因素中,属于外部因素的有 (
15、 ) A文化的因素 B社会学的因素 C个体认知因素 D经济学的因素 7态度理论的三相心模型指的是态度有三个成分,即( ) A觉察的 B认知的 C情感的 D意向的 8以下哪些理论阐释了广告作用于人的心理历程?( ) AAIDA 理论 BELM 模型 CDAGMAR 模型 D广告作用的六阶梯说 9“AIDA 说”包括以下哪几个因素?( ) A注意 B欲望 C记忆 D兴趣 E行动 10互联网络作为广告媒体的优点有( ) A双向传播 B多功能 C信息量大 D省事、省时和省费用 四、判断题 1人的心理活动的器官是心脏。( ) 2人脑是心理的器官,只要有大脑就会有心理现象产生。( ) 3人的一切心理现象都
16、是对客观现实的反映,客观现实就是心理的源泉与内容。( ) 4“狼孩子”由母狼抚养,并且在狼窝中生活了多年,回到人间后既没有人类语言,也没有人类 的生活习性,主要原因在于他脱离了人类社会环境。( ) 5人们对客观事物的认识过程包括感觉、知觉、记忆、思维、想象等活动。( ) 6不同的人在能力、气质、性格上的特点,构成了人们心理上的差异,即个性倾向性。( ) 7个性倾向性,向上受制于个性心理特征,向下又制约和影响着心理过程的进行。 ( ) 8个性心理特征,向上受制于倾向性,向下又制约和影响着心理过程的进行。 ( ) 91903 年,美国心理学家 W.D.斯科特的广告理论一书出版,该书的问世标志着广告
17、心理学 的诞生。( ) 10个体消费行为是指消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出 的一切脑体活动。( ) 11个体消费行为是指消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出 的一切脑力活动。( ) 12不同的人在能力、气质、性格上的特点,构成了人们心理上的差异,即个性心理特征。 ( ) 13消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响。( ) 14消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响,其中内部因素的影响是间接的, 外部因素则产生直接影响。( ) 15在通常条件下,广告影响消费者的购买直接遵循刺激反应模式。( ) 16广告在任何条
18、件下都必然是一种消费诱因。( ) 17在 AIDA 的基础上后来又加入了一个因素,形成了 AIDMA,加入的这个要素是“记忆”。 ( ) 18可以进行双向传播的媒体被称为互动媒体,具有双向传播的广告被称为互动广告。( ) 五、简答题 1心理学的基本任务是什么? 2消费者的购买行为会受到哪些因素的影响?请加以说明。 3简述将消费者视为市场中心的理由。 4试述广告为何能成为消费诱因和提供商品信息的重要途径。 5从消费行为过程来看,广告对消费者可能发挥哪些积极作用?这决定了广告心理的基本任务是 什么? 6广告作用的六阶梯说和三相心理模型分别指的是什么? 7互联网络作为广告媒体的优点主要有哪些? 8现
19、有互联网络有哪些传播方式和模式? 参考答案 一、填空题 1个性心理特征 2客观现实 3想象 4注意 5个性心理特征 6个性倾向性 7意志过程 8消费者 9个体消费 10内部 11行动 12意向的 二、名词解释 1心理过程(伴随着注意的心理特性),包括认识过程(感觉、知觉、记忆、思维、想象)、情感 过程(喜、怒、哀、乐等) 和意志过程(意志的确定、困难的克服等)。它是人人都有的,是人的心理现 象的共性。 2意志,是指人类的反映活动不仅要认识世界,而且要改造世界。为此,要提出目标,制定计划, 并努力地付诸实践, 这就表现为意志。 3注意,是心理过程所共有的心理特性,并伴随于心理过程之中,指意识对对
20、象的指向和集中。 4个性,包括个性倾向性(需要、动机、兴趣、信念和世界观)和个性心理特征(性格、能力、气 质),它是心理现象的个别性。 5气质,是人在认识客观对象的过程中,在心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性上的差异, 是高级神经活动在人的行为上的表现。 6性格特点,是指人对现实态度和相应的行为方式上的差异,如有人内向,有人外向,有人活泼 开朗,有人沉默寡言。 7个性心理特征,是指能力、气质、性格上的特点所构成的人们心理上的差异。它受人的需要、 动机、兴趣、信念和世界观的制约。 8广告媒体,是广告传播商业信息必须借助的载体,这种载体就是广告媒体。 9AIDA 广告作用于视听者的心理历程,包括
21、注意、兴趣、欲望、行动这几个过程。意思是广告 首先引人注意,即从周围的对象中指向和集中于特定广告,接着对引起注意的广告发生兴趣,而后产 生占有广告产品的愿望,最后导致消费者产生购买该广告产品所诉求的行动。 10个体消费行为,是指消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现 出的一切脑体活动。 三、选择题 1.C 2. A 3. ABD 4. C 5. CD 6. ABD 7. BCD 8. ACD 9. ABDE 10. ABCD 四、判断题 1 2 五、简答题 1心理学的基本任务就是研究人们通过实践活动,主动地、能动地进行反映的过程的规律性以及 由此发展起来的个性心理特征。
22、 2购买过程本身是一项复杂的决策活动。消费者的购买行为会受到诸多因素的影响,大体来说, 要受外部的和内部的两大类因素的影响: (1)外部影响:包括文化的,诸如信仰和价值、生活方式等;社会学的,如社会阶层结构、家庭 与参照群体、生命周期、舆论指导等;经济学的,如价格、送货、支付期限和销售服务等。 (2)内部影响:涉及个体的认识结构、学习加工、态度、动机和人格特点等。 如果说外部因素的影响是间接的,那么,自身的内部因素则是产生直接的影响。 3.现代市场观认为,在诸多市场要素组成的复杂关系之中,消费者成为市场的中心。这是因为: (1)商品生产以满足消费者需要为宗旨; (2)一切市场策略只有符合消费者
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