【工作总结】资深导游年终个人工作总结范文20XX.docx
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1、第 1 页 资深导游年终个人工作总结范文 20XX 特征码 cIyaxYlrwlPuQFZveWxP xxxx 年是不平凡的一年,xxxx 年我从学校走了出来,把两年里 所学到的关于导游的知识运用到我的工作中,从理论转向实践 。20XX 年 6 月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作,时间 不长,资力也不深,而感慨却颇多: “导游”工作给我的生活带来了许多快乐,却也让我知道, “导 游”不是一项简单的工作,与其他职业有一个显著的不同,那 就是你必须与客人近距离接触,这自然使我们对服务的感触比 一般人深刻。从某种意义上可以这么讲,导游职业的无穷魅力 正是源于我们对服务的感知和热爱。 通过几个月的
2、工作实践 ,我深深的体会 到,取得了导游证, 并不代表你就永远是一个合格的导游员,而是要不断的的学习 、充实、提高。在旅游者的眼中,导游员应该是无所不知的 “万事通” 。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富 的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游 员就要“与时俱进” ,永远保持积极的求知欲,以适应社会进步 和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成 “万事通” ,要保持谦虚谨慎的态度,要切记“学海无涯” 、 “学 无止境” , “人外有人,天外有天” , “三人行,必有我师” 。 第 2 页 要时刻牢记导游的职责,认真 学习 导游人员管理 暂行规定 、 中华人
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