二章电子商务交易模式.ppt
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1、,第二章 电子商务交易模式,企业通过Internet网向个人消费者 直接销售产品和提供服务的经营方式, 即网上零售,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,第二章 电子商务交易模式,无形产品和劳务模式,综合模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,通过网络直接向消费者提供,通过传统方式向消费者提供,实物商品模式
2、,网络和传统方式相结合,第二章 电子商务交易模式,无形产品和 劳务模式,广告支持,网上订阅,付费浏览,网上赠与,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,实物商品模式,独立虚拟 店铺,购物中心,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,
3、网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,综合模式,广告、 信息,服务、 商品,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,没有离线商店的 虚拟零售企业,B2C企业 类型,经营离线商店 零售商,商品制造商,第二章 电子商务交易模式,B2C收益 模式,收取服务费,降低价格 扩大销量,会员制,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销
4、售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,物流配送,支付结算,安全认证,配送中心,供应商,顾客,顾客,银行,企业,认证中心,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优
5、势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,物流方式,供应商 直接送货,自营物流,第三方物流,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,支付结算 方式,汇款,货到付款,电子支付,不依赖于任何支付系统,通过邮政或银行系统汇款,通过银行卡或信用卡支付,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2
6、B特点,B2C模式,安全认证,支付认证,身份认证,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,客户问题种类,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,搜集 信息,购买 决策,购买 欲望,Internet,大量 商品 资料,两件或两 件以上商 品,购买 商品,企业,商品的
7、文字和图片描述,购买动机,顾客反馈意见和建议,网络消费者的购买过程,比较 选择,购后 评价,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,电脑软硬件,第二章 电子商务交易模式,案例:索尼公司B2C营销分析,电器产品研制与制造,娱乐
8、产品制造,在线购买,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,也称B2B电子商务,它指的是企业通 过Internet、外联网、内联网或者私有 网络,以电子化方式进行交易,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,私有和公共市场,企业,供应商,供应商,供应商,中间商,中
9、间商,中间商,私有电子市场,电子市场,供应商,供应商,供应商,中间商,中间商,中间商,公共电子市场(交易所),第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,开展方式,企业,企业,企业,企业,中介,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,B2B开展的基础,信息标准化,用户
10、身份 验证,电子商务 集成化,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,B2B交易类型,即期购买,战略型物资购买,市场价 买卖双方互不相识 通过第三方,长期合作 供应链,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,库存成本降低,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,
11、B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,以企业为中心,多对多市场,其它,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,以企业为中心的交易模式,卖方市场,买方市场,卖家,制造商 中间商,买家,买家,买家,直销,销售,拍卖,正向 拍卖,买家,卖家,卖家,卖家,招标,反向 拍卖,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商
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