国内机票新订单流程.ppt
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1、国内机票新订单流程,奈叶 2012/5/25,目录,产品分类,流程概述,订单流程介绍,特殊产品流程,所有特殊产品,在搜索结果页“预订按钮”均显示为“申请” 所有特殊产品均走手工流程,不支持自动占座和出票 客人提交订单后会告诉客人“此订单需要等待卖家确认后才能付款”。确认时间为1小时,前台页面会有倒计时展示 1小时内,卖家可以手工确认此特殊产品是否能销售,并填写要求客人支付的最晚时间 已经提交最晚支付时间的订单,前台会展示支付倒计时,以催促买家尽快付款 买家付款后,在航班起飞前2小时以上的时间都可以回填票号。超过这个时间订单会被冻结保证金,1、所有特殊产品,在搜索结果页“预订按钮”均显示为“申请
2、”,后台:特殊产品维护,前台:搜索结果页,2、特殊产品确认时间为1小时,前台页面会有倒计时展示,前台:订单确认页及详情页均会显示“等待卖家确认,后台:在特殊产品订单汇总显示“待确认订单”,3、已经提交最晚支付时间的订单,前台会展示支付倒计时,前台:页面显示支付倒计时 后台:页面显示支付倒计时,此倒计时可以帮助查看联系客人下单,4、付款后,在航班起飞前2小时以上的时间都可以回填票号,后台:支付后订单,回填票号及PNR,特殊产品成功率考核,新功能介绍,仅使用Office号完成自动占座 项目目的:提升卖家订单成功率,节省配置使用费用 不建议共用office号使用此功能 Q消息需要在Office号下查询,而不是工号,问题收集,特殊产品支付时长太长了,1000+分钟 特殊产品支付倒计时不需要展示 普通产品支付时长有点长,其他问题请直接发送邮件到 ,
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