第三章培训与开发.ppt
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1、第三章培训与开发,董福荣:广东省人力资源管理协会副会长 广州人力资源管理学会副会长 广东商学院人力资源研究中心主任、教授 手机:13922251755或者13119535343 电子信箱:或 ,20世纪70年代的全球500强,到80年代已有三分之一销声匿迹,到90年代则所剩无几。 要比别人学得更快,更有创新思维。 Senge对领导者的箴言:未来唯一持久的优势是,比你的竞争对手学习得更快。 安全感不是来自你的公司,而是来源于你的竞争力,你的可雇佣性。,看如下数据:,投资培训的公司,利润提升比其他企业的平均值高37% 对员工的培训投资1美元,可以创造50美元的回报 75以上的外企每年培训费占收入的
2、比例在1-5 IBM每年培训费用人均3000-5000美元,培训15-20天/每年每人,平衡记分卡,我们满足金融市场和股东的程度如何,财务视角 利润 投资回报率 股利 增长 每股盈余,我们满足顾客的程度如何,客户视角 顾客满意度 顾客的获得 顾客的保持 市场占有率 获利能力,我们在关键流程上的表现如何,内部流程视角 进入市场所需时间 生产效率 周期 项目管理 存货水平,我们是否在改善和发展我们的员工,学习与成长 员工满意度 培训时间 员工流失率 组织氛围 新产品销售额所占百分比,远景与战略 Vision and Strategy,第一节 企业员工培训开发体系的构建 第二节 创新能力培养 第三节
3、 企业员工培训开发成果的转化 第四节 职业生涯管理,第三章 培训与开发,第一节 企业员工培训开发体系的构建 第一单元 员工培训开发系统的总体设计,知识要求 企业员工培训开发系统的构成:图3-1 员工培训开发是企业对付经济与技术变化的第一道防线。 培训开发本身是一个系统。 有效果现代企业培训开发系统: 企业从自身的生产发展需要出发,P162,最终能够有效地改善企业的经营业绩的系统化的行为改变过程。,第一单元 员工培训开发系统的总体设计,能力要求:有效的培训开发系统是员工培训的重要保障。 一、员工培训开发需求分析系统 培训开发需求分析弄清:谁最需要培训、培训什么、需要进行什么样的培训与开发等。 培
4、训开发的需求分析:既要确定培训目标、设计培训规划的前提,也是进行培训评估的基础和企业员工培训开发活动的首要环节。 二、员工培训开发规划系统:5W1H 三、员工培训开发实施管理系统 四、员工培训开发评估反馈系统,第二单元 培训开发规划的制订,知识要求 一、企业员工培训开发的发展趋势 1 加强新技术在培训中的运用 2 加强对智力资本的存储和运用 3 加强与外界的合作 4 新型培训方式的实施与开发,第二单元 培训开发规划的制订,二、企业培训开发职能部门的组建模式 企业培训开发职能部门的设置可采用: 优点、缺点 学院模式 客户模式 矩阵模式 企业办学模式 虚拟培训组织模式,第二单元 培训开发规划的制订
5、,三、企业员工培训开发规划的内容 主要解决以下问题: 1 合适的中长期培训开发计划和年度计划 2 满足企业内部员工职业生涯发展的需求 3 符合投资利益,得到高层领导者的重视与支持 4 企业员工培训开发规划如何实施,第二单元 培训开发规划的制订,四、制订企业员工培训开发规划的前提 (一)经营战略与培训需求 企业经营战略:集中战略、企业内部成长战略、外部成长战略、紧缩投资战略。表3-1 (二)员工自我发展期望与对企业发展期望值的关系 对企业期望高,对自己期望高:双赢 对企业期望高,对自己期望低:缺乏人力支撑,十分缓慢切不能持久。 对企业期望低,对自己期望高:导致员工的“跳槽”和人才的流失。 对企业
6、期望低,对自己期望低:将会影响企业和个人的发展,于双方都不利。,四、制订企业员工培训开发规划的前提,影响企业发展的主要因素有:人力资源、技术创新、产品的质量和价位、财务实力等; 影响员工个人发展的因素有:心理品质、知识、技能、态度、勤奋、满意度等。 (三)企业人力资源质量分析 数量资源和质量资源 企业人力资源素质结构类型: 发展型、限制型、衰退型,第二单元 培训开发规划的制订,能力要求 一、企业员工培训开发规划的制定 二、年度培训计划的制订 (一)年度培训计划的内容 1、培训组织机构的建设 2、培训项目的运作计划 3、资源管理计划 4、年度培训预算 5、培训开发机制建设 (二)年度培训计划制订
7、的基本步骤 (三)制订年度培训计划的基本要求 三、案例:某知名IT企业年度培训内计划方案,制订企业培训开发规划的注意事项,1 高度重视培训规划的制度 2 培训开发规划应落实到部门 3 清晰界定培训开发的目标和内容 4 重视培训方法的选择 5 重视培训学员的选择 6 重视培训师的选择,第三单元 企业培训文化的营造,知识要求 一、培训内文化的含义及其功能 培训文化是企业文化的重要组成部分,是知识经济时代企业文化的重要特征,是衡量培训工作完整性的工具,更是考察组织中培训发展现状的重要标志。 功能:P177 二、培训文化的发展过程 1、萌芽阶段 2、发展阶段 3、成熟阶段 判断从萌芽阶段进入发展阶段的
8、三个重要标志:P178,第三单元 企业培训文化的营造,三、学习型组织的含义、特征和功能 (一)学习型组织的含义 是一个通过获取或创造新知识,具有不断开发、适应与变革能力的组织。 是为了实现共同的发展目标,由员工个人学习、团队学习和组织学习三个方面组成的相互影响,相互学习,相互促进的一种正式的组织形式。 调整包括最高领导人在内的全体员工积极性、主动性和创造性,促进企业的全面发展。,第三单元 企业培训文化的营造,(二)学习型组织的特征: 1、愿景驱动型的组织 2、组织由多哥创造型团队组成 3、自主管理的扁平型组织 4、组织的边界将被重新界定 5、注重员工家庭生活与职业发展的平衡 6、领导者扮演新的
9、角色 7、善于不断学习的组织 (1)员工个人终身学习(2)全员学习(3)团体学习 8、具有创造能量的组织:一个组织整天学习而不创造,是没有意义的,也不是学习型组织。,第三单元 企业培训文化的营造,(三)学习型组织的功能 组织学习是在个人、团体、组织、社会四个层次上进行。 功能也从四个层面 个人、团体、组织、社会层面来看 P3-4,第三单元 企业培训文化的营造,能力要求 一、学习型组织的构建:五项内容 1、自我超越 2、改善心智模式 3、 建立共同愿景 4、团队学习 5、系统思考,第三单元 企业培训文化的营造,二、组织学习力的培养 组织学习力定义 组织学习力:反映了组织作为一个整体,对各种内外信
10、息的认知与反映的能力。 1、对未来的警觉程度,洞察是否准确 2、对事物的认知程度,掌握认知能力 3、对信息达到传递速度,沟通是否畅通 4、对变化的调整能力,应变是否及时 案例:F公司的学习型组织管理模式,第二节 创新能力培养 第一单元 思维创新,知识要求 一、创新能力的含义 1、创新与创造 创新:包含目的性、规律性、变革性、新颖性、发展性等因素。 创新能力:在前人发现或发明的基础上,通过自身努力,创造性地提出新的发现,发明或改进革新方案的能力。,第一单元 思维创新,二、常见思维障碍 1、习惯性思维障碍,即思维定式 2、直线型思维障碍 3、权威型思维障碍 4、从众型思维障碍 5、书本型思维障碍
11、6、自我中心型思维障碍 7、自卑型思维障碍 8、麻木型思维障碍,第一单元 思维创新,三、发散思维与收敛思维 (一)发散思维类型:逆向思维法、横向思维法、颠倒思维法 (二)发散思维与收敛思维的区别 1、思维指向相反 2、作用不同 发散思维:求异思维 收敛思维:求同思维,要集中各种想法的精华,第一单元 思维创新,四、想象思维与联想思维 (一)想象思维: 1、无意想象 2、有意想象 (1)再造型想象 (2)创造型想象 (3)幻想型想象 抑制想象思维的障碍:环境方面的障碍;内部心理障碍;内部智能障碍,第一单元 思维创新,四、想象思维与联想思维 (二)联想思维:是指在人脑内记忆表象系统中由于某种诱因使不
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