酒店客房服务案例精选解析.ppt
《酒店客房服务案例精选解析.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《酒店客房服务案例精选解析.ppt(14页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、武汉庄氏酒店管理顾问有限公司,公司地址:武汉东湖开发区光谷街3号世界城 .尚都1栋1909室 咨询电话:18971411036 027-87676335 公司网站: QQ:80733232 854215793,精选解析,酒店客房服务案例,庄军,1978年12月生。湖北省酒店星级评定员、注册 酒店高级培训师、经济学硕士。 武汉庄氏酒店管理顾问有限公司创始人、湖北工业大学商贸学院管理学院讲师、武汉戴姆瑞奇旅游策划有限公司总经理。 曾获得由酒店职业经理人杂志与国际酒店投资联盟颁发的“中国酒店业十大培训师”、“建国60周年酒店精英金奖60人”两项荣誉称号。 主持或参与酒店策划、旅游规划、旅游策划等项目
2、50余项,进行酒店培训讲座60余场。 主要的社会兼职有:酒店培训与服务杂志编委;经营参考电子期刊编委、执行主编;一大把商务平台餐饮智囊团专家组成员;迈点网(中国酒店门户网)特邀评论家;先之网(中国酒店培训门户网)客座教授。,关于庄军老师:,案例一,夜半流水声,案例二,午夜扰人铃,案例三,洗衣风波,案例四,午夜入住的女客人,案例五,正确地为客人代购药品,案例六,服务于客人 开口之前,案例七,自作主张惹的祸,案例八,服务员应自我保护,案例九,巧妙核对客人身份,案例十,一个烟洞要罚赔50元,敬请期待更多精彩的课程! 网址: 联系方式:18971411036 QQ:80733232,结束,不是,是开始,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 酒店客房 服务 案例 精选 解析
链接地址:https://www.31doc.com/p-2576252.html