《电子商务商业战略.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《电子商务商业战略.ppt(81页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、第三章 电子商务商业战略,本章要点: 电子商务的主要盈利模式介绍? 企业采取这些盈利模式时可能会出现的问题,以及注意事项? B2C电子商务的基本运作模式是什么? B2B电子商务的基本运作模式是什么? 电子政务的主要商务模式是什么?,电子商务概论,第一节 电子商务盈利模式(大),一、网上销售盈利模式 (一)网上目录盈利模式 1计算机及电子产品,Dell是允许客户根据自己的要求在网上订购计算机设备的先驱。他们都在网上找到一种新的盈利方式。,电子商务概论,2图书和音像制品 1994年,当时担任华尔街金融分析师的Bezos敏感地意识到网络将成为一种崭新的商业工具,他开始设想在网上销售产品,八年以后Be
2、zos建立的A书店每年营业额达到30亿美元,拥有2千8百万的客户。销售图书、音像制品、电子产品等。,Amazon公司网站主页,电子商务概论,1994年,孪生兄弟Jason和Matthew也使用了网上目录盈利模式,建立了CDNow。到1997年已占领了1/3的网上音乐市场。同时,迫使许多竞争对手加入了此行列。,CDNow公司网站主页,电子商务概论,3服装业 许多服饰商感到网上销售将能够扩大其业务的范围,并可提高服务质量。开始尝试网上目录销售模式。如Bebe、Gap、LandsEnd等。,Sears公司虚拟网上试衣软件,电子商务概论,(二)广告支持盈利模式,据统计,1994年的全球网络广告收入基本
3、为0,到1998年收入已达20亿美元。观测家认为未来网上广告收入将是巨大的。 1网上招聘 美国著名的网上招聘网站monster()为各类求职者提供了全方位的服务,Monster公司网站主页,电子商务概论,2网上车市,AutoTrader网站给人们提供了大量的汽车信息,并可以通过提交自己所需汽车信息的表单来查找特定的供应商。可以查看汽车生产商、销售商的信息,并能得到有关贷款、信用担保、税费的计算等服务,AutoTrader公司网站主页,电子商务概论,(三)广告和订阅盈利模式,广告和订阅混合模式已被报刊和杂志应用了多年。如:New York Times和The Wall Street Journa
4、l。,Wall Street杂志社网站主页,电子商务概论,(四)基于收费的盈利模式,除了上述几种盈利模式以外,还有大量的网站是基于为客户提供的服务来收取交易或服务费用的。许多网站是根据交易的数量或者交易额的大小来收取交易费用的 1旅行社 旅行社从它所售机票、预定的旅馆、租用汽车和导游活动中收取佣金。 Sabre是全球提供旅行业务服务的先驱。Travelocity是全球最著名的在线旅游服务商。旅游业是实施电子商务较为成功的行业。,电子商务概论,在travelocity网站上查询到的航班信息,比如,我们在Travelocity网站上订购了一张从洛杉矶到芝加哥的往返机票,十月七日离开,十日返回。页面
5、上显示了关于航班的详细信息。,电子商务概论,在结果页面上还提供了了芝加哥的饭店信息。Fairmont Chicago四星级饭店3天的费用为1489美元 ,Crowne Plaza Allerton三星级饭店3天的费用为1004美元, Ramada Inn Burr二星级饭店3天的费用为465美元。配有饭店的图片和详细情况的介绍,可以方便客户进行预定。,在travelocity网站上查询结果附加的酒店介绍信息,电子商务概论,我国的携程旅行网等网站也提供了类似的服务。,携程旅行网网首页,电子商务概论,2汽车经销商,Autobyte就是为这些顾客提供无销售人员的购买服务。顾客可以从其所在区域中找到愿
6、意以某一价格出售指定款式的汽车的经销商。双方不需讨价还价, Autobyte1向经销商收取一定的佣金。这一过程实际上是将销售人员从购车过程中剔除出去。从而降低了交易费用,网络代替了销售人员成为了交易的中间媒介。,电子商务概论,3股票经纪公司,从70年代开始,一些廉价的股票经纪公司相继开张,它们为这些顾客提供一些必要的服务,但一般不提供投资建议,收取很低的费用。电子商务的出现,一些敏锐的公司开始向网上业务发展。如E*Trade 和Datek开始在网上向投资者提供信息,但不需要很高的费用(免去了经纪人的工资、日常开支、印刷和邮寄文件)。并提供快速有效的交易服务。,电子商务概论,国内网络游戏业也发展
7、迅猛,网络游戏运营商象雨后春笋一样迅速涌现。目前最大的网络游戏运营商盛大网络提供了一系列的网络游戏供用户在线娱乐,包括自主研发和代理运营的产品,还推出了自主研发的第一款网络游戏传奇世界。此外,盛大还运营泡泡堂等娱乐休闲游戏。它也是向客户收费来盈利的。,Msn的游戏主页,电子商务概论,二、盈利战略,(一)渠道冲突 企业在开展网上业务时,并不是总是一帆风顺的,可能会遇到各种预料中或预料不到的问题和阻力。因此,实际上企业在实施电子商务战略时,要作周密的策划工作,盲目上马,可能会造成严重的结果。,Levis公司网站主页,电子商务概论,(二)战略联盟和分销渠道管理,建立企业战略联盟是解决渠道冲突的有效途
8、径之一。所谓战略联盟是指当两家或几家公司长时间共同承担一项项目,如Amazon,为上一节所提到的Borders书店开设网上商店,与ToysRUs合作销售玩具,Amazon公司网站主页部分,电子商务概论,Drugstore与Beauty合作销售保健及美容产品。我们从这两家公司的主页上可以看到:Drugstore的主页上有其合作伙伴的链接,而Beauty公司的主页上则有Drugstore的链结。,Drugstore公司网站主页,电子商务概论,Beauty公司网站主页,电子商务概论,(四)确定网上展示的目标,通过上述内容,我们认识到,企业必须要建立好自己的网站形象,当然,不同性质的企业或组织根据自己
9、各自的目标,会有自己独特的战略。但归纳起来,他们要实现的目标可以有以下这些: 1吸引访问者到自己的网站 2使网站能使访问者能停留 3使访问者能按网站设置好的连接来查询、获得信息 4建立与组织目标一致的形象 5与访问者建立信任关系 6加强访问者已有的对企业的良好的印象 7鼓励访问者再次回到网站,电子商务概论,三、盈利网站的构建,(一)几种措施 1让网站与众不同 2满足网站访问者的需要 3使网站容易使用 4信任,电子商务概论,(二)网站评估,美国专门有一些评估公司如G和BizR,他们提供商业网站的评估信息,包括网站的可使用性、客户服务和其它因素,还提供如何来建设网站,提高网站的各种性能的专业指导,
10、并有很多的案例介绍。,Gomez公司网站主页,电子商务概论,(三)可用性测试,网站的建设,是否达到了预期的目标,除了定性的描述外,不论是企业、投资者、客户都需要得到一些定量的数据。柯达公司、T.Rowe Price和Sears公司等都对各自的网站进行了测试、评估,并据此来并重新或修改网站。以BizRate为例,BizRate公司网站页面(1),电子商务概论,BizRate公司网站页面(2),电子商务概论,第二节 电子商务的几种模式,(补充) 电子商务模式的研究还处于起步阶段,国内外学者众说纷纭,但还没有形成共识。但一般有以下两个层次的解释: 1、从整体上把握,给出一个宏观的定义,内容包括电子商
11、务模式在企业中的作用、地位和关系等。 2、将电子商务模式细分为各个基本组成元素,也称为组件,它们的有机组合形成电子商务模式。,电子商务概论,电子商务模式定义(1),Michael Rappa认为电子商务模式是一个企业展开业务并以此获利而使企业生存下去的方式,同时商务模式还应该清楚地说明企业如何在行业价值链中定位而获利的。 Chesbrough指出电子商务模式提供一个转变框架,以技术的一些特性为输入,通过市场和顾客消费,转化为价值和利润,主要突出了在新技术商业化中电子商务模式发掘潜在价值并赢利的功能。,电子商务概论,可见,电子商务模式是与企业战略和流程都非常相关的概念电子商务模式是企业通过电子手
12、段实现其商业战略在概念层面和结构层面的概括,且是企业实施电子商务流程的基础。,电子商务概论,电子商务模式定义(2),Paul Timmers、Peter Weill等认为基于网络和信息及时的电子商务模式能够体现企业产品、信息和资金流的体系,能够描述如客户、供应商和合作伙伴等参加者的角色、价值链中的定位、主要获益及收入方式等。进一步说,电子商务模式能够利用信息技术的变革,在多个参加者合作的基础上形成高效流畅的物流、信息流和资金流体系结构,最终指导企业获得更多的收益,为企业带来竞争优势。,电子商务概论,电子商务模式定义(2),Linder、Osterwalder等则明确地阐述了这种分类的构成。他们
13、对电子商务的要素分析主要集中在以下6个方面:目标客户和市场、顾客获得的价值、企业在价值网中的位置和关系、成本收益分析、组织结构、流程。 顾客获得的价值是指企业向顾客提供的产品、服务和相关信息。 其中,企业在价值网中的位置、组织结构和流程会受信息技术的影响,产生相应的变化,这也是电子商务模式和传统商务模式的区别。,电子商务概论,电子商务模式的重要性,好的电子商务模式可以使企业在竞争中获得两种优势: 一、来源于电子商务模式对企业业务中原有重要流程或特性进行改进,以提高运作效率,并降低成本。 二、来源于电子商务模式对企业业务进行创新性的突破,创造新的价值,如开拓新的市场、改革行业的标准或规则。,电子
14、商务概论,电子商务模式的分类框架,目前各种分类所依据的理论基础尚待商榷。 最初的分类标准是按照参与电子商务的主体分类:B2B、B2C、C2C等。 McKinskey管理咨询公司从商务模式的控制主体,把电子商务模式分为销售方控制的商务模式、购买方控制的商务模式和中立的第三方控制的商务模式。 中科院财贸所将B2C商务模式分类为:电子经纪、电子直销、电子零售、远程教育、网上预定、网上金融、网上发行等。,电子商务概论,但这些分类难以揭示参与者利润来源和创造过程,不利于理解电子商务模式的本质。,电子商务概论,电子商务模式的分类框架,一些新的商务模式分类方法: 1、Michael Rappa认为电子商务模
15、式能够体现企业如何获得收入,产生利润以不断生存发展。据此给出的分类标准是根据企业获得收益的方式,如: 代理模型(broker-age model) 广告模型(advertising model) 信息中介模型(infomediary model) 商贸模型(merchant model),电子商务概论,接上页:,制造商模型(manufacturer model) 会员模型(affiliate model) 社区模型(community model) 订阅模型(subscription model)等多种具体的运作模式,电子商务概论,代理模型:,是促使买卖双方交易的造市者,通过收取一定的代理费赢
16、利。 具体形式包括:市场交换、买卖履行、拍卖代理、需求搜索系统、分销商、搜索代理和虚拟市场。,电子商务概论,广告模型:,是传统媒体广告模型的扩展,提供内容和服务。 具体形式有:门户、分类目录、用户注册、基于查询的支付空间、背景广告、面向内容的广告。,电子商务概论,信息中介模型:,在此模型中,有关消费和他们购买的习惯的信息是异常有价值的,特别是当信息被仔细的分析并用来指导定位市场活动时。 具体形式有广告网络、激励营销等。,电子商务概论,商贸模型:,模拟传统的商品和服务的批发商和零售上。销售可以基于列表价格或拍卖。 具体表现形式:虚拟商家、目录商等。,电子商务概论,制造商模型:,使厂商直接接触消费
17、者,压缩了分销渠道。是基于效率的,能提高客户服务水平。 具体表现形式有:购买、租赁、许可和商标集成等。,电子商务概论,会员模型:,和门户相比,寻求对某一站点的高浏览量。 具体表现形式为:标题广告的变换、每次点击付费和利润共享。,电子商务概论,社区模型:,生存依赖于用户的忠诚度。 具体表现形式为:内容服务、网络服务、信任服务和Internet服务提供者。,电子商务概论,实用模型:,与订阅模型不同,按实际使用量付费。 有计量使用和计量订阅。,电子商务概论,2、Paul Timmers认为可以根据价值链的解构和重组来识别不同的电子商务模式: 电子商店(e-shop)、 电子采购(e-procurem
18、ent )、 电子拍卖(e-auction)、 电子集市(e-mall)、 第三方市场(3rd party marketplace) 、,电子商务概论,接上页:,虚拟社区(virtual community)、 价值链服务供应商(value chain service provider)、 价值链集成者(value chain integrator)、 合作平台(collaboration platform)、 信息代理商(information broker) 信用服务(trust service)等,电子商务概论,并从两个维度来分析电子商务模式:一个是创新程度,另一个是功能整合的程度。但他
19、识别的电子商务模式往往偏重于纯网络企业,对传统企业如何开展电子商务涉及不多,这与当时企业电子商务的实践有限有关。,电子商务概论,3、Peter Weill等人采用基于众多的实际电子商务案例研究,总结出8种原子模型: 直接面向顾客(direct to customer) 内容提供商(content provider) 价值网集成者(value net integrator) 整体企业(whole of enterprise) 虚拟社区(virtual community) 全服务提供商(full service provider) 公共基础设施(shared infrastructure) 中介
20、(intermediary),电子商务概论,2我国B2C电子商务的发展存在的问题,(1)观念落后 (2)配送和支付滞后 (3)网上商品有待优化,电子商务概论,(二)B2C电子商务的基本运作模式,1无形产品和劳务的电子商务模式 (1)网上订阅模式 网上订阅模式指的是企业通过网页安排向消费者提供网上直接订阅,消费者直接浏览信息的电子商务模式。 在线服务。 在线出版。 在线娱乐。,电子商务概论,(2)付费浏览模式,付费浏览模式指的是企业通过网页安排向消费者提供计次收费性网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。例如:网上专业数据库(万方数据、中国期刊网等) (3)广告支持模式 广告支持模式是指在线服务商
21、免费向消费者或用户提供信息在线服务,而营业活动全部有用广告收入支持。,电子商务概论,(3)广告支持模式,千人印象成本收费模式(Cost Per thousand Impressions,CPM)。它是广告购买成本与含有广告页面的访问次数的百分比,即:,电子商务概论,每次点击成本收费模式。每次点击成本收费模式(Cost Per Clikthroughs),称为CPC,是以广告被点击并链接到相关网址一次为基准的网络广告收费模式。(小) 每次行动成本收费模式。每次行动成本(Cost Per Action,CPA)是指按广告投放实际效果,即按回应的有效问卷或订单来计费,而不限广告投放量。 每次购买成本
22、收费模式。经营者最终感兴趣的就是商品购买。广告成本还可以用其他一些方式支付广告费。例如,一些网站空间提供商为横幅存放收取每月固定的费用而不管访问量。,电子商务概论,(4)网上赠与模式,网上赠与模式是一种非传统的商业运作模式,是企业借助于国际互联网用户遍及全球的优势,向互联网用户赠送软件产品,以扩大企业的知名度和市场份额。通过让消费者使用该产品,使消费者下载一新版本的软件或购买另外一个相关的软件。由于所赠送的是无形的计算机软件产品,而用户是通过互联网自行下载的,因而企业所投入的分拨成本很低。,电子商务概论,2实物商品的电子商务模式,实物商品指的是传统的有形商品,这种商品和劳务的交付不是通过电脑的
23、信息载体,而仍然通过传统的方式来实现。 网上超市。网上超市指在网上设立独立的虚拟店铺,如亚马逊、卓越和当当。 网上商城。网上商城指参与并成为网上在线购物中心的一部分,如搜狐的网上商城。,电子商务概论,3综合模式,多数企业网上销售并不是仅仅采用一种电子商务模式,而往往采用综合模式,即将各种模式结合起来实施电子商务。比如:Golf Web就是一家有3500页有关高尔夫球信息的网站 4探索中的新模式 新模式主张集中解决好一个大问题,以打造B2C的交易平台,代替以往直接介入成为商家的充当卖方模式。易趣网是应用新模式较成功的一个例子。,电子商务概论,(三)B2C网上购物的操作流程,B2C网上购物的具体操
24、作流程如图3-31,我们一般把操作流程分为以下5个步骤。,电子商务概论,(四)B2C电子商务的应用案例,1Dell计算机公司网上直销的案例 (1)公司概括 1984年 ,Dell计算机公司成立于 1994年推出了网站, 1996年加入了电子商务功能,推动商业向互联网方向发展。 1998年,Dell已经成为世界上最大的PC的制造商和销售商。 1998年8月在中国北京、上海、广州和厦门等九大都市区开始了直线订购和技术支持。,电子商务概论,(2)戴尔的网上直销模式,戴尔的网上直销流程分为以下3个阶段,戴尔的网上直销流程,电子商务概论,(3)戴尔网上直销的发展优势,(1)先天的优越性。 (2)服务至上
25、。 (3)直销实现“零库存”。 (4)开拓企业用户市场。,电子商务概论,2B2B电子商务的优势,(1)促进企业间信息交流。 (2)优化企业的库存。 (3)缩短企业的生产销售周期。 (4)724小时全天候无间断运作。 (5)降低企业间的交易成本。,电子商务概论,3B2B电子商务中的实体,销售商从个别公司的营销管理角度看问题 采购商从个别公司的采购管理角度看问题 电子中介第三方中介服务提供者(服务范围可能扩展到包括订单的履行) 交易平台提供定价和议价规则等。 支付服务提供将货款支付给销售商的机制 物流提供商包括包装、仓储、运输和其他交易必须的后勤服务。 网络平台例如互联网、内联网、外联网和增值网
26、传输和通讯例如EDI和购物比较,可能求助于软件代理 后端信息系统连接到ERP系统、数据库、内联网和其他应用系统,电子商务概论,4供应链,供应链被分为三个部分:上游活动,包括供应商的原材料和服务;内部活动,包括生产和包装;下游活动,包括产品分配和将产品销售给分销商和顾客。,供应链环节,电子商务概论,(二)B2B电子商务的基本运作模式,1基于卖方市场的运作模式 这是一种最普遍的企业电子商务模式,是指一个卖方与多个买方之间的交易模式,基于卖方市场的运作模式,电子商务概论,2基于买方市场的运作模式,基于买方市场的运作模式是指一个买方与多个卖方之间的交易模式。在这种模式中,买方发布需求信息,如需要的产品
27、名称、规格、数量和交货期等,召集供应商前来报价、洽谈、交易。,基于买方市场的运作模式,电子商务概论,3。基于中介的网上交易市场运作模式,基于中介的网上交易市场运作模式,这个概念与B2B电子商务环境下面向中介的电子购物中心和电子商店的概念很相似。它是指由买方、卖方之外的第三方投资而建立起来的,中介公司运营着一个市场,它提供买卖多方参与的竞价撮合模式,,基于中介的网上交易市场运作模式,电子商务概论,(四)B2B电子商务的应用案例:,1基于卖方市场的运作模式案例CISCO公司 (1)CISCO公司概括 CISCO公司成立于1984年,它是Internet商务全球领先的企业及行业标准的制定者之一,曾获
28、得Internet Week授予的B2B商务Web站点最佳企业奖。 CISCO中国地区的总部设在北京,同时还在上海、广州等地设立了分公司和办事处,由经销商、分销商和系统集成商组成了一个一体化的销售网络。 CISCO公司每天的全球网上销售额超过数千万美元,其中80的订购通过互联网完成,在中国更实现了100的网上订购。CISCO公司每年执行80亿美元的商务交易,大约占全球电子商务总收人的20。,电子商务概论,(2)CISCO公司的产品 CISCO公司目前提供的网络解决方案中所涉及到的几乎所有产品,按照类型可以分为11个大类,每类中有不同型号的产品。这11大类包括:交换机、路由器、IP通信系统、视频
29、、无线产品、网络存储产品、网络安全产品与VPN设备、光纤平台、网络管理、内容网络、ISO软件。 (3)在线订单 (4)跟踪订单状态,电子商务概论,(5)CISCO在线的优点 减少了运作成本。CISCO公司估计,将它的业务扩展到互联网上以后,每年为公司节约17.5左右的运作成本。 减少技术支持人员成本。在线技术支持节约了大概1.25亿美元的技术支持人员成本。 增强了技术支持和客户服务。在将70的技术支持和客户呼叫服务转为在线处理后,Cisco公司的技术支持率已经从200增加到了300。 减少了软件分发的成本。客户直接从CISCO公司的网站上下载最新的软件,这为公司节省了1.8亿美元的分发、包装和
30、复制成本。,电子商务概论,2基于买方市场的运作模式GE公司,(1)通用电气公司概括 通用电气公司创立于1892年,已经稳稳当当地发达了llO多年。现今已成为一家多元化的全球性企业集团,集技术、制造和服务等行业为一体,致力于在其所经营的每个行业取得全球领先地位。 GE中国网站首建于1999年8月,如图3-41。它是GE在全球的第一个当地语言的门户网站。网站将GE能为中国客户提供的各种服务和产品的类别都直接放置在首页。,电子商务概论,(2)通用电气公司的B2B模式,对买方的好处 结识全球范围内的新供应商,并与他们建立伙伴关系; 加强与现有合作伙伴的关系,提高资源采购效率; 迅速将信息和规范分发给合
31、作伙伴; 可同时向多个供应商发送电子支票; 缩短采购周期,降低原材料成本; 迅速获取比较众多供应商的竞价,以找到最好的价格。,电子商务概论,对卖方的好处,改善竞价过程; 拓展市场规模; 降低销售和营销活动的成本; 推动销售; 缩短销售周期。,电子商务概论,3基于中介的网上交易市场运作模式案例阿里巴巴,阿里巴巴网站成立于1999年3月,是互联网上的一个国际贸易平台。美国权威财经杂志福布斯(Forbes)公布的该杂志评选2004年度全球最佳B2B网站名单中,阿里巴巴()再次名列第一,它不仅是中国唯一入选网站,而且是全球唯一一家连续5年当选最佳网站 目前阿里巴巴旗下拥有下业务:B2B(以阿里巴巴网站
32、为主)、C2C(淘宝、一拍)、电子支付(支付宝)、门户搜索(雅虎),电子商务概论,(2)阿里巴巴的B2B模式,阿里巴巴的B2B模式实际上主要是面向中小企业的电子市场(中介网),它是由中介机构即阿里巴巴建网的,主要为中小企业提供产品的采购、信息和销售等方面的服务。它还可以协助企业采购人员和供应商直接见面,并能够追踪供应商品的种类和价格的变化,从而极大地简化了企业间的业务流程。,阿里巴巴的交易流程,电子商务概论,三、C2C电子商务,C2C电子商务模式主要是指消费者个人与消费者个人的电子商务模式,主要是消费者通过互联网与其他消费者之间进行相互的个人交易 (一)C2C电子商务的概述 1C2C电子商务发
33、展 C2C(Consumer to Consumer的缩写),即消费者与消费者之间的电子商务活动,也可表示为C-C、C to C等不同形式。C2C模式是消费者之间在网上彼此进行的小额交易活动,实际上是在网上为消费者提供了一个“个人对个人”的交易平台,给交易的双方提供一个交易的场所,使每个人都有参与电子商务的机会。网上的二手住房、二手汽车交易、网上商品求购、网上拍卖竞标都属于C to C的具体应用。,电子商务概论,2C2C电子商务赢利的前景,从理论上来说,C2C模式是最能够体现因特网的精神和优势的,数量巨大、地域不同、时间不一的买方和同样规模的卖方通过一个平台找到合适的对家进行交易,在传统领域要
34、实现这样一个大工程几乎是不可想象的。 同传统的二手市场相比,它不再受到时间和空间限制,节约了大量的市场沟通成本,其价值是显而易见的。 C2C能够为用户带来真正的实惠。与传统的消费交易方式不同,拍卖网站的出现,使得消费者也有决定产品价格的权力,并且可以通过消费者相互之间的竞价结果,让价格更有弹性。因此,通过这种网上竞拍,消费者在掌握了议价的主动权后,当然增加其获得实惠的机会。,电子商务概论,3中国发展C2C电子商务所面临的问题,(1)诚信问题突出。 (2)二手物品贫乏。 (3)支付手段单一。 (4)物流不畅。 (5)法律政策环境有待改善。,电子商务概论,(二)网上拍卖,1网上拍卖的定义 网上拍卖
35、也称在线拍卖,是近几年从美国兴起的一种电子商务形式。它是指一方当事人利用互联网技术,借助于互联网平台通过计算机显币屏上不断变换的标价向购买者销售产品的行为。 2网上拍卖的竞价方式 (1)英式拍卖。这种方式类似于传统拍卖,由低价走向高价。买方在拍卖规定的时间内竞价,出价最高者将得到商品。 (2)荷兰式拍卖。这种方式适用于卖方要拍卖的商品数量较多的情况。,电子商务概论,3网上拍卖的优势,(1)传播性好,保密性好。 (2)使远程交易成为可能。 (3)大大降低了拍卖活动的成本。 (4)使传统拍卖中委托人的职能弱化。 (5)最大限度地加快了拍卖活动的节奏。 (6)扩大了适拍品的范围。 (7)由网上拍卖衍
36、生出新的拍卖方式。 (8)网上拍卖为广告主开辟了新大陆。,电子商务概论,(三)C2C电子商务的应用案例,1Ebay网上拍卖案例 (1)ebay概述 1995年,硅谷奇人皮耶尔奥米迪创建了eBay公司。 1999年末,它的用户已逾800万。eBay的访问者来自所有收入阶层,来自所有种族群落。 2002年3月18日,美国eBay与易趣宣布结成战略合作伙伴关系,共同打造中国电子商务的未来。 2004年9月,eBay与易趣实现完全对接,统一的模式和统一的界面继续挑战中国C2C市场。,电子商务概论,(2)Ebay的经营模式 eBay的最成功之处在于它创建了一个为买卖双方提供商品或服务交易的网上拍卖平台,
37、网上拍卖不同于传统的拍卖,可以进行多人竞价,并可采用多种定价方式,而且,网络拍卖使原有拍卖交易的参与者、交易时间、交易空间和范围都大大扩展了,更多的人可以方便地参与到竞价的过程中,也就是说它为广大用户提供了一个免费的分类商品信息空间,不仅可以交换数据,更重要的是可以直接进行交易,而且是24小时面向全世界上网用户。eBay经营模式的成功使协商定价的观念成为因特网上最为有力的经济手段之一,以至于现在几乎所有的购物网站都开设了自己的商品拍卖区,网络拍卖甚至已经演变成为一种网络文化现象,翻箱倒柜找自己的宝贵收藏品,可以说网络拍卖为拍卖业在新世纪的发展提供了又一新天地。,电子商务概论,2淘宝网上拍卖案例,(1)淘宝概述 淘宝网(),如图3-45,是由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司投资4.5亿于2003年5月10日创办的国内领先的个人交易网上平台。自成立以来,淘宝网基于诚信为本的准则,从零做起,在短短的半年时间,迅速占领了国内个人交易市场的领先位置。目前,淘宝网在线商品数量超过1700万件、网页日浏览量突破一亿、注册会员数突破1700万,2005年三季度成交额更是达到了23.4亿元,截止2005年底淘宝网市场份额占70%以上,成为亚洲最大购物网站,电子商务概论,(2)淘宝网的基本运作流程,淘宝网的基本运作流程,
链接地址:https://www.31doc.com/p-2578698.html