第8讲问卷设计QuestionnaireDesign.ppt
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1、第8讲 问卷设计 Questionnaire Design,胡隆基 华中科技大学公共管理学院,确定要收集的信息,确定访问的方式和问卷的形式,问卷内容的设计和编写,确定问题的先后顺序,问卷的版面设计,试测,有无修改?,定稿,内容,8-1 问卷的定义及类型 8-2 问卷的内容 8-3 问卷的结构 8-4 问卷编制的常见问题,8-1 问卷的定义与类型,问卷是研究者用于收集资料的一种工具,主要由量表的测量项目构成。,问卷,无结 构问卷,结构 问卷,文字型,图画型,封闭式,开放式,封闭式问题 你喜不喜欢篮球运动? 非常不喜欢 不太喜欢 有点喜欢 非常喜欢 你通常喜欢收看那种球类比赛节目? 篮球 足球 棒
2、球 _(请填明) 你最常用的搜索引擎? google 中搜 雅虎 搜狐 新浪, 优点: 受访者作答较便捷 可掌握受访者答题的方向 资料整理、分析较容易 缺点: 受访者之回答受答案选项之限制 受访者之回答可能较不真实、较不深入、较狭隘(答项不在里面),开放式问题 在球类运动中,你喜不喜欢篮球运动? 你通常收看什么球类比赛?为什么? 优点: 不会限制受访者之回答 受访者之回答较真实、深入、广泛 缺点: 受访者负担较重,可能不愿作答 不易掌握受访者答题的方向 资料整理、分析较困难,8-2 问卷的内容,一般来说,问卷包含三个部分: 第一部分是有关个体基本资料方面的问题; 第二部分是有关行为方面的问题;
3、 第三部分是有关态度、意见等心理层面的问题。 意见性问题:指受访者表面性、暂时性的看法。 态度性问题:指受访者个人内心深层且持久的 认知,一组是以整组问题来测量的。 前两部分叫事实问题,后一部分叫态度问题。,事实问题,个体基本资料:住所(城市或乡村)、性别、年龄、受教育程度(分段或多少年)、职业(第一次的、经历过的、现职)、民族、宗教信仰、婚姻状况、父母职业与教育程度、家庭人数、家庭设备。 放的位置比较重要 个体或组织的某些实际行为,例如:家里是否订阅报刊?你生男孩是不是为了传宗接代?你每周是否买福利彩票? 这类问题只要尽量具体,一般没什么问题 测量某些行为、能力等构念方面的量表。例如:技术能
4、力、社会阶层,态度问题,一些看法,以及测量某些心理状态、认知方面的构念的量表。,8-3 问卷的结构,封面信、说明词(Cover letter) 介绍自己研究单位 说明调查的内容及目的,恳请接受调查 强调填答资料会受到保密,并谢谢合作 如请寄回,要解释寄回方式、日期 如有赠品要说明。,问卷主体 基本资料 问卷编号及相关作业记录 访员姓名 访问之时间、地点 电访各次拨号时间及状况 连络情形、约定再访时间,8-4 问卷编制常见问题,问卷调查不是要正确的答案; 而是要真实的答案,1、概念不能太抽象。例如: “你什么时候感觉到生活的意义?” 什么是生活的意义? “一个民族的传统道德总是会改变的, 您认为
5、这些年在中国这种情况是”。 什么是一个民族的传统道德?什么又是中国的传统道德? “你是否认为政府的福利政策合理?” 哪类政府?哪种福利政策?合理的标准是什么?,2、文字要力求清楚明白,不能含糊。 您认为我们国家现在最需要 全面迅速的改变。 全面缓慢的改变。 部分迅速的改变。 部分缓慢的改变 您认为理想的主要职业是 上班方便, 工作轻闲。 符合志趣, 有事业可干, 工作有前程。 单位福利好, 收入多。 职业社会声誉好。 你认为当前公务员的待遇够好吗? 避免使用含糊的形容词、副词,特别是在描述时间、数量、频率、价格等情况的时候:有时、经常、偶尔、很少、很多、相当多.,3、文字要浅显易懂,不要太难或
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