人力资源模组.ppt
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1、人力資源模組,Human Resource Management Module,2,大綱,人力資源管理的意義 人力資源管理的基本功能 人力資源再造 人力資源再造實例 人力資源自助式服務 人力資源管理與其他模組間之聯繫,3,人力資源管理的意義,人是組織中最有價值的資源,是其他資源能否發揮效益的根本 人力資源是最難獲得、發展、運用與維持的資源 目的在於提供組織所需要的適當人才,以支援組織各項作業,達成組織的使命,追求組織目標與個人期望的配合 由行政支援性工作轉向策略性競爭武器,4,人力資源管理的基本功能,組織及職務設計 組織架構之規劃、設計與變革,以及使用人力供需模型,計算在該組織架構下應有的人力
2、分配。 職務設計包括透過工作分析、制定工作說明書與工作規範,以及設定工作執掌間之層屬與合作關係等職責。 招募與甄選 搜尋與取得足夠申請者,分內部及外部招募 透過各項選才工具(如測驗、面談),遴選適當應徵者,填補職位需求。 任用管理 如何依據員工個人之技能、知識、能力、興趣、人格等特質,適才適所地配置在適當職位上。,5,人力資源管理的基本功能,考勤管理 針對員工出/缺勤、休假、工作時程與輪班等,進行時間的規劃與管理。如出/缺勤紀錄、休假管理、工作時程、輪班 績效管理 透過績效管理的工具,針對組織、部門 (或團隊)、個人,進行績效考評的流程。包括 績效面的目標管理:目標之設定、修改、追蹤、檢定 行
3、為面的職能管理:知識、技術、能力、態度、動機等之規劃、設計、評鑑與回饋,6,訓練 透過訓練活動,學習工作相關知識、技能與行為,用來 增加目前工作職責,以及增升遷、橫向調動與轉任機會 包括訓練需求評估、課程規劃、課程設計、訓練執行、訓練移轉的確保、以及訓練成效評估等工作 員工發展 指透過較正規化的教育、工作經驗與師徒關係,來幫助員工對未來進行生涯規劃的制度。 自願性、著重未來。包括職涯發展、接班人計畫、師徒制與員工評鑑等 薪資與福利管理 合理化釐定、維持及發展薪資制度的作業,主要在決定員工的薪酬,激勵員工的工作績效,進而發揮人力應用的最大效益。 包括工作評價、薪資結構設計、薪資調查、調薪等,人力
4、資源管理的基本功能,7,人力資源管理的基本功能,員工協助 透過如諮商、壓力管理、健康及職業安全監控、異常行為管理等措施,協助員工改善工作生活品質、生理與心理健康等之制度。 勞資關係與勞工法規 透過工會與各項勞動法令,來解決勞資之間可能的衝突與爭議,或者提供員工在相關法令規範下應有的保障。 組織發展 因應內外在環境變化所進行的各種監測與調控的過程,企業通常透過變革管理與組織發展措施 (如團隊、工作設計、工作滿意度調查、組織承諾調查、組織氣候調查),來達成企業發展的目的。,8,人力資源功能關係圖,9,再造 (reengineering),定義 運用資訊科技之技術,徹底的對現存的企業流程重新思考及再
5、設計,以求對目前的績效產生巨幅改進。 分為兩個層面 巨觀再造 (macro-reengineering):檢視工作是否必須維持 (或刪除)、重新設計或以外包方式完成, 微觀再造 (micro-reengineering):結合工作者之能力及資訊科技,來重新設計工作流程,使工作者能在第一時間內提供全盤之服務,並有效改善其工作之品質及生產力 人力資源再造 重新思考企業內部之人力資源相關作業的內容,檢視其是否必須維持 (或刪除)、重新設計或以委外的形式來完成,並運用資訊科技結合工作者本身的能力,有效改善企業內人力資源相關作業的品質及生產力。,10,人力資源再造可能意涵,自動化(Automation)
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