【工作总结】金融行业实习工作总结范文.docx
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1、第 1 页 金融行业实习工作总结范文 特征码 lnSQvopZZnUJuZrbdwPz XX 年 9 月我在唐山市商业银行做了为期 3 周的实习。唐山市商 业银行是一家股份有限公司,就是人们通常意义上所说的地方 性银行。目前, 唐山市商业银行经营的业务品种主要有:人民 币业务,吸收公众存款,发放短期,中长期贷款,办理国内结算业 务,经中国人民银行批准的其他业务,而地址在建设南路 78 号, 规模还算可以。 唐山市商业银行开办的人民币储蓄业务种类有:活期储蓄、 整存整取、零存整取、存本取息定期储蓄,通知存款、定活两 便储蓄、教育储蓄。 外币储蓄业务:可存入货币为美元、日元、英镑、港币、 欧元。存
2、款账户分为外汇账户和外币现钞账户。 消费贷款业务有:个人住房按揭贷款、商铺按揭贷款、家 居装修贷款、汽车消费贷款、教育助学贷款、大额耐用消费品 贷款、个人储蓄存单小额质押贷款等。 银行按业务不同划分业务部、核算部、客户服务部、后勤 部等。尽管时间有限,但我会努力掌握一个大体的银行运作框 架和了解自己需要熟练的技能。 客户服务部工作,包括发送回单、指导客户填各种单据、 第 2 页 主动推销信用卡等金融产品。在我国现有商业银行大同小异的 金融产品竞争中,银行制胜的关键在于服务质量。以大堂服务 为出发点的一系列客户服务是银行能否把客户从“品牌尝试者“ 发展为“品牌忠诚者“,进而成为“品牌推广者“的焦
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