电子商务概论电子商务商业模式.ppt
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1、电子商务概论 第2章 电子商务商业模式,张万民 青岛滨海学院,2,阿里巴巴电子商务模式,3,阿里巴巴电子商务模式,“在帮助别人成功的同时,实现自己成功” 每天:5500万人访客 拥有:1100万买家资源;,4,阿里巴巴电子商务模式,商业机会,有32个行业700多个产品分类,约50万供求信息。 产品展示:按产品分类陈列展示会员的各类图文并茂的产品信息库。 公司全库:公司网站大全,目前已经汇聚4万多家公司网页。 行业资讯:按各类行业分类发布最新动态信息,会员还可以分类订阅最新信息,直接通过电子邮件接受。 价格行情:按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息。 以商会友:商人俱乐部。 商业服务:航运、
2、外币转换、信用调查、保险、税务、贸易代理等咨询和服务。,5,阿里巴巴电子商务模式,提供供、需信息,提供撮合场所手段,收取信息等服务费,每家1000-1500元、; 对国际贸易提共增值服务费,4万/年 广告收入 “诚信通”会员费,2300元/年 “诚信通”竞价排名服务 支付宝的资金利息 搜索商业信息排序费 帮助客户建立网站、网店等服务 ,6,学习目标:,模式理解网络经济、商业模式的定义和要素 熟悉电子商务模式的组成要素 掌握B2B、B2C、C2C、O2O、团购、移动等电子商务,7,第 2 章 电子商务商业模式目录,2.1 商业模式及其要素 2.2 网络经济与电子商务商业模式 2.3 B2C电子商
3、务商业模式 2.4 B2B电子商务商业模式 2.5 C2C电子商务模式 2.6 O2O模式 2.7 团购模式 2.8 移动电子商务模式,8,2.1 商业模式及其要素,1 什么是商业模式 2 企业商业模式五要素 3 电子商务盈利模式,9,2.1 商业模式及其要素,1、什么是商业模式 商业模式是为了在市场中获得”利润”而规划好的一系列商业活动。涉及五大核心要素:,10,2、五大核心要素:,11,3、电子商务盈利模式,五种实现收益方式: 商务活动销售产品或者服务给顾客或企业。 广告 销售广告空间给有兴趣的广告客户。 收取信息费向预定信息内容或服务或参与拍卖等活动的顾客收取费用。 出售用户信息收集顾客
4、的相关行为信息,出售给对其感兴趣的个人和公司。 信用从消费者手中取得资金,过一段时间付给卖主,从中担任信用担保角色。,12,2.2 网络经济与电子商务商业模式,2.2.1 网络经济的定义 2.2.2 网络经济的特点 2.2.3 电子商务的商业模式及分类,13,2.2 网络经济与电子商务商业模式,网络经济的不同解释 学者对网络经济的表述可归纳为以下几种: 1、网络经济是基于互联网进行资源的分配、生产和消费的经济形式,其核心是电子商务。 2、网络经济是基于网络技术发展的、以多媒体信息为特征而形成的一种新经济潮流和形态,是信息化社会的最集中、最概括的体现。 核心:网络本身、网络上开展的经济活动 载体
5、:信息、知识-知识经济,14,2.2.1 网络经济的定义,网络经济概括为一种建立在计算机网络(特别是Internet) 基础之上,以现代信息技术为核心的新的经济形态。,15,2.2.2 网络经济的七大特点,1、快捷性 2、高渗透性 3、自我膨胀性 摩尔定律:单片硅芯片的运算处理能力,每18个月就会翻一番,而与此同时,价格则减半。 梅特卡夫法则:网络经济的价值等于网络节点数的平方 马太效应:强者更强,弱者更弱 吉尔德定律:每比特传输价格朝着免费的方向下跃,价格点无限接近于零,16,2.2.2 网络经济的特点(续),4、效益递增性 5、经济性:低碳、环保 6、可持续性 7、直接性:经济组织结构趋向
6、薄平化,17,网络经济的特点(不同观点),网络经济十大特点: 1、全球化 2、虚拟化 3、智能型 4、速度型 5、高效型,6、创新型 7、开放共享型 8、竞争与合作 9、数字化 10、全天候运作,18,2.2.3 电子商务商业模式分类,电子商务根据参与者的性质不同,可以分为B2B,B2C,C2C,O2O,团购、移动商务等商业模式。,19,B2C(Business to Customer,又称BtoC) 电子商务是以Internet 为主要手段,由商家或企业通过网站向客户提供商品和服务的一种商务模式。,2.3 B2C电子商务商业模式,20,2.3.l B2C电子商务模式分析,卖方为企业 买方为个
7、人电子商务模式: 如购物网站 (2) 买方为企业 卖方为个人电子商务模式: 如企业招聘网站,21,2.3.2 B2C电子商务的主要经营模式,1、无形商品和服务的电子商务模式 网上订阅模式 广告支持模式 网上赠予模式 2、有形商品和服务的电子商务模式 独立开设的网上虚拟商店 合作开店,参与并成为网上购物中心的一部分 3、综合的电子商务模式,22,B2C电子商务典型模式介绍,电子零售商 门户网站 内容提供商 交易经纪人 社区服务商,23,B2C之一 电子零售商,含义:电子零售商是在线的零售店,其规模各异,内容也相当丰富,既有像当当网一样大型的网上购物商店,也有一些只有一个Web界面的本地小商店。
8、特点:电子零售具有为消费者省时间、给消费者以方便、帮消费者省金钱、向消费者送信息等优点。,24,由于B to C的最大特点是提供了强大、直观、安全的交互式功能,网上购物早已成为了“弹指”之间的小事。这种模式使得交易活动不受时间、地域的限制,缩短了中间环节,大大提高了交易效率,节省了各类不必要的开支。因而得到了人们的广泛认同。,25,网络商品直销的运作流程,26,有安全认证的网络商品直销的运作流程,27,适合在网上销售的商品的特点,体积较小:主要是方便运输,降低运输的成本。 附加值较高:价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。 具备独特性或时尚性:网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚
9、的。 价格较合理:如果网下可以用相同的价格买到,就不会有人在网上购买了。 通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲:如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任,那么就不适合在网上开店销售。 网下没有,只有网上才能买到,比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。,28,2.2.4 B2C电子商务的主要商业模式(续),B2C之二:门户网站 含义:门户网站是在一个网站上向用户提供强大的Web搜索工具,以及集成为一体的内容与服务提供者。如新浪、搜狐、网易等 分类:水平型门户网站(面向所有用户)和垂直型门户网站(特定主题、面向专门用户,如租船网iB、雅昌艺术网) 盈利模式:广告、订阅费、交易费等
10、 竞争策略: 1、品牌竞争、2、战略联盟、3、增值服务,29,B2C之三 内容提供商,含义:内容提供商是通过信息中介商向最终消费者提供信息、数字产品、服务等内容的信息生产商,或直接给专门信息需求者提供定制信息的信息生产商。如 特点:处理大量的信息,包括图像。图形、声音、文本等。由于信息安全性是第一要求,因此,信息内容提供商在存储介质和网络设施上投资较大。 赢利模式:内容订阅费、会员推荐费以及广告费用等。,30,B2C之四 交易经纪人,含义:通过电话或者电子邮件为消费者处理个人交易的网站。采运这种模式的最多的是金融服务、旅游服务以及职业介绍服务等。 盈利模式:通过向每次交易收取佣金获得收入。 竞
11、争策略:已经开始与传统的经纪人市场竞争,应加强网络安全和隐私保护工作;增强网络经纪人的服务意识,提高撮合、配对的比率;另外,增大交易经纪人网站的规模与知名度。,31,B2C之五 社区服务商,含义:创建数字化在线环境的网站,有相似兴趣、经历以及需求的人们可以在社区中交易、交流以及相互共享信息。 赢利模式:收取信息订阅费、获得销售收入、收取交易费用、广告费等。 竞争策略:明确市场定位,做好市场细分;做好社区内容服务;加强社区的营销工作。,32,B2C电子商务主要商业模式特点,33,2.3.3 B2C电子商务的缺陷,1、业务流程的局限性 2、网上购物的体验感不强 3、B2C电子商务网站互动性与个性化
12、的客户服务较弱 4、传统企业对B2C电子商务的利用率比较低,34,2.3.4 B2C电子商务发展建议,1、针对B2C电子商务存在的缺陷 培养消费者对商品虚拟展示的信任度 使消费者感到在虚拟商店购物的方便性 发布的产品信息一定要真实可靠 2、针对B2C电子商务的制约因素方面 建立完善的信用机制 推进支付体系建设 发展物流体系,35,2.4 B2B电子商务商业模式,企业对企业 2.4.1 我国十大典型的B2B创新商业模式 2.4.2 B2B电子商务的缺陷 2.4.3 B2B电子商务发展建议,36,2.4 B2B电子商务的主要商业模式,含义:为企业级采购、分销等供应链过程提供服务。 特点:B2B电子
13、商务深度融入相应行业之后,把买卖双方的松散的供求关系改变为紧密的供求关系;能够扮演供应链资源整合者的角色。 竞争策略:在积累了一定的客户资源后必然要寻找新需求与高增值发展方向;通过整合各方资源提供集中物流服务、公共服务、信用保障服务、支付服务,并对客户决策产生影响。,37,2.4.1 我国十大典型的B2B创新商业模式,以线上外贸服务为主的综合B2B模式 以线下内贸服务为主的综合B2B模式 以小宗外贸服务为主的综合B2B模式 以在线交易服务为主的行业B2B模式 以招商加盟服务为主的行业B2B模式 以“行业门户+联盟”为主的综合B2B模式 以技术社区服务为主的行业B2B门户模式 以项目外包服务为主
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