企業倫理社會責任多樣性.ppt
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1、,企業倫理, 社會責任, 多樣性,5,中国培训师大联盟 www.china-,倫理與重要關係人,重要關係人(Stakeholders): 與組織有利益關係的人或團體. 包括員工、顧客、股東、供應商 不同的重要關係人常希望獲得不同的結果,管理者須儘量滿足每一個重要關係人。 倫理(Ethics): 用以判斷對與錯的一套信念. 重要關係人的利益間常有衝突,管理者常須作出選擇。倫理可作為選擇的依據。,企業倫理(Ethics),我們常難以判斷某一決定是否合乎倫理. 一些好的測試方法是: 合乎以往的標準 願意當面與重要關係人溝通 有信心獲得友人們的贊成,企業倫理,企業倫理的起源,社會倫理 (Societa
2、l Ethics): 社會大眾所公認的待人接物的行為標準. 以社會一般的行為規範為基礎. 以法律的形式或習慣呈現. 不同社會的社會倫理道德可能差別很大. 例如: 有些國家對賄賂作為商業習慣給予默認.,企業倫理的起源,職業倫理 (Professional ethics): 某一專業的從業人員所遵守的一套價值觀與行為標準. 在一項決策無法以社會道德倫理清楚判定時,職業倫理常被使用. 個人道德 (Individual ethics): 由於個人的生長環境所形成的價值觀. 高階主管的道德倫理觀給企業的行為模式定調.,企業決策的倫理考慮:一些例子,為求自己利益極大化,應否對供應商儘量延緩付款? 這樣做會
3、傷害到供應商(它是重要關係人之一) 解聘員工時,資遣費的支付? 這樣做對股東權益有不利影響. 應否拒絕向雇用童工的外國廠商購買貨物? 這樣做反而使那些兒童沒有收入以過活.,社會責任(Social Responsibility),社會責任: 經營者維護與促進重要關係人的福祉的職責. 但企業經營者對此一職責有不同回應方式: 1. 阻礙式 (Obstructionist response) 企業經營者的行為已屬非法或不符倫理要求. 對問題採掩蓋的態度.,2. 防衛式 (Defensive respons) 企業經營者只求合法,無意多負額外責任. 股東的利益優先. 3. 順應式 (Accommodat
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