【工作计划】20XX年中医院护理部工作计划[1].docx
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1、第 1 页 20XX 年中医院护理部工作计划1 特征码 ubsxVnYpKNgZkcfnebkx 中医院护理部工作计划 中医院护理部工作计划一、指导思想 在总支、 院办的领导下, 认真学习和贯彻 20xx 年全国护理 工作会议的精神, 遵循“以人为本”的科学发展观, “以病人 为中心”的服务理念,以夯实基础护理, 改善护理服务,树立 行业新风,促进医患和谐,提高患者满意程度为主要内容, 以 确保护理安全为目标,强调过程管理和环节管理,强化内涵建 设,提高技术水 平和服务质量,创优质服务,让患者满意、社 会满意、领导满意。 二、工作目标 1、健全和完善各项管理制度,并狠抓落实,使 各项护理工作做
2、到制度化、 科学化、规范化。 2、强化内涵建 设,不断提高护理队伍整体素质。 3、坚持“以人为本”的服 务理念,认真落实首问负责制,继续开展全程优质 无缝服务活 动,创优质服务效益。 三、工作指标: 1、基础护理合格率 90% 2、特、一级护理合格率90% 3、专科护理合格率90% 4、技术水平合格率90% 5、护理文书书写合格率90% 6、急 救物品完好率 100% 7、消毒灭菌合格率 100%、消毒隔离合格 率 100% 8、病区管理合格率95% 9、年压疮发生次数 0 10、 第 2 页 健康教育病人覆盖率 100%、病人知晓率80% 11、医疗安全管 理合格率90% 12、急诊科、手术
3、室、供应室质量管理合格率 90% 13、年护理严重差错、护理事故发生次数为 0 14、病人 对护理服务的满意率98% 15、 护理人员培训率达 100%, 护 理人员继续教育学分或学时达到规定要求。 16、每年在州级以 上学术会议或刊物上交流,发表论文8 篇 17、年工作计划完 成率95% 四、 工作措施 (一)人员管理 1、在护理人员配置上,尽早达到国家 规定的护士配备比例。以满足临床工 作需要, 保证护理工作 质量为基础,遇特殊情况按实际工作量尽可能在院内作适 当的 调整, 制定紧急情况下护理人力资源调配的预案, 避免造成 护理资源的浪费。 2、努力争取逐步做到分层次使用护士: (1)、新
4、进人员及低年资的护士认真完成本班护理工作和常见疾 病的健康教 育指导以及病人的生活护理,护师及主管护师应做 好指导工作; (2)、主管护师、护师在完成本班工作的基础上, 还应承担质控、带教、讲 课、制订护理计划、科研等工作; (3)、 把病人满意的护理骨干用到临床第一线,如静脉穿刺技术好的 护士, 可以考虑安排治疗班,以保障护理服务的“优质” ,成 立静脉治疗小组,解决全院 疑难穿刺问题,充分调动护理人员 工作学习的积极性、主动性。 3、对各级护理人员进行考核、 考评,护理部及科室认真做好护士技术档案 的管理工作。 4、 加强护士长的管理,做好护士长管理工作的检查、监督。认真 第 3 页 落实
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