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1、如何当好班组长,2010年2月18日, 班组长自我角色的认知 怎样当好班组长 履行好职责,提高管理水平,主要内容:,愿景:, 了解班组长在企业管理中的重要作用 了解如何提高班组长管理水平,班组长的五个角色 班长的六项使命 班长的七种类型 班长的八条权限 班长的九种戒律 班长的十种能力,班组长自我角色的认知,班组长的五个角色,责任者:对企业来说,是质量、成本、产量指标达成的责任者,企业利润的创造者。 带头人:对班组员工来说,是直接领导者、技能指导者、业绩评价者,同时也是班组员工的帮助者,是班组的主心骨、带头人。 桥梁:对工段来说,班组长是工段命令的执行者,协调上下级之间、班组之间、员工之间的关系
2、,化解矛盾,促进各方面关系的和谐。 同事:对其他班组长来说,是同事、战友、协作配合者同时也是竞争者。 助手:对于中层管理人员来说,是左右手。,班组长的六项使命,完成生产任务:团结组员,通过不断地寻找问题点、不断创新,开展质量改进活动,挖掘生产潜力,以高质量、低成本去完成生产任务。 培训和练兵:按照本岗位的操作规程和工艺要求,组织质量培训和提高技能的基本功训练,增强质量意识,组织开展互帮互学的活动。 质量控制:组织好本岗位自检、巡检,做好过程检验工作。 安全防范:开展好“6S”活动,创造整洁有序的工作环境,坚持安全生产第一,落实好每周一次的安全例会,防范安全隐患和安全事故。 做好工序间的衔接:做
3、到对上工序产品的检查,保证本工序产品的合格,服务好下道工序。 开展质量的改进活动:坚持质量的改进活动,不断提高产品质量和服务质量。,班组长的七种类型,生产技术型 盲目执行性 得过且过型 劳动模范型 哥们义气型 事必躬亲型 足球教练型,班组长的八种权限,有权指挥和管理本班组的生产经营活动 有权根据生产活动的需要调整本班组的劳动组合 有权根据分厂的规章制度制定本班组的实施细则 有权拒绝违章指挥和违章作业 有权向上级提出对本班组的员工的奖惩意见 有权根据本班组每个员工的表现,对员工的“两考一评”提出考核意见 有权推荐本班组的优秀员工学习深造、提拔和晋升 有权维护班组员工的合法权益,班组长的九条戒律,
4、不要说“我办不到”、“实在伤脑筋”这类的丧气话 不要说“我不知道”“我帮不了你”等话 不要说“不行就走人” 不要在手下员工面前抱怨上级领导 不要萎靡不振、沉默不语,要挺胸抬头,振作精神 不要感情用事,要心绪稳定 不要停步不前,要及时充电自我充实 勿轻言放弃、妄自尊大、背信弃义、偷懒、自暴自弃、轻言认输 不要处处为部下护短:最受欢迎、最短寿。 让下属满意只是一方面,而本质任务是完成公司、分厂、工段交代的任务,让员工承担承担他应当承担的责任。,班组长的十种能力,专业技术能力 目标管理能力 解决问题的能力 组织授权的能力 交流倾听的能力 幽默风趣的能力 激励减压的能力 指导培养的能力 自控和约束能力
5、 归纳和总结能力,怎样当好班组长,员工最重要的五点期盼 班组长带兵的十个妙招 做一个复合型班组长 班长要有老板的心态,员工最重要的五点期盼,领导的重视和关注 工作本身吸引人 业绩能及时得到认可 学到一技之长 发展空间大、机会多,班组长带兵的十个妙招,从容镇定会鼓劲 实事求是不盲从 言行一致重承诺 用人不疑敢授权 尊重下属常指导 当面背后赞下属 关心下属问寒暖 科学组合劳动力 制造机会为下属 荣誉面前退幕后,做一个复合型班组长,懂技术:精通“十八般武艺” 会管理:制定合适的管理规定,形成班组文化 能协调:热情、谦虚、能言、善谋 善文笔:善于总结,语言流畅,思路清晰,出口成章,履行好职责, 如何做
6、计划 如何组织生产,如何做好计划,如何做好计划,一、调查研究,发现问题,如何做好计划,二、确立目标 目标错了,一切都将随之也错,南辕北辙说的就是这个道理。目标应符合明确、具体、协调、可行的要求。班组长一级的计划,一般来说属于战术性的计划,因此需要量化的要尽量量化,不能量化的也要说明结果。,如何做好计划,三、计划拟定 1征求部属意见的两个原则 独立性原则 排斥性原则,如何做好计划,2员工的参与度,决策的认可 A,决策质量 Q,如何做好计划,四、计划的制定 优中选优:三个草案或者五个草案都不错,这时制定计划比较轻松,能够优中选优,好中选好; 中性计划:草案虽然都不错,但实施的条件不具备,暂时搁置,
7、创造时机,以待实现; 魔鬼决策:几种草案都不好,但只能实行几个草案之中的一个,从不好的草案中选出一个相对较好的草案。,计划的实施,1浴盆曲线规律,计划的实施,2改变计划的原则 积极原则 慎重原则,如何组织生产, 岗位之间的接口处理 严格执行文件 组织生产一般流程 组织做好现场管理 及时召开班组会议,岗位之间的接口处理, 熟悉各岗位职责与分工 良好的协作精神,严格执行文件, 文件的价值 文件的类型 文件的制定、审批、分发与修订 文件在公司内部须无条件执行,严格执行文件,文件的价值 能沟通意图、统一行动,其使用有助于: -满足要求和改进 -提供适宜的培训 -重复性和可追溯性 -可供客观证据 -评价
8、体系的有效性和持续的适宜性 文件的形成本身并不是目的,它应是一项增值的活动。,严格执行文件,文件的类型 班组长在组织生产中可能涉及的文件有: -手册:规定一致性信息 -计划:应用于特定产品、项目或合同 -规范:阐明要求的文件 -指南:阐明推荐的方法或建议 -程序、作业指导书和图样:提供如何一致 地完成活动和过程的信息 -记录:提供完成的活动或达到结果的证据,严格执行文件,文件的制定、审批、分发与修订 -不同类型的文件由不同部门制定 -发布前应进行审批,以确保其适宜与充分 -实施中必要时对原文件进行评审 -所有文件的修订状态应能得到识别 -确保在使用场所能得到文件的有效版本 -文件应清晰可辨,易
9、于识别,组织生产一般流程,合理安排生产计划领料首件确认(人/机/料/法/环/检)巡检异常处理报检入库,组织做好现场管理,整理:区分要与不要的东西,职场除了要用的东西以外, 一切都不放置 。目的:将“空间”腾出来活用 。 整顿:要的东西依规定定位、定方法摆放整齐,明确数 量,明确标示 。目的:不浪费“时间”找东西 。 清扫:清除职场内的脏污,并防止污染的发生 。目的:消 除“脏污”,保持职场干干净净、明明亮亮 。 清洁:将上面3S实施的做法制度化,规范化,维持其成 果 。目的:通过制度化来维持成果 。 素养:培养文明礼貌习惯,按规定行事,养成良好的工作 习惯 。目的:提升“人的品质”,成为对任何工作都 讲究认真的人 。 安全:坚持安全生产第一,杜绝“三违”现象,定期排查现 场安全隐患,召开班组安全例会。 日事日毕,日清日高,及时召开班组会议, 班组会议的形式:早会/例会 召开班组会议的目的: -总结以往的优点和不足 -及时表彰与批评 -通报生产任务 -布置工作要求 -树立团队精神,提高管理水平, 什么是管理 如何提高影响力 提高情商的重要性,什么是管理,1管理的五项工作,什么是管理,2管理的五项内容,什么是管理,3. 班组的管理原则管理无小事,如何提高影响力,提高情商的重要性,压力与绩效的关系,谢谢!,
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