年终总结.ppt
《年终总结.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《年终总结.ppt(9页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、年终个人工作总结,华福证券鼓屏路营业部:许建永,2011年转眼飞逝,总体而言,四季度的工作可以说是“承上启下,繁忙有序”,既处理了2011年待续的工作,又开启了2012年工作的序幕。在一年伊始,我对自己过往的工作,未来的职业规划和人生目标有了新的思考,现总结如下:,客户服务营销方面,日常工作方面,心目中的理想工作环境和团队,一:客户服务,一:客户服务营销方面:,以前的工作没有抓住重点,对待每个客户眉毛胡子一把抓!没有对客户进行良好的分类管理及其营销!体现在A:比如交易量大的客户、资产量大的客户应做为服务的重点!B:对于积极介绍客户的老客户应该更良好用心的服务,让客户正在做到上帝的感觉!在回馈优
2、质老客户这方面工作有待加强!总之:一定要形成良好的客户服务模式!细分客户市场细心耕耘!,,二:日常工作方面(1),(1)快速有效的安排工作,三:日常工作方面(2),(2)加强专业知识学习 对于专业知识的提升是在职业生涯中一直都不可以松懈的一项工作。尤其是在当今金融产品品种越来越多,客户的投资需求越来越显著的时期,作为一名证券从业人员,能够为客户提供更贴心的理财服务将是在职场中立足的根本。我将在以下几方面进行改进:,首先,在专业知识方面计划在2012年通过证券投资分析和期货资格考试两门。,其次,通过自己的业余生活拓展营销渠道,加强人际沟通和往来,既能丰富自己的生活,又能对工作的开展有所帮助!比如加入体育类 好友圈等,A,B,,四:关于团队方面,团队的工作环境方面:很开心在舵哥团队长的带领下:我工作中有一个相互扶持,相互理解的团队,团队成员之间是和谐和快乐的!在工作中有充足的可以利用的资源帮助我们完成各项目标 !,在团队中我希望:能抓住工作的核心,提高工作的效率,并致力于为团队创造积极和正面的影响力!为了实现这样的工作环境,我需要做到的是:,,五:个人努力方向,,六:展望与期待,T I T L E,,Thank You !,恭喜发财 大家红包快拿来啦!,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 年终总结
链接地址:https://www.31doc.com/p-2593166.html