【工作计划】20XX年中医院护理部工作计划ppt[1].docx
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1、第 1 页 20XX 年中医院护理部工作计划 ppt1 特征码 gOmcTksmvsJQoRjjKoqJ 一、指导思想 在总支、院办的领导下,认真学习和贯彻 20xx 年全国护理 工作会议的精神,遵循“以人为本”的科学发展观, “以病人为 中心”的服务理念,以夯实基础护理,改善护理服务,树立行 业新风,促进医患和谐,提高患者满意程度为主要内容,以确 保护理安全为目标,强调过程管理和环节管理,强化内涵建设, 提高技术水平和服务质量,创优质服务,让患者满意、社会满 意、领导满意。 二、工作目标 1、健全和完善各项管理制度,并狠抓落实,使各项护理工 作做到制度化、科学化、规范化。 2、强化内涵建设,
2、不断提高护理队伍整体素质。 3、坚持“以人为本”的服务理念,认真落实首问负责制, 继续开展全程优质无缝服务活动,创优质服务效益。 三、工作指标: 1、基础护理合格率90% 2、特、一级护理合格率90% 3、专科护理合格率90% 第 2 页 4、技术水平合格率90% 5、护理文书书写合格率90% 6、急救物品完好率 100% 7、消毒灭菌合格率 100%、消毒隔离合格率 100% 8、病区管理合格率95% 9、年压疮发生次数 0 10、健康教育病人覆盖率 100%、病人知晓率80% 11、医疗安全管理合格率90% 12、急诊科、手术室、供应室质量管理合格率90% 13、年护理严重差错、护理事故发
3、生次数为 0 14、病人对护理服务的满意率98% 15、护理人员培训率达 100%,护理人员继续教育学分或学 时达到规定要求。 16、每年在州级以上学术会议或刊物上交流,发表论文8 篇 17、年工作计划完成率95% 四、工作措施 (一)人员管理 1、在护理人员配置上,尽早达到国家规定的护士配备比例。 以满足临床工作需要,保证护理工作质量为基础,遇特殊情况 按实际工作量尽可能在院内作适当的调整,制定紧急情况下护 理人力资源调配的预案,避免造成护理资源的浪费。 第 3 页 2、努力争取逐步做到分层次使用护士: (1)、新进人员及低年资的护士认真完成本班护理工作和常 见疾病的健康教育指导以及病人的生
4、活护理,护师及主管护师 应做好指导工作; (2)、主管护师、护师在完成本班工作的基础上,还应承担 质控、带教、讲课、制订护理计划、科研等工作; (3)、把病人满意的护理骨干用到临床第一线,如静脉穿刺 技术好的护士,可以考虑安排治疗班,以保障护理服务的“优 质” ,成立静脉治疗小组,解决全院疑难穿刺问题,充分调动护 理人员工作学习的积极性、主动性。 3、对各级护理人员进行考核、考评,护理部及科室认真做 好护士技术档案的管理工作。 4、加强护士长的管理,做好护士长管理工作的检查、监督。 认真落实整体护理,改变排班模式,合理、科学、弹性排班, 充分体现以病人为中心的服务理念。 (二)质量管理 1、认
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