【工作计划】20XX年妇产科护理服务工作计划范本.docx
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1、第 1 页 20XX 年妇产科护理服务工作计划范本1 特征码 qNRHhRDzplnZuESsTXrS 更多工作计划资源请搜索与你分享! 近段时间,我们医院也就是 xxx 市第一人民医院妇产科正 在积极开展优质服务,通过我们的“微笑服务,满意待患”让 病人感觉我们医务工作者是与他们站在同一战线,这能增强他 们战胜疾病的信心,同时也能让患者在我们医院就医时感受到 温暖 为确保这一优质服务的实施:我们科室主要从三方面做起 一 科学管理强素质:妇产科工作复杂繁重,风险较大,特 别是产科母子两条生命掌握在我们医务人员中。为给患者提供 安全满意的服务,我们妇产科实施了科学管理,把制度建设及 其贯彻落实工
2、作牢牢抓在手上,通过每天的交班,使每天的工 作有条不紊的进行。我觉得妇产科是一支敬业奉献的团队,管 理出素质,出成绩,以制度管人,以制度调动人的积极性,使 科室工作顺利进行,得到社会的认可。 二 优质服务树形象:医院应给病人 信任感、安全感、亲 切感,有了这“三感”服务质量就在其中了。但这三感离不开 第 2 页 高质量的技术和周到细致的服务。近几年,科室在医院的支持 下,先后派医务人员外出进修学习,同时积极联系专家来我院 讲学,会诊,指导。对我们年轻医务人员传、帮、带,使我们 的技术水平不断提高,给病人减轻了不少痛苦,科室对新技术 高度重视,科主任以身作则,孜孜以求,不断学习新技术。 三 亲情
3、服务暖人心:优质的服务更是让患者获得信任感、 安全感、亲切感的基础。我们坚持在医务人员中开展“假如我 是一名患者”的换位思考,并从规范的言语和亲人般的行为做 起,通过我们的优质服务让患者感到的是温馨提示、知情告知, 而不是刚硬条款;听到的是亲切问候、和蔼解释,而不是“生、 冷、硬、顶。 我一直都觉得非常骄傲和自豪,因为我的工作是迎接新生 命的到来,双手托起的是明天的希望,祖国的花朵。看着一个 个活泼可爱的小天使的降临,内心会感到无比的喜悦。产房的 工作极富有挑战性,我们面对的是即将成为母亲的人,我们必 须严密观察产程,确保新生儿顺利安全的到来,容不得我们半 点疏忽。在分娩过程中经常会碰到突发状
4、况,也让我们心理紧 张,另一方面也挺危险,因为我们常接触血液,不小心就有可 能感染上传染病。尽管我们的工作很脏很累,但付出的汗水会 得到回报,当我们听到新生儿来到世上那第一声有力的啼哭, 看到一个又一个的家庭快乐的从这里走出去,我们心里是充满 幸福的,生命带给了我们无限的感动。 “优质服务” ,进一步拉 第 3 页 近了我们与患者之间的距离,并在社会中得到了人们的一致好 评。 20XX 年妇产科护理服务工作计划二 一、加强护理人员的规范化培训,尤其是急救技术、专科 知识和法律法规知识的培训,不断提高各级护理人员的专业水 平,更好地开展临床护理工作。 1.重点加强对新护士、聘用护士、低年资护士的
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