名以清修利以义制绩以勤勉汇通天下.ppt
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1、名以清修 利以义制 绩以勤勉 汇通天下,李安平,新晋商理念,礼仪的重要性,李 莹,几乎所有国际大机构都非常重视公司员工的形象塑造,力图把形象这属于静态的因素变成一种动态的竞争力去超越对手,使其成为公司征战市场的有力武器。礼仪是构成形象的一个更广泛的概念。商业礼仪更包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等。 这节课接着讲解职业礼仪的后半部分。,第四部分 办公室礼仪,办公室礼仪是指在办公场所中人们需要遵循的礼仪规范。 整洁的办公环境,融洽的人际关系,是所有工作者的理想。,电话礼仪,电话被现代人公认为便利的通讯工具,在日常工作中,使用电话的语言很关键,它直接影响着一个公司的声誉;在日常生活中,我们通过
2、电话也能粗略判断对方的人品、性格。因而,掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。电话礼仪主要包括接听电话和拨打电话两个方面。,(一)拨打电话,(二)接听电话,第五部分 日常交际礼仪,称呼,在职业场合,知道对方的职位和职业,可以根据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。如:陈总、吴局长、王教授、刘工、陈博士、曹律师、龚医生。 如果不清楚对方的职位和职业,根据国际惯例:称男性为先生,称未婚女性为小姐,称已婚女性为女士、夫人和太太。,握手,握手,是交际的一个部分。握手的力量,姿势与时间的长短往往能够表达出握手对对方的不同礼遇与态度,显露自己的个性,给人留下不同印象,也可通过握手了解对方的个性,
3、从而赢得交际的主动。 我接触的手有能拒人千里之外;也有些人的手充满阳光,你会感到很温暖 美国著名盲聋女作家海伦凯勒,(一)握手的场合,遇到较长时间没见面的熟人 在比较正式的场合和认识的人道别 在以本人作为东道主的社交场合,迎接或送别来访者时 拜访他人后,在辞行的时候 被介绍给不认识的人时; 在社交场合,偶然遇上亲朋故旧或上司的时候,(一)握手的场合,别人给予你一定的支持、鼓励或帮助时 表示感谢、恭喜、祝贺时 对别人表示理解、支持、肯定时 得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时 向别人赠送礼品或颁发奖品时,(二)握手的要求,一步距离 面带微笑 目光接触 上身前倾 伸出右手 四指并拢 虎口
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- 清修利 义制绩 勤勉 通天
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