第2章无线服务模式案例分析.ppt
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1、第12章 无线服务模式案例分析,电子商务案例分析课程,12.1,无线服务概述,12.2,12.3,12.4,案例2:优视科技UC浏览器,案例1:App Store应用程序商店,案例3:中国移动的3G服务,内容,12.5,案例4:空中网的无线服务,配套教材,电子商务案例分析(第2版) 司林胜主编 重庆大学出版社 (2012-05出版),12.1 无线服务概述,12.1.1 无线服务的定义,无线服务,是指以移动互联网为基础的应用服务。移动互联网是互联网与移动通信网络的互联和融合的产物,主要包括2.5G移动通信技术GPRS和3G移动通信技术WCDMA、CDMA2000及TD-SCDMA。移动互联网的
2、应用服务主要包括移动信息服务、基于位置的服务、企业移动商务应用、移动支付及移动娱乐等。,无线商务 模式,是指无线服务提供商利用移动互联网向移动用户提供免费或收费的移动信息服务、基于位置的服务、企业移动商务应用、移动支付及移动娱乐等服务的网络应用模式。,12.1.1 无线服务的定义,图12.1 无线服务的价值网络,12.1.2 无线服务的分类,根据分类的角度不同,无线服务的分类有多种方式。,按运营商划分,服务(内容)提供商模式 移动网络运营商模式 终端设备提供商模式,12.1.2 无线服务的分类,按移动网络划分,2G服务模式 2G服务模式 2G服务模式,12.1.2 无线服务的分类,按商业模式划
3、分,按书本方式 服务功能 服务对象 服务行业,12.1.2 无线服务的分类,移动搜索(含基于位置的服务) 无线广告 网络直销 手机应用程序商场 无线营销 移动支付 无线聚合 用户贡献 移动社区 手机娱乐等模式,按本书方式,12.1.2 无线服务的分类,移动信息服务 移动商务服务 移动物流服务 移动支付服务 移动安全(认证)服务 移动办公服务 移动娱乐服务等,服务功能,12.1.2 无线服务的分类,服务对象,服务行业,个人无线服务模式 企业无线服务等模式,保险业无线服务 税务行业无线服务 交通行业无线服务 其他各类行业无线服务,12.1.3 无线服务的主要应用,无线服务,包括以手机等为终端,以无
4、线通信网络为接入方式,基于WAP协议的各类服务。,移动搜索、手机游戏、移动即时通信、移动电子邮件、移动应用程序商店等。,内容,应用,12.1.4 无线服务的特点,12.2 案例1:苹果公司的 App Store应用程序商店,12.2.1 基本情况,App Store是苹果公司于2008年7月11日推出的基于iPhone的应用程序商店,向iPhone的用户提供第三方的应用软件服务,属于终端设备提供商模式,这是苹果开创的一个让网络与手机相融合的新型经营模式。 后来,苹果将App Store推广到它的iOS设备(包括iPhone、iPod Touch和iPad)。2009年9月,中国联通宣布开始售卖
5、iPhone手机,App Store进入中国市场,12.2.1 基本情况,图12.4 App Store首页示意图,12.2.1 基本情况,图12.5 苹果的App Store的价值网络,12.2.2 商业模式,战略目标,目标用户,通过App Store的推出实现其对iPhone终端溢价的作用,也就是App Store + iPhone。,主要是追求时尚、流行、对互联网等娱乐应用有较强需求的苹果公司的iOS设备用户群体。,12.2.2 商业模式,产品和服务,应用程序开发者以及iOS设备用户一个供需平台 应用程序开发者和厂商盈利和营销的渠道 iOS设备的使用者丰富多彩的个性化的应用程序。,苹果的
6、iAd移动广告系统是苹果于2010年7月1日正式上线的一款产品。借助这款产品,企业可以向数以亿计的苹果App Store用户宣传其产品和品牌。,广告服务,应用程序交易服务,广告收入,注册费收入,赢利模式,付费应用分成,12.2.2 商业模式,核心竞争力,强大的产业链整合能力,创造用户需求,完美的用户体验,12.2.2 商业模式,12.2.3 经营模式,App Store的经营模式是完全基于平台自身的自营销体系,致力于以平台为中心,向上帮助开发者把应用推荐到用户面前,向下帮助用户找到需要的应用,从而促进应用软件的销售。,注重优化用户使用体验,发起App Store的Web战略,促进应用程序销售,
7、搭建开发者和用户之间的信息桥梁,12.2.4 管理模式,图12. 9App Store管理流程图 信息来源:易观国际,对开发者SDK的控制,对应用进行测试认证,用户群体更具普遍性终端对应用的安装控制,对开发者进行严格审核,模式,12.2.4 管理模式,12.2.6 结论与建议,App Store成功因素,销售渠道和用户渠道的高度统一,将开发者纳入价值链,强大的品牌影响力,12.2.6 结论与建议,对App Store 的建议,优化现有模式,走全球化战略,完善管理制度,提高软件开发者的积极性,开放App Store,创建独立第三方平台,建立版权审核机制,严格审核管理,加强App Store We
8、b化力度,促进产品销售,12.3 案例2:优视科技UC浏览器,12.3.1 基本情况,UC浏览器于2004年8月由优视科技公司发布,原名UCWEB,于2009年5月正式更名为UC浏览器,是一款优视科技基于手机等移动终端平台而研发的一款WWW、WAP网页浏览软件。 该产品通过云计算服务平台帮助用户优化互联网页面,流量节省80%以上,使浏览速度大幅提升,帮助用户方便快捷的获取互联网资讯。 UC浏览器能运行在Symbian、Android、iPhone、Windows Mobile、Win CE、Java、MTK、Brew、OPhone等主流手机平台的200多个著名手机品牌、逾3000款手机终端上,
9、能够帮助用户获取互联网资讯、娱乐、电子商务等各类服务。,12.3.1 基本情况,图12.10 UC浏览器产品页面,12.3.1 基本情况,图12.11 UC浏览器的价值网络,12.3.2 商业模式,战略目标,以技术为本,致力于帮助手机用户享受移动互联网乐趣,立志成为全球移动互联网领先企业。,帮助用户方便、快捷、低成本的访问通过手机访问互联网。,愿景,使命,以技术为本,致力于帮助手机用户享受移动互联网乐趣,并成为全球移动互联网领先企业。,12.3.2 商业模式,目标用户,全球手机 网民,12.3.2 商业模式,快捷导航 全网搜索 个人数据 听音乐 看视频、 下资源 玩游戏 在线支付 本地生活 通
10、讯助手等,在线支付 视频播放 浏览功能 导航功能 搜索功能 手机下载 管理服务 个人数据,产品与服务,12.3.2 商业模式,盈利模式,电子商务交易提成,广告收入,流量收入,产品预装费用,核心竞争力,完美的用户体验,优秀的研发团队,12.3.2 商业模式,12.3.3 技术模式,技术架构,图12.13 UC浏览器的技术架构,UC浏览器针对手机端不同于PC端所面临威胁的特性,于业界首创在手机浏览器中加入安全上网服务,全力为手机用户打造一个可以“防扣费、防钓鱼、防木马”的安全手机上网入口。,12.3.3 技术模式,安全上网服务,在手机浏览器的功能设计上,UC的设计初衷是帮助用户在有限大小的屏幕及手
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- 无线 服务 模式 案例 分析
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