课件问题分析与解决纲要林基源.ppt
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1、1,問題分析與解決(綱要) 林基源,主講人 林基源,中央研究院 九十三年度員工訓練,中華民國九十三年十一月 (三小時),2,壹、問題的涵義,決策(Decision Making)是指個人或組織為解決某項問題以達成特定目標,就兩個或兩個以上之方案做一個選擇而言。因此,不論待人或處事,經常在做各種決策。而且決策可視為問題解決(Problem Solving)。 決策乃是人生的一部份 決策是影響組織成敗興衰的關鍵,3,貳、曾經使用的決策方法,4,參、決策的迷失,5,肆、理性的決策方法,一、Address the right decision problem 選對問題 發掘問題,並確定問題的癥結所在
2、二、Specify your real objective(s) 確定目標 確定解決問題之最終目標。此項目標 可能是單一的目標,也可能是多項目 標構成一總目標。,6,三、Search for better alternatives 擬定可行方案 多思考,盡量尋求解決問題之種種 可行方案。 四、Evaluate the alternatives 評估各項方案 應用決策分析(Decision Analysis)方法,評估 各項方案之可能結果(Consequences)與不確 定性(Uncertainties),並考慮決策者願意承 擔風險之態度(Risktaking attitude),7,五、Ta
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