面试ppt课件.ppt
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1、面 试,面试试题的构成方式,1、封闭型问题 要求被试人员做出简单回答的问题。这种一种只要求被试者做“是”、“否”一个词或一个简单句的回答。 如: “你是更喜欢独自工作还是与他人一起工作?” 2、开放型问题 提出的问题要求被试者不能只用简单的一词或一句话来回答,而必须另加解释、论述,才能圆满回答问题。 “你认为比较理想的领导(同事、下属、合作者、工作环境等)是怎样的?” “你认为在工作中什么样的人是比较难相处的?为什么?” “你认为自己在工作中最大的优势是什么?”,面试试题的构成方式,3、假设型问题 以虚拟式的提问了解应试者的反应能力与应变能力、解决问题能力和思维能力等。 如:假如我现在告诉你因
2、为某种原因,你可能难以被录用,你如何看待? 4、连串型问题 一般用于压力面试中,主要考查被试人员的反应能力,思维的逻辑性和条理性等,但也可以用于考查被试的注意力、记忆力、情绪稳定性、分析判断力、综合概括能力等。 如:我想问三个问题,第一,你为什么想到我们单位来?第二,到我们单位后有何打算?第三,你报到工作几天后,发现实际情况与你原来想像的不一致你怎么办?,面试试题的构成方式,5、压迫型问题 这种提问方式带有某挑战性,其目的在于创造情景压力,以此考查被试者的应变力与忍耐性。 如:被试者表示如被录用愿服务一辈子,另一方面却知道他工作五年已换了四个单位情况,此时可向他提问“据说你工作五年已换了四个单
3、位,有什么可证明你能在我们单位服务一辈子呢? 6、引导型问题 这类提问主要用于征询被试者的某些意向、需求或获得一些较为肯定的回答。如涉及薪资、福利待遇、工作安排等问题,宜采取此种提问方式。 如:到单位后两年以后才能定职,你觉得怎么样?,面试试题的构成方式,7、反衬型问题 当主试者觉察被试者不太愿意回答某个问题而又想有所了解时,所采用的一种声东击西的策略。 如:你的朋友对这个问题或这件事是怎么看的?被试者因此会认为说的不是自己的意见,说出来不会暴露自己的观点,因而心情放松地说了一大通,其实其中许多都是他自己的观点。 8、背景型问题 用于初步了解被试者的志向、学习、工作等基本背景,并为以后提问收集
4、话题的问题类型。问题特点是让每位被试者都有话可讲,且能自由发挥,使被试者轻松、自然地进入面试情境;同时也考查被试者能否在短短的几分钟内既尽可能多地展现自己的优势,又做到简明扼要,重点突出,能考查被试者的言语表达和思维的逻辑性。 如:你对自己将来要达到的事业目标有什么设想吗?为此你作过哪些准备?已具备了哪些条件?或者已取得了什么成绩?请用3-4分钟谈谈。,面试试题的构成方式,9、情景型问题(案例型问题) 这是通过情景性试题考查被试者的应变能力、情绪稳定性、计划、组织、协调能力等个性及能力的试题形式。 如:假设这样一个情况,本来,你的工作负担已经很重了,可上级却给你安排了另一项任务。你觉得已没有精
5、力再承担更多的工作,但又不想与领导发生冲突,你会怎样对待这个问题? 再如:本机关新录用了一批公务员,假如领导要你组织他们去某个基层单位参观,你准备如何做好这项工作?,面试试题的构成方式,10、行为型问题 用于考查被试者行为性技巧和能力的试题形式,如考查人际交往的意义和技巧,组织协调能力,人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力,以及着重考查其人际沟通以及与同事建立信任关系等行为性技巧和能力。 如:生活、工作中需要与各种各样的人交往,请你回忆一下,你遇到的最难打交道的一个人或几个人。为了把事情办成,你做了哪些努力?结果如何? 11、智能型问题 这是通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考查
6、被试者的综合分析能力,也在一定程度上考查被试者对社会的关心程度。这类题一般不是要被试者发表专业性的观点,也不是对观点本身正确与否做评价,而主要是看被试者是否能言之成理。 如:目前社会上“献爱心,捐助危重病人”的活动很多,你是怎样看待这个问题的。,面试试题的构成方式,12、意愿型问题 是考查被试者的求职动机与拟任职位的匹配性、被试者的价值取向和生活态度。 如:根据专业和能力情况看,你可选择的职业范围很广,为什么选择国家机关而且特别选择了我们这个部门呢?(考官可就事业追求和现实生活需要两方面对被试者加以追问,甚至给被试者以压力,考查其自我情绪控制能力,并尽可能全面了解被试者对事业和生活方面的真实要
7、求,现与职位能提供的条件和要求相比较) 13、知识型问题 这是通过被试者的回答,了解其知识面、个性倾向、思维方式等情况的问题。 如:唐诗宋词是我国巨大的文学遗产,你能背一首你最喜欢的诗词吗?(追问)请你谈谈为什么最欣赏它?,面试的分类,从面试的组织形式来分类,结构化面试,非结构型面试,在面试之前,已有一个固定的问题清单,主考官根据问题清单控制整个面试的进行。严格按照这个清单对每个应聘者分别作相同的提问。,无固定的模式,事先无需作太多的准备,主考官只要掌握组织、职位的基本情况即可。在面试中往往提一些开放式的问题。,结构化面试的准备,结构化面试:指面谈前就面谈所涉及的内容、试题评分标准、评分方法、
8、分数使用等一系列问题进行了系统的结构化设计的面谈方式。从形式到内容上,都突出了系统结构的特点,以确保这种面试方法更为有效、客观、公平、科学。是由多个有代表性的考官组成一个考官小组,按规定的程序,对报考同一职位的考生,始终如一地使用相同的考题进行提问,并按相同的追问原则进行追问;这些试题必须是与工作相关的;考生的行为根据事先确定的标准进行评定;面试的结果采用规范的统计方法记分;面试合格的考生按其分数由高到低的顺序进入考核。,结构化面试的准备,结构化面试的系统结构性主要表现在: 1、考官的组成有结构:考官不是随机组成的,而是由5-9名考官依据选人岗位需要按专业、职务甚至年龄、性别按一定比例进行配置
9、,其中一名是主考官,一般由他负责向考生提问并把握整个面试的总过程。 2、测评的要素有结构:体现在用什么题目测试要根据测试前所做的职位分析来确定,并按一定的顺序及不同分值比重进行结构设计,同时还要在测评要素下面明确测评要点即观察要点,测评要点下面是测试题目,每个测试题目都有出题思路或答题参与要点以供考官评分时参考。,结构化面试的准备,3、测评标准有结构:这表现在要素评分的权重系数有结构,每一测评要素内的评分等级有结构(一般在评分表中分优、良、可、差四级),考生最后的面试成绩是经过科学方法统计处理的。作为以考官评分科学性的估价及对考官打分公正性的监督,还可以设标准差一项,看每一位考官打分与标准分的
10、离散度。 4、面谈程序及时间安排有结构:严格遵循一定的程序(如考官、考场的选择、监督机制与计分程序的设立等)进行的。,结构化面试的测评要素和打分方法,结构化面试的测评要素是用以测查考生各种能力的测评项目。公务员录用面试的测评要素有很多种,一般采用以下几种测评要素,包括:求职动机与拟任职位的匹配性;综合分析能力;人际交往的意识与技巧;计划、组织、协调能力;应变能力与自我情绪控制能力;言语表达能力;仪表举止; 考官给考生打分时,不是按照题目打分,而是按照题目中反映的测评要素给考生打分,最后将这些要素得分相加,得出考生的面试得分。 人事部2001、6、28发布的国家公务员录用面试暂行办法,录用面试题
11、型讲解和练习,一、求职动机与拟任职位的匹配性 求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动;个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时,个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。,一、求职动机与拟任职位的匹配性,请用3分钟左右的时间谈你过去的一些学习和生活的经历以及你为什么报考这个职位?追问:这次有很多人报考了这一职位,你认为与其他人相比,你有什么优势和不足?,一、求职动机与拟任职位的匹配性,如果今天面试结束后我们决定不录取你,你认为主要原因会是什么?为什么?(或:如果你在这次考试中没有被录用,你怎么打算?),一、求职动机与拟任职位的匹配性,对
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