日常礼仪简述电气学院郑伟2010年12月.ppt
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1、日常礼仪简述 电气学院 郑 伟 2010年12月,日常礼仪简述,一、礼仪的基本概念 二、日常应掌握的基本礼仪 三、教师应掌握的基本礼仪,一、礼仪的概念,礼礼貌,礼节,礼者敬人也; 仪仪表,仪式,仪者形式也; 礼仪就是用最恰当的方式表达对他人的一种尊重。,礼仪的核心是尊重,尊重上级是一种天职; 尊重同事是一种本份; 尊重下级是一种美德; 尊重他人是一种常识; 尊重所有人是一种教养;,礼仪的分类,按行业分: 政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、涉外礼仪、 社交礼仪; 按事务分: 接待礼仪、宴会礼仪、节庆礼仪、服饰礼仪、电话礼仪等;,二、日常应该掌握基本礼仪,(一)介绍礼仪 (二)握手礼仪 (三)位次礼仪
2、 (四)着装礼仪,(一)介绍礼仪,尊者为先的原则 把地位低的先介绍给地位高的; 把晚辈先介绍给长辈; 把主人先介绍给客人; 把男士先介绍给女士; 把学生先介绍给老师;,(二)握手礼仪,女士先伸手; 领导、长辈先伸手; 同级同辈见面时,双方伸手不分先后; 女士如果不握手,要欠身致意,或点头微笑;,(三)位次礼仪,1、会议位次礼仪 2、餐桌位次礼仪 3、汽车位次礼仪 4、走路位次礼仪 5、楼梯电梯位次礼仪,1、会议位次礼仪,小型会议室,1、会议座位礼仪,大型会议室,1、会议座位礼仪,大型会场 (主席台单数),十七届中央政治局常委(9人),1、会议座位礼仪,大型会场 (主席台双数),2、餐桌位次礼仪
3、,中餐座位,正门,2、餐桌位次礼仪,西餐座位,3、汽车位次礼仪,4.走路位次礼仪,两人走路,重要的人走右边(内侧); 多人同行,让领导、主角走在中间; 跟随领导走路,走在领导右手后边; 如果引导领导,走在领导右手前边;,5.楼梯电梯位次礼仪,上楼梯,领导在前;下楼梯,自己在前; 和女士上楼梯,男士在前;下楼梯男士还在前; 接待人员先进入电梯,客人后进入电梯; 到达楼层时让客人先走出电梯,接待人员后走出电梯;,(四)着装礼仪,男生西装着装礼仪 袖口的商标要剪掉; 搭配西装的衬衣颜色应与西服颜色协调,不能是同一色; 衬衣袖口应长出西服袖口12厘米; 穿深色袜子,比西装颜色深;切忌不要穿白色袜子和尼
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