第4讲系统分析.ppt
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1、,系统分析,主讲:李明 LMHHU.EDU.CN,第四章 系统分析,4.1 系统分析的概念 4.2 系统分析的任务 4.3 系统调查 4.4 需求分析 4.5 新系统逻辑模型,主要内容:,第四章 系统分析,重点、难点:,业务流程图 数据流程图 数据字典,4.1 系统分析的概念,系统分析是由分析人员和用户一起按照系统观点,在对现有系统进行深入调查和需求分析的基础上,综合运用系统科学,管理科学,计算机科学,通信技术及软件工程等多学科知识,深入描述及研究现行系统的活动和各项工作及用户的各种需求,使用一系列分析工具与技术绘制一组描述系统总体逻辑方案的图表;经过与用户反复讨论,分析,修改,完善和优化,构
2、思和设计用户比较满意的新系统的逻辑模型,并且提出适当的计算机软,硬件配置方案.,4.2 系统分析的任务,系统分析的基本任务主要包括需求分析和新系统逻辑模型设计两个方面。 1)需求分析。是指对现行系统的调查基础上,以现代管理理论和方法为指导,对系统原有的经营管理目标、功能和信息流程进行分析和研究,指出存在的问题,提出改进的意见,最终形成新系统的目标。 2)新系统逻辑模型设计。是指在需求分析的基础上,提出新系统的逻辑模型,从总体上实现新系统的结构。 系统分析可采用“自顶向下”和“自底向上”调查研究相结合的方式进行,即先由总体向局部分解,然后自底层向上层归纳,以便设计出整体最优的新系统。,4.3 系
3、统调查,4.3.1 系统调查的原则 4.3.2 系统调查的方法 4.3.3 系统调查的步骤,4.3系统调查,系统调查是系统分析阶段中工作量大、牵涉人员广,也是整个系统开发的基础工作。通过系统调查,了解到企业的领导人员以及主要的管理人员,以及他们对信息管理系统的要求与设想,再根据目前企业的资源,包括提供系统开发的资金、人员与设备等,开发人员可以初步提出一个企业管理信息系统的系统目标,以及各子系统的目标。,4.3.1 系统调查的原则和方法,4.3.1.1 系统调查的原则 4.3.1.2 系统调查的方法,4.3.1.1 系统调查的原则,1)制订调查计划,确定调查范围。根据系统特点,结合建设单位情况,
4、制订好详尽的调查计划,安排好调查的时间和内容,并通知有关人员。使有关单位人员能够了解系统开发工作,使调查工作做到有的放矢,提高工作效率。 2)建立良好的人际关系。系统调查涉及到系统管理工作的各个方面和不同类型人员,在进行调查前,应该对所要调查的工作、人员有所了解。主动沟通,并注意文明礼貌,之后表示感谢。,4.3.1.1系统调查的原则,3)要求用户参与。要求使用部门的业务人员、主管人员积极参与系统调查,以使系统分析人员更好地掌握业务流程,并能更深入地发现当前系统存在的问题。 4)实事求是地记录调查情况。系统调查人员必须能完全地、准确地记录被调查人员提出的问题,它反应了使用者原始的要求与希望。,4
5、.3.1.1系统调查的原则,5)及时分析、归纳、总结。由于被调查人员不可能对计算机系统的功能全然清楚,对系统任务的要求不可能讲得确切,更没有定量的目标,例如“提高管理效率”、“提高管理现代化水平”等,所提出的问题,仅提供编写系统目标的素材,如果不加以分析和加工,系统开发工作将会陷入盲目的、无明确目标的开发。 6)尽量使用规范的调查辅助工具。为了使各调查组之间更好地沟通,统一使用一些图表工具,如组织结构图、平面图、统计表等。,4.3.1.2 系统调查的方法,1)开调查会 开调查会是系统调查中最常用、最有效的方式之一。开调查会可以采用多种形式: 一种是座谈会形式 另一种是走访企业的领导人员 头脑风
6、暴会议,4.3.1.2系统调查的方法,头脑风暴法(Brain storming,也称智力激励法、脑力激荡法),是美国现代创造学奠基人奥斯本(A.F. Osborn)提出的,是一种创造能力的集体训练法。它把一个组的全体成员都组织在一起,使每个成员都毫无顾忌地发表自己的观念,既不怕别人的讥讽,也不怕别人的批评和指责,是一个使每个人都能提出大量新观念、创造性地解决问题的最有效的方法。,4.3.1.2 系统调查的方法,2)发调查表 这是一种比较广泛的调查方式,它要求设计出目的明确、清楚的信息调查表。调查项目一般都是要求较明确的具有共性的项目,由于通过调查表只能收集表面上的信息,如果要了解较为深入的、特
7、殊的情况,还需要采用访问的调查方式。,4.3.1.2 系统调查的方法,3)直接参加管理业务的实践 为了了解系统的实况,开发人员可以有目的、有选择的参加某些实际的业务工作,可以通过跟班工作,深入地了解信息的发生、传递、加工与存储的各个信息处理的环节,把握现有系统的功能、效率以及存在的问题。从而可以与管理人员共同研究出解决问题的想法和建议。,4.3.1.2系统调查的方法,4)阅读与分析现有系统的资料 主要是通过查阅组织或业务部门的文件、年报、总结、计划、规章制度、上报资料等,了解组织的概况等基本情况。,4.3.1.2 系统调查的方法,此外,通过与基层人员的直接接触、相互交流,可以增加开发人员与业务
8、人员的之间的相互信任,密切开发人员与业务人员之间的关系,使系统的开发工作得以顺利进行,也为以后系统的正确使用打下良好基础。,4.3.2 系统调查的步骤,4.3.2.1 初步调查 4.3.2.2 详细调查,4.3.2.1 初步调查,初步调查就是调查一个企业的总貌及其对信息的总需求。 初步调查的目的是为了合理地确定系统目标。,4.3.2.1 初步调查的主要内容包括:,整个企业的概况:规模、组织目标、组织结构、产供销的概貌,人员、设备与资金的现状,以及目前的管理水平,特别是管理的基础工作水平。 本组织的领导者、管理部门对管理信息系统的态度,支持的程度(包括人力、资料与数据),对新、老系统的看法以及对
9、新系统的需求。 开发管理信息系统的资源:人力、资金以及开发周期等资源情况。 现行系统的概况:功能、人员、技术水平以及管理体制等。 组织对外部的关系,哪些外部单位(外部实体)之间有哪些物质、资金或信息的来往关系。,4.3.2.2 详细调查,详细调查是调查企业内部各部门业务工作(信息处理)的功能,以及各功能之间信息流通的关系。 目的是为了设计出新系统的基本功能以外的逻辑模型。,4.3.2.2详细调查,1)组织机构调查 组织机构调查是指对完成系统过程有关的组织机构的调查,调查内容包括:领导层次关系;物资流动关系;资金流动关系;信息流动关系。在调查过程中,可采用组织机构图等工具进行用户结构的分析工作。
10、,4.3.2.2详细调查,2)管理业务流程调查 为了更进一步地反映系统业务的详细情况,对现行业务的流程需要进行细致的调查分析,集中描述各个环节的业务处理内容、处理顺序、处理时间等要求,调查各个环节需要的信息、信息的来源、信息的去向、信息的处理方法等。常用的工具有业务流程图。,4.3.2.2详细调查,3)系统功能调查分析 系统功能调查分析是为了达到新系统的目标要求,分析现系统是否具备新系统的功能,同时让用户提出对新系统的要求。系统功能分析一般通过功能层次图进行功能结构分析,通过功能关联图进行功能之间的关系分析。,4.4 需求分析,需求的内容: 功能、性能、数据、环境、软硬件、其它 需求分析的步骤
11、: 找出关键的使用者 访问一般使用者 建立一套简易的系统雏形 完善系统雏形,直到用户满意 记录整个完善的过程,并形成文档,4.5.1 组织结构图 4.5.2 组织关系图 4.5.3 管理功能结构图 4.5.4 业务流程图 4.5.5 数据流程图 4.5.6 数据字典 4.5.7 功能/数据分析(系统功能结构图的建立),4.5 新系统逻辑模型,根据实际调查得出,对调查结果处理得出,对以上结果综合分析得出,4.5.1 组织结构图,1) 组织结构图,4.5.2 组织关系图,组织结构中的各种关系可以借助于组织结构图予以表现,部门间的层次关系即表示上下级的领导关系,其他关系可用一定的符号表示。,4.5.
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