企业信息化与知识工程-第04讲ppt课件.ppt
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1、,管理信息化,第一部分 企业信息化,1、管理信息系统(MIS) 2、项目管理(PM) 3、产品数据管理(PDM) 4、企业资源规划(ERP),管理信息化,目 录,2,1,项目管理软件,项目管理概述,什么是项目管理? 将知识、技能、工具和技术应用于项目的各项活动中,以实现或超过项目干系人的要求和期望。,1. 项目管理概述,项目成功的标志使所有的干系方满意,客户对项目的期望: 满足什么样的需求 公司对项目的期望: 对公司发展是否具有战略意义,是否期望项目赢利 团队对项目的期望: 经历和经验上的收获,项目成功带来的心理和物质上的收获 项目经理的个人期望,1. 项目管理概述,项目干系人,项目干系人(S
2、takeholder)是参与或可能受到项目活动影响的个人和组织。项目干系人包括: 项目执行组织内的人或部门 业主(Owner),创造该项目需求的人或组织 项目发起人(Sponsor),为项目提供资金资源的人或团体 客户(Customer),采用项目结果的个人或组织 买方(Buyer),购买项目结果的个人或组织 卖方(Seller),承包子项目的个人或组织 外部机构,政府机构等管理部门,媒体等。 其他受项目结果影响的个人或组织,1. 项目管理概述,项目管理的核心人物:项目经理,职责: 基于项目和企业的需要,创造、管理、协调跨部门、跨组织的各类项目人员工作和行为,实现项目目标。 权力: 项目经理必
3、须拥有充分的授权,能够控制资金进度和产品的质量,有权选择分包商或供应商 协调: 项目经理经常需与职能经理协商 能力:项目经理需具备 领导能力和管理能力 谈判能力 解决问题的能力 对组织的影响力,1. 项目管理概述,项目阶段,1. 项目管理概述,项目范围管理 项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理 项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目采购管理 项目集成管理,项目管理九大知识领域,1. 项目管理概述,范围,时间,风险,沟通,成本,人力资源,质量,采购,项目集成管理,项目成功,项目管理知识领域,项目生命周期,项目集成管理,1. 项目管理概述,概念,开发,实施,收尾,项目生命周期的特性
4、,项目生命周期的特性,项目资源,完成项目的风险,1. 项目管理概述,项目生命周期的特点,项目在开始阶段费用和人力资源配置水平通常较低,在结束阶段达到较高水平,在项目收尾阶段则迅速下降 成功完成项目的机率会随着项目进展而断提高,风险和不确定因素会逐渐降低 项目干系人对项目最终产品的特性和项目最终成本的影响力在项目开始的时间较强,并随项目进展逐渐减弱,1. 项目管理概述,设想/需求,可行性研究,计划/设计,资源获取,实施/控制,交付,使用/运营,大多数竞争者,全面掌握项目各个阶段的技能会减少竞争,提高组织完善性的要求,增强技术完善性的要求,提供服务的能力增强,项目生命期,项目生命期,1. 项目管理
5、概述,项目进度监控的定性分析,横道图比较法 S形曲线比较法 “香蕉”曲线比较法,1. 项目管理概述,时间与完成百分比的形曲线,累计完成百分比,时间,1. 项目管理概述,香蕉曲线比较图,累计完成百分比,时间,优化曲线,LS曲线,ES曲线,1. 项目管理概述,计划以各项工作的最早开始时间安排进度而绘制的S型曲线,称为ES曲线。,计划以各项工作的最迟开始时间安排进度,而绘制的S型曲线,称为LS曲线。,制定项目进度的步骤,确定各阶段的活动及任务; 估算任务大小,即人力资源、每人工作日、所需日程、相关资源数; 确定任务的前后关系; 对每个任务进行时间安排。,1. 项目管理概述,项目管理原则,作好任务、日
6、程、资源以及如何管理项目的详细计划 尽早发现项目异常及进展迟缓的原因 把项目分成能够管理的几个阶段(进度管理一般是 40-20-40规则,即分析设计占40%、编程20%、测试40%) 在每一个阶段中设置检查点 确立项目活动的开工指示及工作成果,1. 项目管理概述,强调每个阶段要写出系统文档 开发进度控制 目标不能过细,应适当粗些 ; 工作计划要留有一定的宽裕度; 及时交换意见,减少不确定性; 尽可能保证“先前的工序”按时完成。,案例:旧木板房刷漆问题,先思考这个问题: 假设有一座陈旧的矩形木板房需要重新油漆。(任务定义) 这项工作必须分三步完成:首先刮掉旧漆,然后刷上新漆,最后清除溅在窗户上的
7、油漆。(任务分工) 假设一共分配了15名工人去完成这项工作, 然而工具却很有限:只有五把刮旧漆用的刮板,五把刷漆用的刷子,五把清除溅在窗户上的油漆用的小刮刀。(资源限制),1. 项目管理概述,各道工序估计需用的时间如右表。 问:怎样安排才能使工作进行得 更有效呢? (注:各道工序有先后顺序),方法一: 先刮掉四面墙上的旧漆,然后给每面墙壁都刷上新漆,最后清除每个窗户上的油漆。 效率最低,任何时候10名工人没活干闲着。,1. 项目管理概述,方法二(流水作业法): 先由5 名工人刮第一面墙上的旧漆(其余10名休息),当第一面刮净后,另外5名工人立即用刷子给这面墙刷新漆(同时5名工人转去刮第二面墙上
8、的旧漆),第二面墙刷完后,余下的5名工人去清除第一面墙窗户上的油漆,。 每个工人都有活干,能在较短的时间内完成任务,1. 项目管理概述,2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22,作业,时间(小时),刮旧漆,刷新漆,清理,?,甘特(Gantt)图,1. 项目管理概述,Gantt(甘特图): 优点:直观简明、容易掌握 缺点: 不能显式描绘各项作业之间的依赖关系 进度计划的关键部分不明确,难于判断主攻对象 计划中有潜力的部分及潜力的大小不明确,1. 项目管理概述,工程网络图(PERT): 描绘任务分解情况以及每项作业的开始时间和结束时间,并且显式描绘各个作业彼此间的依赖关系。,1.
9、项目管理概述,表示: 作业:箭头(如,刮旧漆、刷新漆、清理) 事件(一项作业开始或结束):圆圈 作业依赖关系:前后相邻的作业 虚拟作业:虚线箭头,实际上并不存在的作业,只是为了显式表示作业之间的依赖关系,旧木板房刷漆工程图,图中: 1-2刮第1面墙上的旧漆; 2-3刮第2面墙上的旧漆; 2-4给第1面墙刷新漆; 3-5刮第3面墙上的旧漆; 4-6给第2面墙刷新漆; 4-7清理第1面墙窗户; 5-8 刮第4面墙上旧漆 ; 6-8给第3面墙刷新漆; 7-9清理第2面墙窗户; 8-10给第4面墙刷新漆; 9-10清理第3面墙窗户; 10-11 清理第4面墙窗户; 虚拟作业:3-4;5-6;6-7;8
10、-9,刮,擦,刷,1. 项目管理概述,估算进度: 首先,把每个作业估计需要使用的时间写在表示该作业的箭头上方 其次,为每个时间计算最早时刻EET和最迟时刻LET。 分别写在事件圆圈的右上角和右下角。,1. 项目管理概述,旧木板房刷漆工程图,1-2刮第1面墙上的旧漆; 2-3刮第2面墙上的旧漆; 2-4给第1面墙刷新漆; 3-5刮第3面墙上的旧漆; 4-6给第2面墙刷新漆; 4-7清理第1面墙窗户; 5-8 刮第4面墙上旧漆 ; 6-8给第3面墙刷新漆; 7-9清理第2面墙窗户; 8-10给第4面墙刷新漆; 9-10清理第3面墙窗户; 10-11 清理第4面墙窗户; 虚拟作业:3-4;5-6;6
11、-7;8-9,刮,擦,刷,2,22,3,66,4,66,5,8 11,6,1212,7,1218,8,1515,9,1520,10,2121,11,2323,(机动时间),o,oo,持续时间,事件号,最早时刻 EET,最迟时刻 LET,2 (0),2 (0),4 (0),3 (1),0 (0),2 (3),6 (0),1 (11),0 (4),0 (6),4 (3),3 (0),2 (6),6 (0),1 (5),0 (5),1. 项目管理概述,计算最早时刻EET: (一个时间可能发生的最早时间,从左到右按事件发生顺序计算) 考虑进入该事件的所有作业; 对于每个作业都计算它的持续时间与起始时间
12、的EET之和; 选取上述和数中的最大值作为该事件的最早时刻EET。,1. 项目管理概述,计算最迟时刻LET:(不影响竣工时间的前提下,该时间最晚可以发生的时刻) 考虑离开该事件的所有作业; 从每个作业的结束时间的最迟时刻中减去该作业的持续时间; 选取上述差数中的最小值作为该事件的最迟时刻LET。,1. 项目管理概述,关键路径: 工程图中有些事件的最早时刻和最迟时刻相同,这些事件定义了关键路径,用粗线箭头表示。关键路径上的时间为关键事件,必须准时发生,否则工程不能准时结束。 (在项目运行中, 管理人员应密切关注关键作业的进展情况,必要时应增加关键作业上的资源。),1. 项目管理概述,旧木板房刷漆
13、工程图(红色是关键路径),1-2刮第1面墙上的旧漆; 2-3刮第2面墙上的旧漆; 2-4给第1面墙刷新漆; 3-5刮第3面墙上的旧漆; 4-6给第2面墙刷新漆; 4-7清理第1面墙窗户; 5-8 刮第4面墙上旧漆 ; 6-8给第3面墙刷新漆; 7-9清理第2面墙窗户; 8-10给第4面墙刷新漆; 9-10清理第3面墙窗户; 10-11 清理第4面墙窗户; 虚拟作业:3-4;5-6;6-7;8-9,刮,擦,刷,2,22,3,66,4,66,5,8 11,6,1212,7,1218,8,1515,9,1520,10,2121,11,2323,(机动时间),o,oo,持续时间,事件号,最早时刻 EE
14、T,最迟时刻 LET,2 (0),2 (0),4 (0),3 (1),0 (0),2 (3),6 (0),1 (11),0 (4),0 (6),4 (3),3 (0),2 (6),6 (0),1 (5),0 (5),1. 项目管理概述,机动时间: 机动作业:实际开始时间可以比预定时间 晚一些,或者实际持续时间可以比预计持续时间长一些,而不影响工程的结束时间的作业。 机动时间: 机动时间= (LET)结束 (EET)开始 持续时间,1. 项目管理概述,机动时间: 应用 利用机动时间能够安排出既节省资源又不影响最终竣工时间的进度表,即机动时间可以晚些开始或者持续时间长一些(少用一些资源)。,1.
15、项目管理概述,刷漆工程图中的机动时间,1. 项目管理概述,2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24,作业,时间 (小时),刮旧漆,刷新漆,清理,1. 项目管理概述,甘特(Gantt)图,Microsoft Project 是微软开发的项目规划、管理软件。项目管理是指如何在有限的经费、时间、原料、设备或人力等资源条件下,以最有效的管理和控制方式来实现某项既定的计划。 一个项目的成功与否取决于项目进行前的目标设定与计划,以及在项目组织过程中,如何对项目的进度、资源分配、成本预算等进行有效的管理、指挥、控制和协调。,2. 项目管理软件,企业项目管理协作平台架构 (Enterpr
16、ise Project Management),2. 项目管理软件,2. 项目管理软件,Microsoft Project 使用项目管理的概念,帮助用户建立一套项目时间的管理和控制、资源分配和成本控制的系统。它具有以下功能。 1 、编制组织信息的功能 当用户将项目所要求的参数、信息、条件输入后,Project 可以将这些信息进一步条理化、组织化,使用户对项目的详细信息和全局状态更易于观察和处理。 2、计算功能 Project 使用用户提供的信息,为项目计算规划日程,为每一个任务的完成设置一个可行的时间框架,以及设置何时将特定的资源指派给特定的任务等等。,2. 项目管理软件,3、方案比较功能 P
17、roject 可将用户提供的不同项目计划方案进行比较,选出最优的方案提供给用户。 4、诊断和维护功能 Project 随时对计划进行检测,并给出对所查得的问题的解决办法,比如资源过度分配,费用超出预算等等。 5、共享项目信息的功能 Project 向需要了解项目信息的人员提供了传递项目信息的多种方法,比如打印视图和报表,在Internet 上进行项目信息的传递等等。 6、跟踪任务的功能 当项目在执行过程中,用户可以将已得到的实际数据输入电脑。Project 会根据这些数据计算其他信息,然后向用户反映这些变动对项目的其他任务及整个项目的影响。,2. 项目管理软件,基本术语 一个完整的项目,一般都
18、包括任务,阶段点和资源。 任务,是指开始日期和完成日期的具体工作,它是日程的组成单元。项目通常由相互关联的任务构成。 阶段点,是指一个工期为零,用于标识日程中重要事项的简单任务,它可以作为项目中主要事件的参考点,用于监视项目的进度。 资源,是指完成任务所需要的人员、设备和原材料等等。资源负责实际完成项目中的任务。有两种类型的资源:工时资源和材料资源。当要指定由谁来完成日程中的任务或需要什么来完成任务时,可以使用资源。,2. 项目管理软件,Project 视图 1、甘特图视图 甘特图视图用两种方式显示项目信息:视图的左边用工作表显示信息,右边则用图表显示信息。工作表部分显示了有关项目任务的信息,
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