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1、李大志 编修 海纳百川,取则行远,大中华管理学知识体系 儒家管理哲学 精义,第一部分,“国学”概述,从近年的“孔子热”谈起-,2500 该片将在全国发行2500个拷贝,意味着孔子将覆盖全国的大小银幕,并且这个发行规模也超过了电影建国大业创下的1450个拷贝记录。,90000000以上 世界销售排名前10的书中,孔子论语排在第三名,虽说未能统计出具体销量,但是从第四名人性的弱点90000000册的销售上可以想象。,10600 2006年11月26日,于丹心得首发式暨签售仪式上,当天店面零售13600余册,于丹签售10600册,创下新中国图书史上单店现场签售新纪录。,268 2004年11月21日
2、,全球第一所“孔子学院”在韩国首都首尔挂牌,截止于2009年8月,已在世界八十三个国家和地区建立了268所孔子学院和71个孔子课堂。,20世纪末,人类的两个家园遭到了前所未有的破坏。一个是人类肉体赖以生存的地球家园,另一个是人类心灵赖以栖居的精神家园。“国学”的根本目的,就是要修复中华民族的精神家园,乃至人类的精神家园。,“国学” ,就是指本国的传统学术。它不仅仅是一种知识形态,同时还是一种价值形态,它是中国文化精神的一个载体。 “汉学”、“中国学”所指仅仅代表中国学术,是一种知识形态。,一 、什么是“国学” ?,以上一轮世纪之交的知识分子群体的民族救亡意识为基础的。 夫国学者,国家所以成立之
3、源泉也。吾闻处竞争之世,徒恃国学固不足以立国矣。而吾未闻国学不兴而能自立者也。吾闻有国亡而国学不亡者矣,而吾未闻国学先亡而国仍立者。 章太炎 “全盘西化”论者关注的是民族政权的存亡,“国学立本”论者更看重的是民族文化传统的存亡。,国学概念的发生,4,新国学运动兴起的意义,新国学运动在西方文化无法解决的难题面前应用而兴。它关注的已不再是民族文化的延续,更主要的是人类的继续存亡问题。 “国学”中高扬着人类至善至美的人格典范,并以数千年的历史证实着其创造永久和平的基本素质,确定着人类健康的发展方向。,中国文化的终极目标是“万世太平”; 西方文化主张追求利益的最大化。 世界现在最需要的是中国文明的精髓
4、和谐。如果中国不能取代西方成为人类的主导,那么整个人类的前途是可悲的。 (英国)汤因比 人类要生存下去,就必须回到公元前六世纪之前,去汲取孔子的智慧。 (瑞典)汉内斯阿尔文,“国学”在文化比较中展现价值,西方文化霸权主义,只能加大世界的冲突。 中国文化的包容和谐与天下观念、世界精神,就像是水泥,世界各民族的文化像是砖瓦,只有用这水泥,才能把这些砖瓦黏合起来,使新的文明大厦拔地而起,创造人类丰富多彩的未来。,“国学”与它种文化的关系,“横渠四句”,为天地立心, 为生民立命, 为往圣继绝学, 为万世开太平。 (宋)张载,小学:开启中国文化之门的管钥; 经学:中国人的道德精神与理想追求; 史学:中国
5、人的价值判断与道德坚持; 诸子:中国人的思想与生存智慧; 文学:中国人的人生情怀与咏叹。,国学的基本分类,先秦 子学 两汉 经学 魏晋 玄学 隋唐 佛学 宋明 理学 明清 实学,“国学”之历史脉络,先秦 散文 两汉 骈赋 魏晋 乐府 隋唐 诗歌 宋元 词曲 明清 小说,国学之学术研究分类,道不远人 学以致用,二、为什么要学国学?,F:视频达人系邵美麟 110612 中国达人秀.f4v,高层管理哲学=道家 中层管理哲学=法家 基层管理哲学=墨家 一线管理哲学=儒家,战略管理艺术=兵家 人事管理艺术=佛家 营销管理艺术=纵横 生产管理艺术=阴阳,组织 文化学,管理 行为学,道,术,大中华管理学知识
6、体系构架,自天子以至庶人, 壹是皆以修身为本 大学,仁者无忧, 智者无惑 勇者无惧, 义者无敌,不仕无义,天下兴亡,匹夫有责,水能载舟,亦能覆舟,中国的儒家文化因为其诠释的是人与人之 间最本质的关系和规范而适合于统治,就注定 了它必然会为历代统治者所看重,用于统治人 民,治理国家。 儒家文化提出的是人类的最高道德规范和 最终目标要求。就象马克思提出了共产主义理 想的目标,而我们今天却必须从中国特色的社 会主义开始具体实施一样。我们最终会达到那 个目标,但眼下却必须采取很具体的,看起来 似乎和目标不完全一致的做法。,我们看一下孔子的礼运大同篇,就会非常明白。他为我们设定的理想社会,比马克思早两千
7、多年。 “大道之行也,天下为公。选贤与能,讲信修睦。故人不独亲其亲,不独子其子。使老有所终,壮有所用,幼有所长。鳏寡孤独废疾者皆有所养。”,执经达变 六经注我,F:视频达人系菜花甜妈演唱送你葱.flv,三、 怎么样学国学?,任何一种经济活动都要从“我”的定义开始,我,西方体系下的“我”是由上帝来定义的,是一个逻辑体系,GOD,我,逻辑体系,单向影响,中国体系下的“我”是由我的关系来定义的,是一个关联体系,我,领导,同事,家人,公司,关系,影响,关系,影响,关系,影响,关系,影响,我可以影响的人,以及可以来影响我的人。这些影响很多时候是相互的。,中国体系下的关系是没有真理,没有好坏的,是一套权变
8、体系。,我,领导,同事,家人,公司,关系,影响,关系,影响,关系,影响,关系,影响,影响我的关系的人还可能相互之间影响,从而形成一个庞大的关系网。,关系,关系,马克斯韦伯认为,在东方特殊主义文化环境下,人们常常不是通过事由建立人际关系,相反,是用人际关系统领事由。,“关系”的基本假设,在传统的中国社会文化和组织文化中 ,“关系”的基本假设无所不在。中国人做生意、办事情甚至做员工的思想政治工作都要讲“关系”,否则,人们将一事无成。,“关系的本质是交换”,社会因交换而存在! 只要有交换交易,就一切皆有可能! 任何行为都应当得到适宜的报答和惩罚 人与人之间的交换都以“给予”和“回报”等值为基础,关系
9、假设的积极作用:,(1)关系是减少不确定性的手段。 (2)关系可以降低交易成本。 (3)可以利用外部资源实现效率。 (4)关系可使组织获得经济价值之外的社会价值。,许多具有现代管理制度特征的组织不愿介入关系, 这是因为关系具有两面性:,一是相互依赖与失去独立性的矛盾。 二是关系双方预期的价值的不对称性。 三是关系中存在着机会主义的行为。 四是关系方法可能限制竞争,导致组织效率的损失。 五是长期价值与短期效率的不一致性。,人情与面子的理论模型,做面子 面子功夫,拉關係,加強關係,請託者,資源支配者,工具性關係,混合性關係,情感性關係,公平原則,人情原則,需求原則,人情困境,“家”的基本假设,在中
10、国,所谓的“家”(family)这个概念是广义的,是泛指高于个人的大众。小者是指家庭、家族和大家,大则是指政党、国家。家就是轻个人而重团体的具体体现。,严格地说,中国的组织文化,既不是个人主义的文化,也不是集体主义的文化,而是小团体的“家的文化”。研究中国的组织管理,如果脱离“家”的基本假设这个中国传统文化的核心价值系统,也同样是难于想象的。 中国人的“家”利益是高于一切的。在中国的企业组织,只要是为高于个人的大众,即“家”的利益而做,如 “诡道”和商业间谍的方法便可以毋须顾忌。,世事洞明皆学问,人情练达即文章,信任值:你拥有的网络价值有多大?,0,100,X1,X2,X3,信任值区间赋值刻度
11、尺,区间A 知己,区间B 合作,区间C 接受,区间D 距离,信任程度定义: -距离:从心理上距离对方,不愿与对方合作 -接受:从心理上接纳对方,并不反感与对方合作 -合作:从心理上认同对方,愿意与对方一起合作 -知己:从心理上欣赏、信任对方,愿意为对方先付出,信任管理,所有的国学可以概括成一句话, 那就是:若不进圈,一切皆无,0,100,X1,X2,X3,信任值区间赋值刻度尺,区间A 知己,区间B 合作,区间C 接受,区间D 距离,第二部分,儒学 精要,“一个中心”,以仁为本,二个“基本点”,孝悌传家 礼乐治国,“三段”,北孔儒家 南孔儒家 新儒家,“四书”,大学 中庸 论语 孟子,“五经”,
12、诗经 尚书 礼记 易经 春秋,“六艺”,六德 (智、信、圣、仁、义、忠) 六行 (孝、友、睦、姻、任,恤) 六艺 (礼、乐、射、御、书、数),格物,致知,正心,诚意, 修身,齐家,治国,平天下,大学云:古之欲明明德于天下者,先治其 国;欲治其国者,先齐其家;欲齐其家者,先 修其身;欲修其身者,先正其心;欲正其心者 ,先诚其意;欲诚其意者,先致其知;致知在 格物。 格物而后知至,知至而后意诚,意诚而后心正 ,心正而后身修,身修而后家齐,家齐而后国 治,国治而后天下平。,“八圣道”,孔子提出“仁、义、礼”, 孟子延伸为“仁、义、礼、智”, 董仲舒扩充为“仁、义、礼、智、信”,后称“五常”。 这“五
13、常”贯穿于中华伦理的发展中,成为中国价值体系中的最核心因素。,“十美德 ”,“温、良、恭、俭、让”是儒家的一种道德标准 温者貌和, 良者心善, 恭者内肃, 俭乃节约, 让即谦逊.,“十二 大儒”,先秦 汉后 孔丘 (至圣) 董仲舒 颜回 (复圣) 周敦颐 曾参 (宗圣) 朱熹 (朱子) 子思 (述圣) 陆九渊 孟轲 (亚圣) 王阳明(先儒) 旬况 (荀子) 梁漱溟,第三部分,儒家管理哲学“十益”,1个业绩,2层团队,3种文化,4大心态,社会-义,家庭-忠,客户-孝,个人-知,下级-敬,领导-仁,同事-信,团队-礼,公司-德,业绩-和,儒家管理哲学“十益”,一 和,1个业绩,2层团队,3种文化,
14、4大心态,社会-义,家庭-忠,客户-孝,个人-知,下级-敬,领导-仁,同事-信,团队-礼,公司-德,业绩-和,和,业绩之道:和,格物、致知、诚意、正心 的和气生财之道,F:视频小品系买菜.flv,“和”的假象,和,和,附和,妥协,和,相同,F:视频动画系第74界奥斯卡最佳动画(爆笑).wmv,儒家什么是“和”,在中国古代典籍中,“和”的概念出现很早,在甲骨文和金文中都有“和”字;在易经“兑”卦中,“和”是大吉大利的征象;在尚书中,“和”被广泛地应用到家庭、国家、天下等领域中去,用以描述这些组织内部治理良好、上下协调的状态。从春秋战国时期开始,思想家们把“和”作为一个哲学的抽象范畴加以研究,揭示
15、了和谐的价值、本质和机制。,孔子(公元前551-公元前479)提出“和而不同”(论语子路)的命题,揭示了和谐的本质特征。这里所谓的“和”,指的是由诸多性质不同或对立的因素构成的统一体,这些相互对立的因素同时又相互补充相互协调,从而形成新的状态,产生新的事物。所谓“同”,则是没有不同的因素、不同的声音、不同的意见,完全相同的事物简单相加,不产生新的状态、新的东西。由此看来,孔子心目中的“和谐”,是一种有差异的统一,而不是简单的同一。由此看来,所谓“和”,就是多种因素的并存与互补。换句话说,和谐的本质,在于统一体内多种因素的差异与协调。,孔子的学生有子提出“和为贵”(论语学而)的命题。这里的“贵”
16、,指值得珍重的意思,含有价值判断的意义。所谓“和为贵”,就是认为和谐是天底下最珍贵的价值,是人世间最美好的状态。荀子提出“和则一,一则多力”(荀子王制)的主张,他认为,在一个组织内部,人们和谐相处就能取得一致,取得一致力量就会增多,力量增多组织就会强大,组织强大就能战胜万物。孟子明确提出“天时不如地利,地利不如人和”(孟子公孙丑下)的主张,认为战争的胜负取决于人心的向背,只要组织内部和谐,上下齐心合力,就能无往而不胜。在“天地人”中,“人”具有最高的地位;同样,在“时利和”中,“和”具有最高的价值。,老子以“道”为其哲学的最高范畴,从“道”到万物的发生,其过程依次是:“道生一”道本身就是一个统
17、一体;“一生二”在道这个统一体中蕴含着阴气和阳气这两种元素;“二生三”阴气和阳气相互作用而衍生出第三种状态,即阴阳和谐的絪缊状态;“三生万物”阴阳和谐的絪缊状态衍生出宇宙间各种各样的事物。据此,老子提出“阴阳冲气以为和” (老子第四十二章)的命题。 在这里,和谐是阴阳二气相互激荡而产生的状态,而阴阳二气则是和谐状态的内在机制。阴阳二气尽管相互对立、冲撞、激荡,却始终处在絪缊和谐的“道”的统一体之中。这种状态的形象化,就是中国哲学的图腾“阴阳太极图”。,道家什么是“和”,北宋哲学家张载(1020-1077)对此心领神会,作太和篇,把“和”提升到“道”的高度,并明确提出“仇必和而解”(正蒙太和篇)
18、的命题。清代哲学家王夫之(1619-1692)对此解释道:从运动变化的角度看,阴气和阳气各有各的形象,因而相互对立、相互斗争。但是归根到底,它们是相辅相成的,没有始终对抗的道理。因此,二者的对立与斗争,最终必然以“和谐”的方式来解决。这种思维方式,被后人称之为“和谐的辩证法”。,和,和,和谐,和而不同。,“和”的要素,和的原则性(天),和的包容性(地),和的互补共生(人),和的原则性天行健,君子以自强不息,天何言哉? 四时行焉, 百物生焉, 天何言哉?,和的包容性地势坤,君子以厚德载物,齐侯及臣子聊天,齐侯问晏子:你看我们两个很“和”。晏子说,你们两个很“同”,不是“和”;假如是“和”的话,应
19、该“君甘则臣酸,君淡则臣咸”,“异”是“和”的必要条件,没有“异”就不能“和”,和的互补共生性和而不同,和气生财,君子和而不同, 小人同而不和,道生一,一生二,二生三,三生万物,你是哪一种和?,底和:志同道合(创业阶段) 中和:和而不同(发展壮大) 积和:闻过则喜(成长成熟) 大和:系统性的从中而发,和气生财(正规化、国际化、持续化),所有的国学可以概括成一句话, 那就是:若不进圈,一切皆无!,0,100,X1,X2,X3,信任值区间赋值刻度尺,区间A 知己,区间B 合作,区间C 接受,区间D 距离,底和,中和,积和,大和,业绩之道和的功效,二 德,1个业绩,2层团队,3种文化,4大心态,社会
20、-义,家庭-忠,客户-孝,个人-知,下级-敬,领导-仁,同事-信,团队-礼,公司-德,业绩-和,公司之道:德,格物、致知、诚意、正心 的遵循规律之道,“德”的四大假象,缺德,假德,德,德,离德,德,德,丧德,什么是德?,德即“得”德者得也 物“得”以“生”言其所得,谓之德,故大德, 必得其位、必得其禄、必得其名、必得其寿,“德”的四要素,德就是凝聚人心之道,德是牺牲局部服从整体,德是放弃短期看长期,德要相信它,德是公司的凝聚人心之道,德,个体之德,公司之德,道,仁,德是放弃短期,看长期,德,过去是“惪”的变体,由德的同源词“植”或“稙”,有机体萌生和成长的过程。 德有三个字组成:彳(chi)慢
21、步行走; 代表“目”,还有“心”意指用心慢慢达到的过程。 道之以政,齐之以刑,民免而无耻 道之以德,齐之以礼,有耻且格 子曰:“善人教民七年,亦可以即戎矣。” 子曰:“善人为邦百年,亦可以胜残去杀矣。”,德是牺牲局部服从整体,哀公问于有若:“年饥,用不足,如之何?” 有若对曰:“盍(he)彻乎?” 曰:“二,吾犹不足,如之何其彻也? 对曰:“百姓足,君孰与不足?百姓不足,君孰与足?”,德要相信它信则 有,不信则无,君子之德风,小人之德草。草上之风,必偃 德不孤,必有邻,君之德,臣之德,君,臣,你是哪一种德?,第一层是底德:不违法的德。 其身正,不令而行; 有德司契。 第二层是中德:有邻之德。
22、德不孤,必有邻。 第三层是积德:服人之德,得民心,以德服人。 修己以敬,修己以安人,修己以安百姓,尧舜其犹病诸。 为政以德,譬如北辰,居其所而众星共之。 第四层是大德:不以拥有为目的的德。 “三分天下有其二,以服事殷,周之德,其可谓至德也已矣”。,所有的国学可以概括成一句话, 那就是:若不进圈,一切皆无,0,100,X1,X2,X3,信任值区间赋值刻度尺,区间A 知己,区间B 合作,区间C 接受,区间D 距离,底德,中德,积德,大德,公司之道德的功效,三 礼,1个业绩,2层团队,3种文化,4大心态,社会-义,家庭-忠,客户-孝,个人-知,下级-敬,领导-仁,同事-信,团队-礼,公司-德,业绩-
23、和,团队之道:礼,正心,诚意,格物, 致知的礼让尊规之道,“礼”的三大假象,礼,礼,礼,强制,客套,形式,“礼”假象一:,礼形式,子曰:“礼,与其奢也,宁俭; 丧,与其易也,宁戚。”,“礼”假象二:,礼客套,对于不太熟悉的人,我们只是出于 保护自己情绪不受干扰而客气了一 下。这样的“礼”内容被榨取的只 剩下了客气。,“礼”假象三:,礼强制,礼之用,和为贵。 道之以政,齐之以刑,民免而无耻; 道之以德,齐之以礼,有耻且格。,礼的三要素,礼强调传承,礼为行为赋予价值,礼带来尊重信任,礼的层次,第一层是底礼:守礼 第二层是中礼:敬礼 第三层是积礼:好礼 第四层是大礼:从心所欲,不逾矩,守礼,有天地然
24、后有万物,有万物 然后有男女,有男女然后有 夫妇,有夫妇然后有君臣, 有君臣然后有上下,有上下 然后礼义有所措 -周易,不学礼,无以立,敬礼,祭如在,祭神如神在。子曰:“吾 不祭,如不祭”(祭祖如祖在,祭神 如神在。孔子说:“自己不去祭,如 同不祭),孔子谓季氏:八佾舞于庭,是可忍 也,孰不可忍也?,好礼,子入太庙,每事问。 或曰:“孰谓鄹(zou) 人之子知礼乎?入太庙, 每事问。” 子闻之曰:“是礼也”,从心所欲,不逾矩,吾十有五而志于学, 三十而立,四十而不惑, 五十而知天命,六十而 耳顺,七十而从心所欲 ,不逾矩,礼的实践:,非礼勿视 非礼勿听 非礼勿言 非礼勿动,所有的国学可以概括成
25、一句话, 那就是:若不进圈,一切皆无,0,100,X1,X2,X3,信任值区间赋值刻度尺,区间A 知己,区间B 合作,区间C 接受,区间D 距离,底礼,中礼,积礼,大礼,团队之道礼的功效,四 仁,1个业绩,2层团队,3种文化,4大心态,社会-义,家庭-忠,客户-孝,个人-知,下级-敬,领导-仁,同事-信,团队-礼,公司-德,业绩-和,领导之道:仁,格物、致知、诚意、正心 的克己复礼之道,“仁”的三大假象,仁,仁,舍近求远,一味忍让,仁,不求回报,F:视频动画系青蛙.wmv,什么是仁?,己欲立而立人,己欲达而达人,是仁也,“要想成就自己,必先成就别人;要想自己顺利,必先帮助别人顺利,这就是仁呀”
26、,子路入,子曰:“由,知者若何,仁者若何?”子路对曰:“知者使人知己,仁者使人爱己。”子曰:“可谓士矣。” 子贡入,子曰:“赐,知者若何,仁者若何?”子贡对曰:“知者知人,仁者爱人。”子曰:“可谓士君子矣。” 颜渊入,子曰:“回,知者若何,仁者若何?”颜渊对曰:“知者自知,仁者自爱。”子曰:“可谓明君矣。” (荀子.子道),人与仁:作为“亻”与“二”的组合,“亻”:仁者,爱人也,仁,“二”,1.使人爱己:让别人像爱自己 一样爱你,2.爱人:像爱自己一样爱别人,3.自爱:爱人爱己,F:视频感动系【泰国广告】【中文字幕】泰国人寿保险,超级感人.flv,使人爱己:正人先正己让下属能够接受和服从领导,
27、季康子问政于孔子。孔子对曰:“政者正也。 子帅以正,孰敢不正?”,子夏曰:“君子信而后劳其民;未信,则以为厉己也。信而后谏;未信,则以为谤也。”,其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。,射者正己而后发;发而不中,不怨胜己者,反求诸己而已矣。,仁的分层,底仁:己所欲,施于人; 中仁:己所不欲,勿施于人; 积仁:己欲立而立人,己欲达而达人; 大仁:克己复礼的仁。,故事:唐太宗己欲立而立人,己欲达而达人积仁,怨女三千出后宫 四百死囚来归狱 白居易七德舞,一代天骄的大仁,他曾经亲手射死了自己的弟弟; 复仇的火焰驱使他赢得一个有一个胜利,背后留下的是遍野的白骨; 他曾经下令杀死高过车轮的塔塔儿男人;攻打
28、花刺子模时屠了几个城市 那时候他是一只让所有对手闻风丧胆的草原狼。,他面对背叛他的并要置他于死地的兄弟放下了屠刀; 他接纳了被人掳走又怀了孕归来的妻子和仇人的孩子; 他把草原安宁,天下一统和最终消灭战争作为自己的理想; 这时候他称了万人景仰的成吉思汗。,优秀领导者的特质:,三变、五品 五美、屏四恶,领导的五种品德恭、宽、信、敏、惠,子张问仁于孔子。孔子曰:“能行五者于天下为仁矣。”“请问之。”曰:“恭、宽、信、敏、惠。恭则不诲,宽则得众,信则人任焉,敏则有功,惠则足以使人。”,夫子至于是邦也,必闻其政,求之于?抑与之与?子贡曰:“夫子温、良、恭、俭、让以得之。”,领导的五美和四恶,子张问于孔子
29、曰:“何如斯可以从政矣?” 子曰:“尊五美,屏四恶,斯可以从政矣。” 子张曰:“何谓五美?” 子曰:“君子惠而不费,劳而不怨,欲而不贪,泰而不骄,威而不猛。” 子张曰:“何谓惠而不费?” 子曰:“因民之所利而利之,斯不亦惠而不费乎?择可劳而劳之,又谁怨?欲仁而得仁,又焉贪?君子无众寡,无小大,无敢慢,斯不亦泰而不骄乎?君子正其衣冠,尊其瞻视,俨然人望而畏之,斯不亦威而不猛虎?” 子张曰:“何谓四恶?” 子曰:“不教而杀谓之虐;不戒视成谓之暴;慢令致期谓之贼;犹之与人也,出纳之吝谓之有司。”,“仁”的领导哲学:领导者的五美,惠而不费 劳而无怨 欲而不贪 泰而不骄 威而不猛,如何做到五美?,所利而
30、利利民在政,无费于财! 可劳而劳劳民之智,无怨于人! 欲仁得仁仁人仁己,无贪于得! 无众无寡一视同仁,无骄于心! 不威自严敬而生畏,无猛于身!,领导的四种恶习,不教而杀谓之虐; 不戒视成谓之暴; 慢令致期谓之贼; 犹之与人也,出纳之吝谓之有司。 不加教育便PK,叫做虐; 不加培训便要成绩,叫做暴; 政令松懈,却限期完成,叫做贼; 想马儿跑,还要马儿不吃草,叫做吝。,所有的国学可以概括成一句话, 那就是:若不进圈,一切皆无,0,100,X1,X2,X3,信任值区间赋值刻度尺,区间A 知己,区间B 合作,区间C 接受,区间D 距离,底仁,中仁,积仁,大仁,领导之道仁的功效,五 敬,1个业绩,2层团
31、队,3种文化,4大心态,社会-义,家庭-忠,客户-孝,个人-知,下级-敬,领导-仁,同事-信,团队-礼,公司-德,业绩-和,下属之道:敬,格物、致知、诚意、正心 的敬业乐群之道,“敬”的三大假象,敬,敬,惟命是从,表面服从,敬,敬而远之,敬的假象一:,敬 表面服从,上有政策,下对策; 阳奉阴违; 敷衍了事;,敬的假象二:,敬 惟命是从,企业中大量存在的现象 我已经按照您说的做了遵从上司的命令 我已经尽最大努力了兢兢业业 我该做的都做了勤勤恳恳,敬的假象三:,敬 敬而远之,待人待物不关注结果,只关注自己的分寸,“敬”的三要素,敬是专注,敬是恭敬,敬是敬畏,敬是专注,敬,不解於位也,自始自终,心无
32、旁骛,2002年世锦赛女子10米气步枪团体世界记录:1192环 2002年釜山亚运会女子10米气步枪团体世界记录:1194环 2003年世界杯克罗地亚站女子10米气步枪个人世界记录:504.9环 2004年 雅典奥运会女子10米气步枪个人奥运记录:502环 2007年 射击奥运会女子10米气步枪团体世界记录:1196环,杜丽 主要记录:,敬是恭敬,见志不从,又敬不违,劳而不怨,北宋时,河南洛阳的程颢、程颐俩兄弟既是著名的理学家,又是著名教育家。他们的学生去拜见老师,当时程颐瞑目而坐,学生不敢惊动,在旁侍立等待。程颐醒来,门外积雪已经一尺深了。,程门立雪,敬是恭敬,为人臣,之于敬,一般人都骂朱元
33、璋不够朋友,当了皇帝之后,把过去的贫贱时候的老朋友,都一个个杀掉。 实际上朱元璋很想念那些当年光着脚板种地的朋友,下个命令把这些人找来,还给他们官做。 而这些人专门瞎扯这些事朱元璋的旧事:“这个皇帝算什么?想当年我还打他屁股哩!”朱元璋自然受不了。,敬是敬畏:做一天和尚撞一天钟,有一个小和尚,住持之命担任司钟之职,有一天,住持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟之职,不敬业,小和尚和不服气地问:“我难道不尽责?我还不够兢兢业业”,老住持说:“你司钟固然准时,也很响亮,但是钟声空泛、疲软,没有感召力。司钟是为了唤醒沉迷的终生,因此撞出的钟声不仅要洪亮,还要圆润、浑厚、深沉、悠远。你心中无
34、钟,即是无佛,没有了敬畏之心,怎么能担当这神圣的职责呢?”小和尚无话可说,只好去劈柴挑水。,敬的层次,底敬:在其位,谋其政 中敬:敬事而后食 积敬:主动承担额外之事 大敬:视如己出,天下兴亡,责之在我。,底敬:在其位,谋其政,居庙堂之高则忧其民, 处江湖之远则忧其君。,中敬:尽职尽责,敬其事而后其食,先付出 后得到,积敬:主动承担额外的事,不患无位,患所以立; 不患莫己知,求为可知也 一个人不怕没有地位,最怕自己没有什么东西站的起来,不要怕没有人了解,只要能够充实自己,别人自然能知道你。,大敬:视如己出,从今年起,我成为锡恩的合伙人。 我深知锡恩的使命 ,我信奉这个使命,我愿意为这个使命付出责
35、任与行动;致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化。 我要终生奉行客户价值原则:已欲立而立人,己欲达而达人。 我要把诚信与客户价值作为我的信仰。 我要以规则为一生追求的美德。 我要把客户与公司创造价值,看得至高无上。 我要坚守商业原则公平竞争,公平交换,无论承受怎样的压力,绝对不谋取不义之财。 我要弘扬国学文化,坚守法制精神,中学为根,西学为本,守我之份,常怀敬畏之心,听我之命,常活在葡萄树里。 我是锡恩,锡恩是我,山高我为峰 ,生命在高处!我誓为中华民族的伟大复兴鞠躬尽瘁,死而后已。,所有的国学可以概括成一句话, 那就是:若不进圈,一切皆无,0,100,X1,X2,X3,信任值区间赋值刻
36、度尺,区间A 知己,区间B 合作,区间C 接受,区间D 距离,底敬,中敬,积敬,大敬,下属之道敬的功效,六 信,1个业绩,2层团队,3种文化,4大心态,社会-义,家庭-忠,客户-孝,个人-知,下级-敬,领导-仁,同事-信,团队-礼,公司-德,业绩-和,同事之道:信,格物、致知、诚意、正心 的言而有信之道,“信”的两大假象,信,信,放任,听信,“信”假象一:,信,听信,道听途说,德之弃也,子曰:“始吾于人也,听其言而信其行;今吾于人也,听其言而观其行。”,“信”的假象二:,信,放任,众恶之,必察焉 众好之,必察焉,“信”的三要素,信具有一致性,信具有兑现性,信具有吸引力,F:视频广告系国内最真实
37、广告短片-支付宝郑棒棒的故事.f4v,信的层次,第一层是底信:表里如一(嘴里说的和心里想的一样) 第二层是中信:言行一致(说到做到) 第三层是积信:信誉(一直说到做到) 第四层是大信:信赖(你不需要有任何表达,人家相信你这个人,遇到问题,别人也不离不弃),第一层是底信: 表里如一,嘴里说的和心理想的一样,表里如一,第二层是中信:说到做到,言行一致,先行其言,而后从之言必信,行必果,周恩来题词:“向雷锋同志学习:憎爱分明的阶级立场,言行一致的革命精神,公而忘私的共产主义风格,奋不顾身的无产阶级斗志。”,第三层是积信:信誉(一直说到做到),泼墨门,艳照门,第四层是大信:信赖,爱情,亲情,所有的国学
38、可以概括成一句话, 那就是:若不进圈,一切皆无,0,100,X1,X2,X3,信任值区间赋值刻度尺,区间A 知己,区间B 合作,区间C 接受,区间D 距离,底信,中信,积信,大信,同事之道信的功效,七 义,1个业绩,2层团队,3种文化,4大心态,社会-义,家庭-忠,客户-孝,个人-知,下级-敬,领导-仁,同事-信,团队-礼,公司-德,业绩-和,处世之道:义,格物、致知、诚意、正心 的感恩回报之道,“义”的四大假象,义,义,与利对立,江湖义气,义,巧言令色,义,利多当然,义是对个体对仁的回报,仁谓往,义谓来,仁大远,义大近。爱在人,谓之仁,义在我,谓之义。仁主人,义主我也。故曰:仁者人也,义者我
39、也,此之谓也。春秋繁露仁义法 你仁我义,你不仁,我不义,回报仁,谓之义!,“义”的四要素,义是感恩,义是回报,义是中正,义是人本,义是感恩感知恩情,夫子时然后言,人不厌其言,乐然后笑,人不厌其笑;义然后取,人不厌其取。 在恰当的时候说,人们不厌烦他说;他在快乐的时候笑,人们不讨厌他笑;他在该拿的时候拿,大家不厌恶他拿。,义是回报,赵子龙被人记住不是因为其武功卓绝,而是因为其万军之救幼主阿斗的义举,一面锦旗,并不贵重,但送的人是为了感恩,同时您也觉得他有情有义,义是中正,多行不义必自毙 有义走遍天下 无义寸步难行,义是人本,子路曰:不仕无义。长幼之节,不可废也;君臣之义,如之何其废也?欲洁其身,
40、而乱大伦。君子之仕也,行其义也。,义做人的基本原则,与别人如何对你无关,为什么有饭吃有衣穿、沐浴阳光风雨,由此产生感恩之心。,你想要业绩吗,请投资“义”的心态!,有义就有仁 有仁就有德 有德就有和 有和就能生财,义的层次,第一层是底义:你不仁,我不义 第二层是中义:你仁,我义 第三层是积义:你敬我一尺, 我敬你一丈 第四层是大义:滴水之恩涌泉相报,底义:你不仁,我不义,孟子曰: “大人者,言不必信, 行不必果,惟义所在。”,中义:你仁,我义,子曰:“君子之于天下也,无适也,无莫也,义之与比也。” 孔子说:“君子对与天下事,不可以强求,不无故反对,一切按道义行事。”,积义“仁义胡同”:你敬我一尺
41、,我敬你一丈,明朝年间,山东济阳人董笃行: 千里捎书只为墙, 不禁使我笑断肠; 你仁我义结近邻, 让出两尺又何妨。,所有的国学可以概括成一句话, 那就是:若不进圈,一切皆无,0,100,X1,X2,X3,信任值区间赋值刻度尺,区间A 知己,区间B 合作,区间C 接受,区间D 距离,底义,中义,积义,大义,处世之道义的功效,八 忠,1个业绩,2层团队,3种文化,4大心态,社会-义,家庭-忠,客户-孝,个人-知,下级-敬,领导-仁,同事-信,团队-礼,公司-德,业绩-和,家庭之道:忠,格物、致知、诚意、正心 的大爱无边之道,“忠”的二大假象,忠,忠,一味顺从,从一而终,什么是忠?,尽己曰忠。“忠”
42、有 为当下责任尽心尽力,对事对人无不尽心,不偏不倚、不左不右、按规律办事。这就是忠呀。,F:视频动画系皮克斯动画短片暴力云与送子鹳.mp4,“忠”的要素,忠就是“竭尽己力”,忠就是“直道事人”,竭尽己力,为了筹钱抢救生病的母 亲,2009年4月21日, 张望述、张望均两兄弟 在广州三元里古庙附近劫持一名女子,索要人民币1.8万元,被警方当场抓获。,直道事人,“心上为中”-忠 不偏不倚,不左不右,直道而事人,焉往而不三黜? 枉道而事,何必去父母之邦?,“忠”的四个层次,第一层是底忠:不背叛 第二层是中忠:相互扶持,互帮互助 第三层是积忠:劳而不怨,遵从 第四层是大忠:老吾老以及人之老, 幼吾幼以
43、及人之幼,忠的第一层:底忠 不背叛,子夏曰:“贤贤易色;事父母能竭其力;事君,能致其身;于朋友交,言而有信。,忠的第二层:中忠 相互扶持,互相帮助,乡田同井,出入相友,守望相助,疾病相扶持,则百姓亲睦。 孟子,忠的第三层:积忠劳而不怨,遵从,子路问:“闻斯行诸?”子曰:“有父兄在,如之何其闻斯行之!”,忠的第四层:大忠,老吾老以及人之老, 幼吾幼以及人之幼,所有的国学可以概括成一句话, 那就是:若不进圈,一切皆无,0,100,X1,X2,X3,信任值区间赋值刻度尺,区间A 知己,区间B 合作,区间C 接受,区间D 距离,底忠,中忠,积忠,大忠,家庭之道忠的功效,九 孝,1个业绩,2层团队,3种
44、文化,4大心态,社会-义,家庭-忠,客户-孝,个人-知,下级-敬,领导-仁,同事-信,团队-礼,公司-德,业绩-和,客户之道:孝,格物、致知、诚意、正心 的百年传承之道,“孝”的二大假象,孝,孝,惟命是从,等价交换,孝不是等价交换,“信钓于城下,诸漂母漂,有一母见信饥,饭信,竟漂数十日。”又:“信至国,如所从食漂母,赐千金。”,“一饭千金”的故事,孝不是惟命是从,孔子的学生曾参是著名的孝子。一天,曾参有了过失锄草时,误伤了苗,他的父亲曾晳就拿着棍子打他。曾参没有逃走,站着挨打,结果被打休克了,过一会儿才渐渐苏醒过来。曾参刚醒过来,就问父亲:“您受伤了没有?”鲁国人都赞扬曾参是个孝子。孔子知道了
45、这件事以后告诉守门的弟子:“曾参来,不要让他进门!”曾参自以为没有做错什么事,就让别人问孔子是什么原因。孔子说:“你难道没有听说过舜的事吗?舜作儿子时,父亲用小棒打他,他就站着不动;不亲用大棒打他,他就逃走。父亲要找他干活时,他总在父亲身边;父亲想杀他时,无论如何也找不到他;现在曾参在父亲盛怒的时候 ,也不逃走,任父亲用大棒打,这就不是王者的人民,使王者的人民被杀害,难道还不是罪过吗?”,孝的定义,孝,子承老也。 即支撑并能够延续传承。,“孝”的三要素,孝是“恭敬用心”,孝是“规过几谏”,孝是“延续传承”,孝的第一要素:恭敬用心,“百善孝为先, 原心不原迹, 原迹贫家无孝子”,看迪士尼乐园怎样
46、用服务创造价值,开门时间不能扫;关门时间不能扫;客人15米之内不能扫; 对于小朋友的提问,所有的工作人员必须蹲下来回答问题.,孝的第二要素:规劝几谏,子曰:事父母几谏,见志不从,又敬而不违,劳而不怨,大长今的客户之孝,一向脾气暴躁的使者大人,患有严重的糖尿病,却偏偏喜欢吃该病忌讳的各种山珍海味。 出于对进食者的健康考虑,韩尚宫准备了一桌清淡的素食,结果惹得使者大人勃然大怒,要刺死韩尚宫。 在这关键的时候,长今挺身而出,立下生死状:坚持让使者大人吃5天的清淡素食,健康就会有改善,否则愿意接受任何处罚。5天后使者大人的身体状况果然明显好转。,孝的层次,第一层是底孝:供养 第二层是中孝:恭敬 第三层
47、是积孝:规过 第四层是大孝:世代传承,百年老店,第一层是底孝:供养,为父母竭其力,第二层是中孝:恭敬遵从,今之孝者,是谓能养。至于犬马,皆能有养;不敬,何以别乎? 色难。有事弟子服其劳,有酒食,先生馔。曾是以为孝乎?,第三层是积孝:亲恕,规过,不劝: 事谓阿意曲从,陷亲不义,不孝也.,第四层是大孝:世代传承,百年老店,父在,观其志;父没,观其行。三年无改于父之道,可谓孝矣,与客户在一起的时候,要看我们自己的志向立志为客户价值而尽心尽力。 客户不在现场的时候,要看我们的行为为客户做了什么。 三年之后,也不会改变客户服务之道,这就是孝了。,“孝”是对衣食父母的 感恩回报!,推己及人,推人及己! 你把你的客户当做亲人来对待, 客户也会把你当做亲人一样来对待!,所有的国学可以概括成一句话, 那就是:若不进圈,一切皆无,0,100,X1,X2,X3,信任值区间赋值刻度尺,区间A 知己,区间B 合作,区间C 接受,区间D 距离,底孝,中孝,积孝,大孝,客户之道孝的功效,十 知,1个业绩,2层团队,3种文化,4大心态,社会-义,家庭-忠,客户-孝,个人-知,下级-敬,领导-仁,同事-信,团队-礼,公司-德,业绩-和,知,成长之道:知,格物、致知、诚意、正心 的举一反三之道,F:视频爆笑系搞笑DV-爆笑餐厅.flv,“知”的三大假象,知,知,聪明,知识,知,复杂,案例一:赵括纸上
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