盘点培训Chinese.ppt
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1、Inventory Training,1,盘点培训 TRAINING OF INVENTORY,( TRAINERS BOOK ),“ 本手册中所提供的全部信息属欧尚所有, 应严格保密并将仅用于欧尚超市的经营目的,在出现侵权的情况下, 欧尚有权要求罚金及赔偿 ”,Inventory Training,2,盘点流程 Global Inventory Process,盘点将分为两部分进行:仓库和卖场,整理货架,预盘,打印预盘表,清点商品,填写 盘点表或计数单,扫描并打印单品请单,检查,修改错误并输入系统,注意:此为盘点的总体流程,具体细节将在后面资料详细描述,预盘仅用于仓库的盘点,在卖场该步骤将省
2、去,Inventory Training,3,区域经理的任务 TASK OF AREA MANAGER,准备盘点区域,整理仓库和排面,2. 用胶带纸从头到底部粘贴以区分不同盘点区域,Inventory Training,4,区域经理的任务 TASK OF AREA MANAGER,3. 检查货架的地址标签并检查该区域的盘点文件夹是否已备齐.,Inventory Training,5,4-查验盘点前可能发生的问题,某个商品可能隐藏在货架顶部,某个商品可能被放置在两个区域之间,盘点前的报损未输入系统,退单未输入系统,Inventory Training,6,5. 盘点开始时,* 盘点区域经理必须在
3、盘点集合处清点参加盘点人员 * 如有人缺席,盘点区域经理必须将需要人数写在纸条上并交给处经理. * 盘点区域经理在他负责的区域向参加盘点人员解释如何进行操作: - 每个参加的盘点人员一次负 责一个货架 - 盘点人员开始安排自己负责 的分区域商品,Inventory Training,7,- 盘点人员应按照从左至右, 从顶部至底部的顺序进行盘点. - 盘点人员应清点每个商品并将清点数量记录在放置于商品前的小纸条上 - 一层货架上的 一种商品用一张纸条 - 对于仓库而言,我们使用盘点表来点数,Inventory Training,8,6. 盘点区域经理应非常仔细地检查该区域盘点人员的工作,如遇盘点
4、人员未能做好盘点工作,该盘点人员将不允许继续参加 盘点并将受到处分。 7. 如遇盘点人员发生错误,盘点区域经理应向他们解释如何正确操作。盘点区域经理应检查计算 人员的工作,尤其在工作开始时。 盘点区域经理必须检查其负责区域的每个盘点人员的前三项盘点结果。 在盘点人员完成一个货架的盘点工作后,盘点区域经理应进行检查并将盘点记录簿送交盘点总控台。,Inventory Training,9,10. 盘点区域经理应坚守工作岗位直至他的每一个货架全部结束盘点工作。 11. 盘点区域经理应对其负责区域的盘点质量负责,商场的盘点质量将取决于他们的工作。,盘点区域经理应告知每个参加盘点人员他们的工作将由监控小
5、组进行核对. ( 出于此原因 参加盘点人员应工作 得更好),Inventory Training,10,计算者的任务 TASK OF COUNTER,1. 清点商场内及仓库区域的每件商品。 2. 在清点之前, 需整理好计算者负责的区域. - 去除所有损坏商品或属于其他部门或处的商品。 ( 如:放在处控制台前 ) - 应按标签上的内容来整理商品, 应放成一排易于清点, 及便于以后更容易检查。 - 清点后将每种商品的数量记录在小纸条上并将之贴在货架前端。 - 完成这项工作后, 请通知该区域的区域经理,Inventory Training,11,Which one is good?,Inventor
6、y Training,12,注意: - 计算者们的工作将会接受检查 - 没有该区域部门经理的允许, 不要擅自离开。 - 对于大包装的商品, 应清点商品数量。 如有问题请立即通知该区域经理。,Inventory Training,13,检查者的任务 TASK OF CONTROLLER,关键词 : 货架栏,货架单元格,Inventory Training,14,检查者的任务 TASK OF CONTROLLER,准备工作 : 携带一支红笔 前往控制台领取文件夹,Inventory Training,15,Inventory Training,16,流程 : 检查文件夹封面上的授权签字, 并写上自
7、己的姓名 检查文件夹内的文件是否正确 (地址是否和文件夹的地址一致) 根据地图检查区域 持文件夹前往所需检查区域 检查货架单元格上所注地址是否正确 (和文件夹上的地址是否一致),Inventory Training,17,Inventory Training,18,* 检查商品 : n 检查文件内前5个商品, 并清点数量。 每次清点后, 你须在相应的一栏里签名。 n 每隔3行 ( 前5行后,每逢第4行 ) 核查商品 数量并签名。 n 货架上每一种商品必须出现在文件夹中。 如 文件中无此陈列商品,如例所示, 做记录 如 数量不符 删除原数量, 在所示栏内写上实际数量 如 无样品陈列,在货架上标出
8、 删除整行并写上 “ 0 ” 如 有不明条码的商品,不论该商品是每隔4行的,都必须核查商品的的条码和数量。,Inventory Training,19,Inventory Training,20,* 清点货架上纸条的数量并与打印出的行数相比较, 签字后交给区域经理, 向他解释你发现的 错误,最后让他在文件夹上签名。 * 前往控制台交还文件夹。,错误 * 常规错误 : - 条码不明商品 应做:写下代码,商品名称,品牌及商品说明 - 漏扫某件商品 - 数量错误 - 如文件中有二个货架单元格,删去一个,Inventory Training,21,* 严重错误 / SERIOUS MISTAKE :
9、- 遗漏扫描货架最高层商品 - 漏扫整个货架商品 - 漏扫包装盒内的商品 - 遗漏扫描货架中间的商品 你应立即通知该区域部门经理,Inventory Training,22,* 严重错误 / SERIOUS MISTAKE : - 遗漏扫描货架底下的商品 - 混淆看起来相似的商品 - 漏扫破损商品和来自其他部门的商品 - 漏扫离开本部门的商品,Inventory Training,23, 注意 : - 每一文件平均花费15分钟 - 在每项核查后写上你发现错误的数量并签名,Inventory Training,24,扫描员的任务 TASK OF Scanner,如实的用扫描枪记录盘点表或是计数单
10、上的商品数量,扫描员的培训将另外进行。,注意: 1、扫描员的任务是扫描而不是点数,如果发现数量上的错误,请向区域经理报告。 2、扫描的原则是从上至下,从左至右,按照盘点表或点数单进行扫描。 3、每个扫描员最多只能负责3个货架 4、如果是空货架,请在文件夹上注明 5、在扫描中发现扫错或者漏扫,请报告区域经理,或是找IT寻求帮助。,Inventory Training,25,TASK OF SCANNER,“S”,“L”,“F2”,“CLR”,“PW”,“R”,“ENT”,“F3”,“F4”,“F8”,New CASIO Scanner Operation Illustration CASIO新型
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