模拟导游精品章节程.ppt
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1、模 拟 导 游 精 品 课 程,沈 健,模拟导游项目概况,项目四 导游入住,项目三 导游接团,项目二 导游词讲解,项目一 导游词梳理,项目六 综合景观导游,项目五 导游送团,项目七 综合角色导游,项目七 综合角色导游,一、教学目标 终极目标:能够以景区与地陪身份做好讲解服务工作,基本无误地做安排顾客衣、食、住、行、游、购、娱等日程活动。能够以全陪与领队身份,体验并尝试带团服务工作。能够以综合导游角色,初步做好导游员服务工作。 促成目标: 以多种导游身份,带领旅行团队游玩自然景点与人文景点,为之讲解、服务。,项目七 综合角色导游,二、工作任务: 1、小华东三日游之杭州一日游的导游讲解与业务安排
2、2、小华东三日游之上海一日游的导游讲解与业务安排 3、小华东三日游之苏州一日游的导游讲解与业务安排,行程安排参考,D1:休闲风光篇湖州杭州(车程1小时30分) 07:00:湖州职业技术学院集中上车,车赴“东方休闲之都”杭州 09:00:【船游西湖】上三潭印月岛 10:15:参观【岳王庙】 11:30:用中餐 13:00:参观【灵隐飞来峰】石窟造像,【灵隐寺大殿】 15:00:前往【梅家坞】品尝中国著名绿茶龙井茶 16:00:前往【中国丝绸购物中心】,观看丝绸表演 河坊街自由活动1小时后用晚餐,行程安排参考,D2:都市繁华篇杭州上海(车程2.5小时,约200公里) 07:30:用早餐 08:00
3、:车赴国际化大都市上海,途中品【杭白菊】 10:30:车游南浦大桥、【浦东新区】、外观金茂大厦、【登东方明珠观光层(中球】 12:00:用中餐 12:50:游览【上海外滩】、南京路购物,车游上海人民广场,外观上海市博物馆 进玉器店或珠宝店 16:30:游览【上海城隍庙商城】、自由购物 18:00:晚餐,入住酒店,行程安排参考,D3:园林陶冶篇上海苏州(车程1小时30分左右,约100公里) 07:00:用早餐 09:00:车赴园林城市苏州 参观盘门景区 10:30:游览【寒山寺】, 11:30:用中餐 12:30:游览中国四大名园之一【留园】 14:00:参观【太湖珍珠馆】 15:00:参观【紫
4、砂工艺】 15:30:车返湖州职业技术学院,结束学习考察行程。,费用情况,用房安排:2-3人标准房 杭 州:45元/人1天45元 上 海:50元/人1天50元 二、用餐安排:35元/人天2天15元/餐85元/人(2早5正) 三、门 票:190元/人(景点首道大门票) 四、用车安排:160元/人(金龙空调大巴,含全程过路费) 五、综合服务费: 20元/人(杭州十佳优秀导游员全程陪同) 合计:550元/人,项目七 综合角色导游,综合角色导游,模块一:小华东三日游:杭州,模块二:小华东三日游:上海,模块三:小华东三日游:苏州,模块一:小华东三日游:杭州,教 学 目 标,能力目标,工作任务,终极目标:
5、能够以综合导游角色,按要求做好导 游综合服务工作。,促成目标: 1、通过导游见习培养学生专业实践能力和动手 操作能力。 2、全真模拟、项目导引、角色扮演、情境教学。,要 求,每位同学返校后上交一篇实践教学学习报告、调查报告或调研报告等,学校将组织一次实地学习总结大会,有关领导将听取我们学习的成果汇报。我们的成果将影响下一届学生实地实践教学。,理论知识,1、基本内容包括:接待社名称、旅游团的名称或代号、日期、出发时间及参观游览项目,就餐时间和地点,风味品尝、购物,晚间活动、自由活动时间及会见等特殊项目。,理论知识,2、安排日程应遵循的原则: (1)主要活动的安排必须适合旅游者的特点,体现本地特色
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