礼姿训练ppt课件.ppt
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1、职业形象礼仪,任务一/仪容、仪态礼仪 任务二/职业着装礼仪,一个人的仪表在社会交往过程中是构成 第一印象的主要因素,你的仪容仪表会 影响别人对你的专业能力和任职资格的 判断。,30秒决定第一印象!,首轮效应,仪容、仪态礼仪,技能点一:面部的清洁、保养与修饰方法 技能点二:头发的清洁与发型选择 技能点三:手部的清洁与修饰方法 技能点四:口腔的清洁与护理方法 技能点五:香水的使用 技能点六:站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势训练 技能点七:鞠躬礼、点头礼、握手礼、目光礼等礼姿训练,手势,手势训练,基本手势,指示,鼓掌,背手,夸奖,垂放,手势训练,指人、指物、指方向时,应当是手掌自然伸直,掌心向上,手指并
2、拢,拇指自然稍稍分开,手腕伸直,使手与小臂成一直线,肘关节自然弯曲,指向目标。 打招呼时应通过手臂摆动、摇晃来指示。,礼姿,鞠躬礼 点头礼 握手礼,30度行礼,15度行礼,45度行礼,鞠躬礼,鞠躬礼,点头礼,规范的点头是:面正、微笑、目平视,头快速上扬后下点。 男士点头时速度稍快些,力度稍大些,体现男性的阳刚洒脱;而女士的上扬和下点速度稍慢些,力度稍小些,体现女性的阴柔娴雅。,握手礼,握手的标准姿势 握手礼的时间和力度 握手时的注意事项,标准的握手姿势,两人的手掌相向,握住对方的手掌并上下轻轻摇晃。 年轻者对年长者,身份低者对身份高者则应稍稍欠身或趋前,双手握住对方的手,以示尊敬。 男性与女性
3、握手时,往往只握一下女性的手指部分。,握手礼的时间和力度,握手的时间通常以35秒钟为好。一般情况的握手时间可短些。握手的力度应适度,要不轻不重,恰倒好处。,握手时的注意事项,洁净; 专注; 礼貌; 不要跨门槛握手; 多人时不要交叉握手; 男性在握手前应先脱下手套、摘下帽子。,眼神的运用,见面时,要用目光正视对方片刻,面带微笑,显示出喜悦,热情的心情。对初见面的人,还应头部微微一点,表示出尊敬和礼貌。 交谈中,应保持目光的接触,这是表示对话题很感兴趣。 交谈中,随着话题、内容的变换,要做出及时恰当的反映。,目光接触时间应占交谈时间百分之几?,哪些场合我们应该行注目礼?,眼神运用范围,注视双眼,注视眼至胸的部分,注视额头,注视眼至唇的部分,公务凝视,社交凝视,亲密凝视,微笑训练,(1) 微笑与眼睛的结合 (2) 微笑与语言的结合 (3) 微笑与形体的结合,笑容,微笑,怯笑,冷笑,大笑,
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