【工作总结】银行柜员工作总结范本20XX.docx
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1、第 1 页 银行柜员工作总结范本 20XX 特征码 HccMNMTzXEzpMSsWsVoL 20xx 年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回 味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的同志,感触就更大 了。年初的竞聘上岗,用自己的话说“这是工作多年来,第一 次这样正式的走上讲台,来争取一份工作” ,而且,出乎预料差 点落选。竞争让我一开始就感到了压力,也就是从那时候起, 我在心里和自己较上了劲,一定要勤奋努力,不辱使命,他是 这样想的,也是这样做的。一年来,我在工作中紧跟支行领导 班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务, 用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业
2、,无私奉献的 精神。 截至现在,我完成新增存款任务 2415 万元,完成计划的 241.5%, 办理承兑汇票贴现 3 笔,金额 460 万元,完成中间业务收入 1 万元,完成个人揽储 61 万元,同时也较好的完成了基金销售、 信用卡、贷记卡营销等工作,完成供电公司建行网上银行系统 推行上线工作,协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和 推广。 客户在第一,存款是中心。 我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的 第 2 页 事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终 做到“三勤” ,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业 务的支持。我在工作中能够做一个有心人,他从某
3、公司本资料 权属文秘资源网查看更多文秘资源网资料财务人员一句不太起 眼的话语当中捕捉到了信息,及时反馈并跟踪,最终使近 2700 万元资金年初到帐,实现了“开门红” ,为全行的增存工作打下 了良好的基础。 在服务客户的过程中,我用心细致,把兄弟情、朋友意注入工 作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客 户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花,一定会 在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言, 也一定会暂时把不快抛到脑后,而抱以一丝谢意;而当客户不幸 躺在病床,更会看到他忙前忙后,楼上楼下奔跑的身影虽 说事情都很平常、也很简单,但向陈刚那样细致的人却不多。 “
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