如何接待海外客户.ppt
《如何接待海外客户.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《如何接待海外客户.ppt(21页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、Enjoy Living Bathrooms 客户接待分享 周健华 Cathy 佛山市威麦卫浴科技有限公司 外贸部 Enjoy Living Bathrooms 佛山威麦接待简介 n接待过的客户下单率 如何让接待转换成订单 Enjoy Living Bathrooms 提纲-15分钟分享 n接待前 n接待中 n接待后 n问答交流 用武 30%精力 最重要 60%精力 交朋友 10%精力 *热情,诚恳热情,诚恳* 核心 Enjoy Living Bathrooms 接待前准备-心态的准备 暗爽暗爽 机会来了机会来了 不要漫不经心和无所谓不要漫不经心和无所谓 不要不知所措不要不知所措 不要嫌麻烦不
2、要嫌麻烦 用车等准备 Enjoy Living Bathrooms 接待前准备 n核心思路 q做好事前准备,订单就会来 q心态:做个周到的主人, 让客户感动, 无怨无悔。 心态的准备? Enjoy Living Bathrooms 接待前准备- 1. 1. 电话沟通:时间,地点,航班号。电话沟通:时间,地点,航班号。 2. 2. 然后:用车,酒店预定。然后:用车,酒店预定。 热热 情情 自己人一样,用心准备自己人一样,用心准备 3. 3. 决定决定A/B/CA/B/C餐。餐。 车上的物料:车上的物料: 饮用水,歌曲,卫生,图册饮用水,歌曲,卫生,图册 ABC餐 Enjoy Living Bat
3、hrooms 接待前准备- A/B/C餐 3. 3. 决定决定A/B/CA/B/C餐。餐。 A餐B餐C餐 鲜花塑料花 客人名称 水牌 风声果盘 点心 风俗 Enjoy Living Bathrooms 接待前准备-习惯风俗查询 n德国人:出了名的严谨和守时。 德国人:出了名的严谨和守时。德国人:出了名的严谨和守时。 法国人:浪漫,爱戴讲究,喜欢说母语。法国人:浪漫,爱戴讲究,喜欢说母语。 希腊人:爱睡午觉。希腊人:爱睡午觉。 爱尔兰人:忌讳谈离婚。爱尔兰人:忌讳谈离婚。 西班牙人:爱面子,死不承认错误。西班牙人:爱面子,死不承认错误。 Enjoy Living Bathrooms 接待前准备-
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 如何 接待 海外 客户
链接地址:https://www.31doc.com/p-2612878.html