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1、轻量级经济连锁型酒店解决方案 1 Content 方案效果 客户关键需求理解 轻量级经济连锁酒店解决方案 1 2 3 2 连锁酒店现状:业务重、设备重、开局重 门店重 门店业务重 门店设备重 门店开局重 p门店独立部署PMS、财务、采购、营 销、HR、CRM超过5种系统,标准不统 一 p门店投资成本、运维成本高,15万/年 p路由、交换、语音、安全、无线等5种设备 p4层网络架构 p3个以上厂商设备,命令格式不同,配置 不能复制 p需要现场开局,工作量大,至少1周开局 时间。 财务系统 采购系统 营销系统 会员系统 PMS系统 5种以上业务系统 5种以上设备 3个以上供应商 分支 酒店 3 酒
2、店2服务器 Internet 中央预订系统 中央管理系统 总部服务器 报表分析系统 财务系统 运营系统 酒店1服务器 公 安 接 口 门 禁 接 口 客 控 接 口 语 音 接 口 会 员 系 统 财 务 系 统 PMS/ PMSI 系 统 营 销 系 统 采 购 系 统 库 存 系 统 酒店n服务器 酒店1 酒店2 酒店n 总部 “业务重”:门店各自为政,部署多套系统,集团难管理 p集中管理难 p各门店独立部署PMS、采购、营销、会员、财 务超过5种业务系统,独立采购,标准不统一 p总部和门店数据不同步,数据和策略延迟1天 p门店业务重,新店业务部署需要15天以上 p部署运维成本高(50酒店
3、为例) 项目子项金额(万元)费用(万元 ) 软件PMS软件费用50*20100050*25.5 =1275 PMS软件接口50*0.525 硬件PMS服务器50*5250 维护PMS升级运维费用50*525050*13.5 =695 分店IT人员费用50*12*2*0.35420 能耗分店服务器能耗50*0.525 . . 4 “设备重” :分店网络架构复杂,设备多 部署位置设备数量 中心机房出口路由器2台 防火墙1台 核心交换机1台 语音交换机1台 楼道及弱电间楼道交换机N台 出口路由器(H3C) 楼层交换机 (D-Link) AP (TP-LINK) 前台客房1公共区域 客房n 核心交换机
4、 (CISCO) IP-PBX (中联通信) 防火墙 (CISCO) PSTN 酒店运营系统 WAN Internet 传统分支酒店网络架构 4层架构,5个厂商 p四层网络架构,维护难 p传统4层网络架构:出口、核心、防火 墙、接入,后期维护难 p业务故障定位效率低,需要逐层排查 p门店网络设备多,七国八制 p设备集成度低,导致分店设备多,厂 商品牌多。 p各分店设备配置不统一,不利于IT标 准推广 每个分店设备配置数量不一 5 “开局重”:业务配置不能复制,命令行易出错 p新店设备多个供应商,配置无法复制 p3个以上设备厂商,命令格式不一致,配置不能复制 p设备多,单设备配置基本业务需要23
5、天时间 p配置命令行复杂,易出错 p单业务经过3种以上设备,每设备配置超过6条命令 p不同厂商命令格式差异大,命令行易出错 p开局成本高 p速八连锁酒店每年要开约140家门店,每个门店需要2个工程师 到门店开局,至少跑5次。开局费用:2*5*140*3000 400,0000 p门店由联想IT网络运维公司进行维护,每年代维费用¥300,0000 p总部IT工程师仅有20位,高峰期每月需同时支撑30家门店开局, 工作负荷大 酒店总部 门店A门店B 网络设备多样网络设备多样 配置命行令复杂 6 Content 方案效果 客户关键需求理解 轻量级经济连锁酒店解决方案 1 2 3 7 连锁酒店方案全景
6、图 业务云化,分店轻量化 p总部业务云化 酒店运营业务云化,减轻分店业 务部署 业务集中处理,专业分工,提供 7X24真人面对面服务 p分店轻量级部署 业务上移总部,减轻IT部署 简化网络层次,减少设备投资 提供自助式前台服务,提升客户 体验 PMS CRM 酒店集团业务云化 IP PBX 运营商2运营商1 PSTN E1 E1 E1 VTC系统 服务器组 呼叫接 入网关 酒店前台坐席(话务台) 呼叫处理 服务器 酒店虚拟前台中心系统 CRS HRS 旗舰店 客房区 eSight网管 AP AR路由器 PMSI 酒店自助前台 分店1 客房区 前台 接入交换机 AP AR路由器 PMSI 门店本
7、地系统 (门禁、) 8 总部业务云:云化部署,按需分配,动态申请 p 总部业务云化部署 pPMS、财务、采购、HR、营销等系统在总部云化 部署,统一标准,集中升级和运维,效率提升40% p一体化云平台,自动化运维,平滑升级扩容,支持 虚拟机备份、负载均衡、 HA备份 p资源弹性分配,利用率由15%提升到65% p 门店业务轻,降低成本 p门店业务上移总部,节省成本15万/年 p新店业务在总部云化部署,部署周期缩短80% p门店部署云边界网关,网络接入安全可靠 PSTN E1 E1 CRSHR 财务云 PMS云 BI 采购云 营销云 集团管控 私有云平台 公共区 客房区 酒店1 PMSI 总部
8、PMSI WAN SSL VPN VPN/专线 2G/3G 酒店n 出差员工 管理层 数据中心 E1 VPN/专线 9 虚拟酒店前台:自助服务 + 7X24小时真人面对面服务 运营商1 WAN/VPN 运营商2 WAN/VPN VTM媒体控 制中心 VTM管理 服务器 多媒体协作 管理服务器 呼叫处理 服务器 呼叫接入 网关 VTA Web Server 视频服 务器 文件服 务器 磁盘 PMS、CRM 酒店核心业务云 酒店VTC(Virtual Teller Center) 酒店VTM (Virtual Teller Machine) 多机一起部署 单机部署 酒店VTA (Virtual T
9、eller Agent) p发挥总部能力,降低门店要求 集中处理,专业分工,降低酒店综合运营成本 多媒体联络中心,提供语音和视频联络功能 华为VTM平台基于开放架构,支持CEN/XFS等 开放接口和标准,适配ATM,CDS,Kiosk等各 类终端接入,并实现统一管理和维护。 p便捷自助前台服务 自助CheckIn/Out,自助选房、信息查询、会员 登记等 724小时真人面对面服务,提升客户满意度 10 分店部署云边界网关:一体化部署,简化网络层次 p二层网络架构,降低复杂度 p设备集成,4层网络降到2层,架构清晰, 易维护 p与合作伙伴提供整体方案,集成难度低 p一台云网关设备,搞定门店6大功
10、能 pAR集成上网,接入,语音,视频,无线, 安全功能,减少设备数量 p多核并行处理,网络业务无阻塞 视频监控 平台 网管平台 连锁酒店总部 酒店前台 大 堂 区 域 合作商 设备 以太网线 VPN 通道 AP AP 接入交换机 接入交换机 云边界网关(云边界网关( 集路由、交集路由、交 换、安全、语换、安全、语 音功能)音功能) Inter net 摄像头 PMSI 模拟电话机 模拟电话机 Internet IPSec VPN 客 房 区 域 机 房 和 管 理 中 心 模拟电话线 上网行为 管理 PSTN 摄像头 11 自动化配置工具:分店网络自动化配置,快速开局 p 傻瓜化操作提高配置效
11、率, 避免出错 p傻瓜化界面,无需记忆复杂的配置命令 p通过物理连线示意图,快速正确连接设备 p 门店设备标准化,使用自动 配置工具,实现配置标准化 p配置参数标准化 p物理连线标准化 酒店总部 门店 交换机 交换机上电后从AR上自动加 载配置文件,完成配置 AR路由器 反馈必要初始环境信息: 交换机数量 信息点数 AP数量 客房信息点数 办公信息点数 交换机的MAC地址 配置工具生成配置文件和连线图 门店按照物理连线图进行交 换机设备连线 配置文件利用U盘导入AR路 由器 1 2 3 4 5 p提升开局效率、降低出差成本 p开局门店效率从20小时/人降低为1小时/ 人,降低出差成本 12 C
12、ontent 方案效果 客户关键需求理解 轻量级经济连锁酒店解决方案 1 2 3 13 方案效果 业务集中,网络简化,易部署,管理 现状效果 分店开局难,设备配置复杂 分店部署AR,主要设备减少80% 集团网络统一维护与部署 分店设备种类多,七国八制 网络架构复杂,多达4层分店网络简化,2层架构 分店业务系统多,建设重复 业务云化,分店业务部署效率提 升40% 集团统一管理难度高 自动配置工具,开局成本降低75% Copyright2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All Rights Reserved. The information in this do
13、cument may contain predictive statements including, without limitation, statements regarding the future financial and operating results, future product portfolio, new technology, etc. There are a number of factors that could cause actual results and developments to differ materially from those expressed or implied in the predictive statements. Therefore, such information is provided for reference purpose only and constitutes neither an offer nor an acceptance. Huawei may change the information at any time without notice. HUAWEI ENTERPRISE ICT SOLUTIONS A BETTER WAY
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