平安礼仪.ppt
《平安礼仪.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《平安礼仪.ppt(58页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、WELCOME TO NATC,平安礼仪,什么是“礼仪”?,现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。 具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。,礼仪的重要性,留下良好的第一印象 展示良好的个人修养与素质 表示尊重和友好,个人形象代表企业形象 个人形象塑造企业形象,客户认同个人的途径 客户认同企业的途径,课程大纲,初次见面你知道他(她)的职业吗?,专业的职业形象是 ,行业区别 职业需要 专业体现,我们应该建立怎样的职业形象?,思考,仪表礼仪着装,佛要金装 人要衣装 平安人要职业装,仪表礼仪男士着装,男士着装,仪表礼仪女士着装,女士着装,自我形象规范,面部修饰 女士化
2、淡妆 男士面清洁,经常整刮胡须 上班族的发式 男士短发,清洁整齐 女士束发,发型文雅,庄重,仪表礼仪形象规范,企业标志 佩带司徽 佩带工作卡 口腔卫生 尽量少吃刺激性易生气味的食物 配饰原则 质地划一 符合惯例,自我形象规范,仪表礼仪形象规范,初次见面你会喜欢他(她)吗?,初次见面你会喜欢她吗?,仪态礼仪 微 笑,国际通用礼仪,乔吉拉德(Joe Girard) -世界上最伟大的推销员,面部表情很重要:它可以拒人千里,也可以使陌生人立即成为朋友。 笑可以增加你的面值。 “当你笑时,整个世界都在笑。一脸苦相没有人愿意理睬你。”他说,从今天起,直到你生命最后一刻,用心笑吧。,乔吉拉德(Joe Gir
3、ard)这样解释他富有感染力并为他带来财富的笑容:皱眉需要9块肌肉,而微笑,不仅用嘴、用眼睛,还要用手臂、用整个身体。,笑姿,发自内心 适度 适宜,仪态礼仪 微 笑,虽然我们不能左右天气 但是我们可以改变心情 虽然我们不能选择容貌 但是我们可以展现笑容,仪态礼仪 微 笑,与对方保持正视的微笑,接受对方的目光,微笑应该贯穿礼仪 行为的整个过程,仪态礼仪 微 笑,注意事项,保持牙齿清洁,正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂收腹、两脚分开,比肩略窄。,仪态礼仪 站 姿,在其他正式场合要求: 男职员两脚分开,比肩略窄,将双手合起放在背后; 女职员双腿并拢,脚尖分呈字型,双手合起放于
4、腹前。,男性可将双腿分开略向前伸,如长时间端坐,可双腿交叉重叠,但要注意将上面的腿向回收,脚尖向下。 女性入座前应先将裙角向前收拢,两腿并拢,双腿同时向左或向右放,两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠,但要注意上面的腿向回收,脚尖向下。,仪态礼仪 坐 姿,满坐:坐满椅子,背靠椅背,身心放松。 用于家庭休息、熟人闲聊等场合。 深坐:坐到椅子的2/3处,可轻靠椅背。 用于听报告、上课、会晤等场合。 浅坐:坐到椅子的1/3处,身体略前倾。 用于上级接见、贵宾来访等场合。,仪态礼仪 坐 姿,男士/女士: 头部抬起,平视前方,双臂自然下垂,上身挺拔,控制中心点。脚步稳健,有节奏。,仪态礼仪
5、行 姿,不走直线 连蹦带跳 摇头晃脑 一步三摇,仪态礼仪 行 姿,只顾埋头 背手而行 忸怩做作,忌,蹲姿,仪态礼仪 蹲 姿,掌心的方向 不要乱用手势 频度不要太大,仪态礼仪 手 势,手势,社交礼仪 握 手,社交礼仪 握 手,五到:身到、笑到、 手到、眼到、问候到; 伸手顺序:贵宾先, 长者先,主人先,女士先; 握手时间一般在3-5秒之间为宜; 握手力度适中; 握手要讲究卫生。,注 意 事 项,握手的禁忌,贸然伸手。遇到上级、长辈、贵宾、女士时,自己先伸出手是失礼的。 目光游移。握手时精神不集中,四处顾盼,心不在焉,是无礼的。 长时间不放手。周围有很多人,而你只顾与一人握手,忽视或冷淡别人,或者
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 平安 礼仪
链接地址:https://www.31doc.com/p-2618920.html