【工作计划】20XX年医院护士长年度工作计划.docx
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1、第 1 页 20XX 年医院护士长年度工作计划 特征码 kzFJDIayjrWHgMQzQBpU 20XX 年,为加强医疗护理工作,提高医院护理人员的职业 技术水平,今年的工作要以服务质量为主,紧密围绕医院发展, 以病人为中心,提高工作中的服务理念。不断创新,提高社会 责任感,和人民群众的满意度。现 XX 科室全体护理人员制定 20XX 年护理工作计划如下; 一、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提 高病人满意度,避免护理纠纷。 1.建立健康教育处方,发放护患联系卡,每月召开工休座 谈会,征求病人及家属意见,对服务质量好与坏的护士进行表 扬和批评教育。 2.加强服务意识教育,提高人性
2、化主动服务的理念,并于 周二基础护理日加上健康宣教日,各个班次随时做好教育指导 及安全防范措施。 3.主管护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出 院病人健康宣教。 二,加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的 第 2 页 回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。 1.进一步规范护理文书书写,减少安全隐患,重视现阶段 护理文书存在问题,记录要“客观、真实、准确、及时完整” , 避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记 录不统一等,使护理文书标准化和规范化。 2.将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查,监督 医学,教育网收集整理到位,并有监督检查记录。 3.
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