三方支付案例分析支付宝.ppt
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1、LOGO Company Logo 第五组:陈淑静 白丽丽 张瑞霞 郭少华 LOGO首页页 LOGO 经营经营模式 商业模式商业模式 公司简介公司简介 资资本模式 管理模式 技术术模式 主要目录主要目录 结论结论与建议议 影响与未来 LOGO 公司简介 支付宝是阿里巴巴集团于2004年底创办的独立第三方支付 平台 现在支付宝注册用户已经突破2亿,日交易额达到7亿,日 交易笔数达到400万笔 目前除淘宝和阿里巴巴外,支持使用支付宝交易服务的商 家已经超过46万家;涵盖B2C、网游、航空旅游酒店、教 育缴费、公共事业缴费、传统行业(物流、保险等)、海 外商户等领域。这些商家在享用支付宝服务的同时,
2、更是 拥有了一个极具潜力的消费市场。 LOGO商业模式 战略目标 目标用户 从第三方担保平台逐渐向在线支付平台转变 ,并与多家商家 和网银合作,为消费者提供服务发展千万级手机支付用户 , 实现“无线购物”携中小企业走出国门 ,发展海外战略 支付宝刚创立时的目标客户是淘宝网用户,为他们提供一种 安全、便捷的支付方式。随着支付宝的影响力不断增加, 支付宝开始为阿里巴巴中国网站用户以及其他非阿里巴巴 旗下网站提供支付平台。 LOGO产产品服务务 v 1.支付宝交易提供交易过程中的信用担保。 v 2.支付宝账户提供资金交易的记录、查询。 v 3.增值服务:红包与认证免费网络营销工具及互联网 身份证(身
3、份以及银行账户信息) v 4.支付宝推荐物流公司服务选择推荐物流公司、获得 优惠会员价格,代卖家做发货确认,3天超时机制 LOGO 盈利模式 核心能力 商业模式 截止2006年底,支付宝对所有用户均是免费使用,没有盈利模 式。但从2007年2月开始,支付宝将向非淘宝网卖家收取一定比例的 技术服务费用,收费标准约为交易总额1.5%。淘宝网用户可以继续免 费使用支付宝。 一是强大的后盾为其提供的庞大客户群,淘宝网、阿里巴 巴中国站都支持支付宝,这为支付宝获得了其他任何第三 方支付平台无法比拟的客户数量; 二是安全保障,支付宝对外推出“全额赔付”的政策,使 用户有了安全保障。 LOGO经营模式 v
4、支付宝前期为淘宝网定制,后扩展到阿里巴巴中国站和非 阿里巴巴旗下网站。后来随着产品的成熟,开始在阿里巴 巴中国站和非阿里巴巴旗下网站推广。 v 与各大银行、金融机构合作,圈地电子支付市场。支付宝 目前已和国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行 、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际 组织等各大机构建立了战略合作,成为金融机构在网上支 付领域极为信任的合作伙伴。另外,支付宝还与中国建设 银行合作,发布了国内首张真正专注于电子商务的联名借 记卡支付宝龙卡及电子支付新产品支付宝卡通 业务。 v 推出“全额赔付”等措施,打造安全信用体系。 LOGO v 免费模式置对手于被动,扩大市
5、场占有率 1. 不收取费用,大型交易额收取少量手续费; 2. 积极收集会员的心声。在论坛里有专门会员 意见区,有专门的人员负责回复; 3. 积极地参与到会员的交易当中,和会员一起解 决问题,不会不理不问; 4. 功能和会员管理制度上,贴近会员的实际需求 ; 5. 积极组织会员进行网下活动和交流、培训等。 LOGO 企业文化企业文化 五大模式信任机制 管理制度 管理模式 LOGO v “手印文化”在支付宝工作满一年的员工,都可以在 一块盾牌上摁上自己的手印,并写下自己对公司的感言挂 在墙上;盾牌上的手印意味着对交易客户安全的承诺。 v “裸奔计划”当一个项目按期或超额完成,为了向员 工表示庆祝,
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