三章保健推拿的工作要点.ppt
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1、第三章 保健推拿的工作要点 第一节 桑拿洗浴简介 一、桑拿浴的概念 又称芬兰浴,是芬兰国SAUNA的音译,原意为蒸气浴。 桑拿起源-北欧 -抵御严寒,增强体魄, -密闭房子, 预先烧红的芬兰石 加水变成水蒸气。 现代-木房子的安装 -芬兰石的电加热器 -芬兰石的质地 -装水用的器皿 -气压的调节 湿度(湿蒸) 温度(干蒸)的调节 -浸渗、冲淋、按摩浴 二、桑拿按摩浴 桑拿水浴区-水的温度 -水的压力-刺激。 -改善组织器官的营养状况 -促进人体血液循环 -降低肌张力,消除疲劳 -可反射性影响呼吸功能 1 盆浴按摩 2 冷水浴 3 药浴 4 直喷淋浴按摩 5 扇形淋浴按摩 6 雨状淋浴按摩 7
2、针刺状淋浴按摩 8 雾状淋浴按摩 9 周身淋浴按摩 10上行淋浴按摩 第二节 按摩师职业道德 一、良好的基本知识和基本技能 认真学习按摩业务的基本知识 基本技能 掌握知识的深浅度,技艺的高强与否会 直接影响到对客人的服务质量 可能发生危险 -肾脏踩坏 -颈部-旋出高位截瘫 二、优质的服务态度 按摩行业属于特种服务行业,应特别重视以优良的服 务态度对待客人,要求微笑服务。提倡日式服务。要做到 以下几点,争取回头客。 1对待顾客要友善、礼貌,尊重他人,热情、公平 、诚恳。 2言而有信,尽职尽责,对客人提出的问题尽可能 圆满地答复或婉言拒绝。 3学习高雅、诚恳的的谈吐,注意仪容仪表,保持 良好的形象
3、。 4保持自身及按摩院的环境卫生,按摩房间的安静 ,使客人感到舒适。 5工作认真细致,钟点掌握准确,正确引导客人加 钟。 三、遵纪守法 保健按摩业作为特种服务行业,作为按摩师 和按摩中心管理人员应自觉抵制色情服务,遵纪 守法,在按摩中认真细致,思想专一,不可漫不 经心。 按摩师还应该遵守按摩中心的纪律,按时上 下班。积极配合同事或雇主的工作。服从领导, 不得擅自收现金扰乱财务管理制度。爱护按摩使 用物品,发现问题及时反映等。 第三节 按摩服务程序 一、准备工作 二、迎宾服务 三、按摩服务 1在按摩中将手法尽量做细腻,增加每个动作的重 复次数,放慢操作的速度。 2能单手操作的部位决不双手双侧同时
4、做,而分两 步走。 3在按摩中,可与客人谈论健康,或按摩中的感受 。 4正确诊断客人的疾病,诱使其进一步治疗,再加 “钟”。 5介绍其它手法和套路,引导客人加钟尝试多种套 路按摩保健。 6能将客人催眠也可延长,其手法可以多用轻柔、 轻摩等。 四、善后服务 1、注意客人的保暖 -按摩整个套路结束以后 -单侧肢体做完 2、询问客人 -是否要休息一下,再缓慢地起来。 第四节 按摩用品简介 一、按摩单 在进行按摩时,为了保护皮肤,减轻 手法对皮肤的刺激,常用按摩单或按摩巾 来辅助。一般都用二条,一块铺在床上, 尺寸为22X12m,另一块盖在客人身上 ,尺寸为2X1m。 按摩巾的质地要轻柔。不能太厚,可
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