礼仪知识课件精华版.ppt
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1、师德要义,敬业认真 严谨科学 淡泊名利 自尊育人 言行一致 为人师表,争做文明党校人,常用礼仪知识,库尔勒市委党校 张 蔚,主要内容,一、礼仪的概念、分类 二、 常用的礼仪规范,一、礼仪的概念,什么是“礼仪” 礼仪指的是人们在社会交往中由于受到历史传统、风俗影响、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成的,既为人们认同,又为人们所遵守,以建立和谐关系为目的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。,礼仪就是以最恰当的方式来表达对人、事、物的尊重。,“礼者,敬人也。”,“仪者,仪式也。”,一是强调自尊在先,二是尊重交往对象,相互尊重,行为规范,礼仪的含义,现代礼仪是指在人际交往中,以一定的、约定
2、俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。,礼仪 是一种交往艺术 沟通技巧 行为规范,一、礼仪的概念,礼仪的四大功能,现代礼仪的重要性,礼仪是现代人综合文明素质的最直观体现,是人品位修养的最直观的写照。 学习礼仪不仅成为个人塑造良好形象、单位提升竞争力的重要途径,也是国家构建和谐社会的必经之路。,衣食足应晓荣辱 仓廪实当知礼节,古语云:“国尚礼则国昌,家尚礼则家大,身尚礼则身正,心尚礼则心泰。,人无礼则不立 事无礼则不成 家无礼则不兴 国无礼则不宁,人无礼则不立,事无礼则不成,家无礼则不兴,新的家庭暴力,国无礼则不宁,中国素有“文明古国”、“礼仪之邦”的美称。
3、 早在2000多年前就有周礼仪礼礼 记等礼仪专著。, 朱熹的朱子家礼催生了保留至今 的韩国礼仪。,我国公民基本道德规范,明礼诚信,学习礼仪作用: 内强素质 外塑形象 增进交往 问题最小化,效益最大化,俗话说: 有礼走遍天下 无礼寸步难行,有所不为有所为,礼仪的操作,什么时候需要讲礼仪?,任何时候都要讲礼仪。,什么时候尤其需要讲礼仪?,公务场合,外交场合,初次见面,现代礼仪的分类,政务、商务、服务、社交、国际礼仪,常用礼仪规范,个人礼仪,公务礼仪,公共礼仪,仪容礼仪 着装礼仪 首饰礼仪 举止礼仪 用餐礼仪,办公礼仪 会议礼仪 汇报礼仪 电话礼仪 接待礼仪,问路礼仪 驾车礼仪 乘车礼仪 就医礼仪
4、文明游客礼仪 文明用语礼仪,女性仪容,发型; 化妆; 指甲; 腿与脚; 裙子; 丝袜; 鞋子;,二、常用礼仪规范:个人礼仪,1、仪容礼仪,男性仪容,头发;指甲; 个人卫生;胡须; 鼻毛;牙齿; 口气;衬衫,领口、 袖口无污迹。,1 、仪容礼仪,二、常用礼仪规范:个人礼仪,2、着装礼仪,衣着是一种文化,它反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度;又是一种“语言”,它能反映出一个人的社会地位、文化修养、审美情 趣,也能表现出一个人 对己、对人及生活态度。,二、常用礼仪规范:个人礼仪,英国的撒切尔夫人,中国的吴仪,菲律宾的阿罗约,芬兰的哈洛宁,美国的希拉里,法国罗亚尔,(1)TOP原则
5、(2)整体性原则 (3)个体性原则 (4)整洁性原则,2、着装礼仪,二、常用礼仪规范:个人礼仪,TOP原则,“TOP”是英语单词的缩写,分别代表时间(Time)、场合(Occasion)和地点(Place)。,2、着装礼仪,二、常用礼仪规范:个人礼仪,W即谁 (WHO) T即时间(TIME) O即目的(OBJECT),WT0P原则,P即地点(PLACE),正确的着装,能起到修饰形体、容貌等作用,形成和谐的整体美。服饰的整体美构成,包括人的形体、内在气质和服饰的款式、色彩、质地、工艺及着装环境等。,整体性原则,2、着装礼仪,三、常用礼仪规范:个人礼仪,着装的个性化原则,主要指依个人的性格、年龄、
6、身材、爱好、职业等要素着装,力求反映一个人的个性特征。选择服装因人而异,着重点在于展示所长,遮掩所短,显现独特的个性魅力和最佳风貌。,个体性原则,2、着装礼仪,二、常用礼仪规范:个人礼仪,在任何情况下,服饰都应该是整洁的。衣服不能沾有污渍,不能有绽线的地方,更不能有破洞,扣子等配件应齐全。衣领和袖口处尤其要注意整洁。,整洁性原则,2、着装礼仪,二、常用礼仪规范:个人礼仪,头部 面部 手部 腿部 脚部,整洁性原则,色彩和谐原则,同类色搭配,同类色搭配,指深浅、明暗不同的两种同一类颜色相配。如:青配天蓝,墨绿配浅绿,咖啡配米色,深红配浅红等。同类色配合的服装显得柔和文雅。,类似色搭配,指比较接近的
7、颜色相配。如红色与橙红或紫红相配,黄色与草绿色或橙黄色相配等。,对比色搭配,搭配得当原则,穿着要合体,要能 突出女性的体型美,不 要过松过大,宽松度要 恰到好处;,2、着装礼仪:女性着正装的礼仪,二、常用礼仪规范:个人礼仪,女性着正装的礼仪,2、着装礼仪:女性着正装的礼仪,二、常用礼仪规范:个人礼仪,其它装饰:丝巾要注意颜色中应包含套裙的颜色;袜子以肉色、黑色最为常见。袜口不能露在裙摆外边。鞋要选职业用鞋,高度以三至四厘米为主。正式场合不穿凉鞋、露脚趾的鞋,鞋的颜色应与衣服下摆一致或更深一些,推荐黑、藏青、暗红、灰或灰褐色,不要穿红色、粉红、玫瑰红和黄色的鞋。,女性着正装的礼仪,二、常用礼仪规
8、范:个人礼仪,应考虑到年龄、职业、体型、肤色、气质等特点。年龄较大、较胖者要穿一般款式的西装,颜色略深一些。肤色较深的人不适合穿蓝、绿、黑 三色。,2、着装礼仪:女性着正装的礼仪,二、常用礼仪规范:个人礼仪,女性职场着装六忌,2、着装礼仪,二、常用礼仪规范:个人礼仪,过分透视,过分杂乱,过分鲜艳,过分暴露,过分短小,女士着装三不准,穿黑皮裙光腿,出现残破,鞋袜不配套、三节腿,2、着装礼仪,二、常用礼仪规范:个人礼仪,2、着装礼仪:男士着正装礼仪,二、常用礼仪规范:个人礼仪,男士一般以西装为正装。一套完整的西装包括上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋;穿西装要打领带、系腰带。领带不宜太长或太
9、短,领带下方斜角应与腰带等高。穿V字领毛、绒衫时,领带应放在毛、绒衫内。系领带时,衬衫的纽扣尤其第一个纽扣要扣好。双排扣的西装要把纽扣全部扣上,单排扣的西装非正式场合可以不扣,但在正式场合也要扣上。单排两粒扣的西装一般只扣上面一粒,单排三粒扣的西装一般只扣上面两粒;一定要穿皮鞋,且裤脚要盖住皮鞋鞋面,一般应穿与裤子和鞋子同类颜色或较深颜色的袜子,不宜穿白色袜子、彩色袜子。,2、着装礼仪:男士着正装礼仪,二、常用礼仪规范:个人礼仪,三色原则:即全身上下不超过三种颜色 三一定律:即鞋、腰带、 公文包要一致原则,而且首选黑色。 三大禁忌:一是忌商标没拆,二是忌没穿套装打领带,忌穿白色袜子和尼龙丝袜。
10、,西装的选择,款式的选择 颜色的选择 花纹的选择 尺寸的选择 衬衣的选择 领带的选择,西装的搭配,西装与衬衣和领带的搭配 西服与鞋的搭配 西服与袜的搭配 其他,饰物规 则,二、常用礼仪规范:个人礼仪,3、佩戴首饰的礼仪,规范的站姿,二、常用礼仪规范:个人礼仪,4、举止礼仪,恰当的眼神,微笑的表情,体 态 礼 仪,立如松,坐如钟,行如风 。 立如兰花,坐如牡丹,行如百合。,美观的蹲姿,优雅的坐姿,二、常用礼仪规范:个人礼仪,正确的走姿,优雅的体姿,优美的站姿,女士坐姿 (1)标准式 (2)侧点式(3)前交叉式 (4)后点式 (5)曲直式 (6)侧挂式 (7)重叠式,双腿的摆法 坐时,双腿可采取下
11、列姿势之一: (1)标准式 (2)侧腿式(一)(3)侧腿式(二)(4)重叠式(5)前交叉式,正确的坐姿,正确的坐姿,世博礼仪小姐,二 、常用礼仪规范:个人礼仪,5、用餐礼仪,中餐礼仪,中餐礼仪概述 中餐宴会分类 中餐宴请的准备工作 中餐礼仪席间礼规 中餐宴会桌次与座次排列 餐厅实例演绎中餐礼仪 中餐陋习实例展示 餐桌上的民俗小常识,正确的用餐姿态,餐巾、餐巾纸或小毛巾可用来擦手或嘴,但不宜用来擦头颈或胸脯;吸烟应征得周围人同意,烟灰弹在烟缸内;席间不要提令人倒胃口的话题,更不能大声喧哗。,二、常用礼仪规范:个人礼仪,5、用餐礼仪,就坐时;,进餐时;,喝汤时;,咳嗽、打喷嚏时;,剔牙时;,正确使
12、用筷子(禁忌),迷筷 不能拿着筷子犹豫不决夹哪些菜; 架筷 用完筷子要放在筷架上,不能放在碗上; 探筷 不能用筷子在碗盘里翻找; 滴筷 不能在夹汤汁多的菜肴时用筷子拉抖掉汤汁; 插筷 不要把筷子竖插放在食物上面;,二、常用礼仪规范:个人礼仪,5、用餐礼仪,敲筷 不能用筷子敲打碗的边缘; 塞筷 不能夹着多种菜肴一次性塞进口中; 空筷 不能夹起了食物,不吃又放回去; 舔筷 不能用舌头去舔筷子; 指筷 不能一边说话,一边像指挥棒似的舞着筷 子,或指着别人。,正确使用筷子(禁忌),二、常用礼仪规范:个人礼仪,5、用餐礼仪,正确使用勺子(禁忌),用勺子取食物时,不要过满;舀取食物后,可以在原处暂停片刻,
13、汤汁不会再往下流时,再移回来享用; 暂时不用勺子时,应放在自己的碟子上,不要直接放在餐桌上,或是插在食物中;不要把勺子塞到嘴里,或者反复吮吸、舔食。 ),二、常用礼仪规范:个人礼仪,5、用餐礼仪,喝酒的礼仪,敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬酒前要充分考虑好敬酒的顺序,分清主次。即使与不熟悉的人在一起喝酒,也要打听一 下身份或是留意别人如何称呼, 避免叫错人名或称呼而出现尴 尬或伤感情的局面。,二、常用礼仪规范:个人礼仪,5、用餐礼仪,喝酒的礼仪,在主人和主宾致辞、祝酒时,其他人应暂停进餐,停止交谈,注意倾听,不要借此机会抽烟;,二、常用礼仪规范:个人礼仪,5、用餐礼仪,喝酒的礼仪,
14、为了表达对主人的尊敬,客人在接受主人的敬酒之后,一定要找个合适的机会,回敬主人。,二、常用礼仪规范:个人礼仪,5、用餐礼仪,干杯时,提议者应起身站立,右手端起酒杯,或用右手拿起酒杯后,以左手托扶其杯底,面含微笑,真诚地面对别人。即便你滴酒不沾,也要起身,将杯口在唇上碰一碰,以示尊敬。,喝酒的礼仪,二、常用礼仪规范:个人礼仪,5、用餐礼仪,饮酒要适度,不管是主人还是客人,都不要勉强别人喝酒,尤其是不要劝女性喝醉酒。女性在饮酒的时候,特别注意不要因为自己的酒量大,失了风度。,喝酒的礼仪,三、常用礼仪知识:个人礼仪,5、用餐礼仪,餐桌五不准,不吸烟 让菜不加菜 祝酒不劝酒 不整理服饰 吃饭不出声,西
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