十三章求职中的人际沟通.ppt
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1、第十三章 求职中的人际沟通,目标:帮助你改善你的个人生涯理论以及解决就业问题所需要的人际技能。,内容提要,一、信息面谈 二、社会关系网络 三、工作面试 四、一种认知信息加工的观点,一、信息面谈,信息面谈是指直接与选定的人进行会谈,以获得关于一个行业、职业、组织或者训练计划的“内部”信息。,为信息面谈作准备: 背景 问题 工作环境 奖赏 收入 生活方式 潜能 晋升 工作网络 行业 要求,回答这些问题以及相关的问题将能为你提供公共资源和招聘材料以外的补充信息。,1、背景。告诉我你是如何在这个领域开始的。你接受的教育是什么?对于进入这个领域,什么样的教育背景或相关经验会有帮助? 2、工作环境。这个工
2、作每天的任务是什么?工作条件是什么样的?在这个工作中用到什么样的技能或能力? 3、问题。你所处理的最难得问题是什么?总的来说组织会面临什么问题?解决这些问题需要做什么? 4、生活方式。除了工作时间之外,你还有什么工作责任?对于着装、工作时间、休假你有多大的弹性? 5、奖赏。对于这份工作,你觉得最大的奖赏是什么? 6、收入。刚进入这个领域的人起薪是多少?一般都有什么附加福利?其他形式的补偿是什么(奖金、佣金、保险)? 7、潜能。在几年内觉得自己会有什么样的发展?你的短期和长期目标是什么? 8、晋升。在这个组织中晋升的机会是什么?一个人是怎样从一个职位转换到另一个职位的?最后在这个职位上的人将会怎
3、样?在最近5年内,这个工作有多少晋升机会?怎样对雇员进行评估?一般会有什么样的培训来帮助员工维持技能并使他们的技能多样化? 9、行业。在今后的3至5年内,你觉得这个行业的发展趋势是什么?在你看来,这个组织有什么样的前途?你的工作在多大程度上与经济、政府支出、天气、全球劳动力市场等因素有关? 10要求。在这个行业中雇用员工的是哪种类型的雇主?他们在哪里工作?与这种工作相关的其他职业领域是什么? 11工作网络。你可以联系哪些人以便获得进一步的有用信息?在这个领域哪些雇主可能有工作空缺?在这些组织中联系人的姓名和电话号码是多少?,关键词: 准备 预约 主动 坚持 真实 准时,安排信息面谈,获得信息面
4、试的渠道: 社会关系介绍 职业生涯人物访谈 社会实践 专业实习 留意各类谈话,面谈之后 整理有效信息(基本信息、自我评估) 表示感谢 保持联络,二、社会关系网络,建立关系网络是一项可以习得和改善可迁移技能。 关系网络并不是“利用人们”的礼貌术语。 关系网络不是只有少数有特权的人才能用的求职工具。,首先,关系网络是一项需要用你的自我知识的活动。 第二,这种自我知识可以用来缩小你在查找时所关注的组织或雇主列表。,三、工作面试,任何求职策略的最终目标都是获得一份工作。,申请表 初始面试 复试 笔试 现场参观(第二次面试),宝洁公司面试:,申请表: 申请者基本信息 求职意愿(岗位、工作地点、薪酬等)
5、能力体现(举例说明) 对公司的看法,淘汰率90%以上,初试结果: (淘汰8人) 一言不发者(没有找到发言的时机) 滔滔不绝者(一人占了一半时间) 发散思维者(一定要想办法全部营救) 表达不明者 (晋级2人) 在赞成他人观点的同时适时表达自己的观点,并有效的争取他人的支持的人。,沟通 礼仪 团队 性格 表达 合作,淘汰率80%,复试: 你瞬间成为了焦点,从你的申请表中的问题展开,在你不知不觉的放松中开始聊天。轻松、愉快!(1小时),淘汰率80%,笔试:选择题(1小时) 在后来的了解中得知如下信息: 结果不排名,只要通过规定的分数线; 所有的题对于本科以上的大学生全能做出来; 中间有些看似简单非常
6、耗时的题就是陷阱,我们希望你能放弃。,基本技能、懂得取舍,淘汰率不定,第二次面试/现场参观,Beijing you sure?,为面试做准备: 自我知识 雇主知识(用人单位信息),A.了解你自己 在面试之前,很重要的是要了解你能给潜在雇主提供什么。根据你的优势以及你可以怎样将这些优势变为未来雇主可以用的技能来对自己进行评估。了解你的弱点也会很有帮助,因为没有人是完美的。如果你陈述了一个弱点,不要详细描述它,相反,试图让它反过来成为对组织有利的潜在力量。,表13.1,B.了解你的雇主 了解雇主的线索: 工作地 行业 情境 职位,表13.2,了解雇主的重要性:,雇主寻找那些真正对他们组织感兴趣的人
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