十二章节控制.ppt
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1、第十二章 控制,学习目的与要求:,掌握控制的概念与类型; 了解控制系统与控制理论; 掌握控制的过程; 熟悉控制的原则 ; 熟悉控制的技术和方法。,第一节 控制概述,一、控制与管理控制 含义 控制是指施控主体对施控对象施加的一种能动影响或作用,以保持或改变对象的某种状态,使其达到施控主体预期目标的活动。 管理控制,是组织为了实现其各种目标而制定了相应的计划,但由于内外环境发生的变化,使活动往往会偏离原来的计划标准,这就需要采取相应的技术和措施,纠正偏差以保证原始计划的顺利实施或者修改原始计划标准,使计划更加符合实际情况来消除偏差,从而达到组织的经营目标。,(二)控制系统,1控制系统的构成 2控制
2、什么 3谁来控制 4控制实现什么 5通过什么来实现控制,(三)控制原理,1.反映计划要求原理 2.组织适宜性原理 3.控制关键点原理 4.控制工作效率原理 5.控制趋势原理 6.例外原理 7. 直接控制原理,二、控制的相关理论,(一)控制论 1、控制论的三个基本部分 信息论 自动控制系统的理论 自动快速电子计算机的理论,2、在控制论中,“控制”的定义是:为了改善某个或某些受控对象的功能或发展,需要获得并使用信息,以这种信息为基础而选出的、加于该对象上的作用,就叫控制。 3、控制论的应用,(二)反馈,反馈的基本概念 反馈的类型 反馈与管理控制,(三)时滞,任何系统的运行都存在着惯性和时间延迟现象
3、,即遇到干扰后需要一定的时间和过程,偏差才能反映出来,而这种偏差一旦出现又不易很快得到纠正,因此调控效果的显现往往存在着滞后的现象。这种现象就是时滞。,三、管理控制的类型,(一)按控制结构分类 集中控制 分散控制,(二)按控制在计划执行过程中的时间分类 事前控制或前馈控制 事中控制或同期控制 事后控制或反馈控制,(三)按控制的来源分类,市场控制 组织控制 团体控制,(四)按信息反馈分类,开环控制 闭环控制,(五)按控制的状态分类,直接控制 间接控制,四、管理控制的对象,(一)人员控制 (二)财务控制 (三)作用控制 (四)信息控制 (五)组织绩效控制,第二节 控制的原则和过程,一、控制的原则
4、合理性和多重性原则 系统性原则 突出例外原则 及时准确性原则 灵活性原则 经济性原则,二、控制过程,(一)拟定标准,衡量标准的要求 控制标准的类型 制定标准的方法,(二)衡量绩效,明确衡量的对象 确定衡量的方法 现场观察法 报告法 落实进行衡量和检查的人员 通过衡量一对比过程获得偏差信息,(三)纠正偏差,纠偏措施 经营阶段 行政管理阶段 贯彻阶段,第三节 控制的技术和方法,一、预算控制 (一)预算的概念 预算可以称为预算编制,是一种计划,是用数字编制来反映组织在未来某一个时期的综合计划,也可以简单地理解为预算是计划的数量体现。,(二)预算控制,预算控制是指通过编制预算并根据预算规定的收入和支出
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