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1、课程代码 MBS310 部署和定制 Microsoft Dynamics CRM,课程目标,保持微软CRM的高可用性和高性能,基础设施考虑因素,当前的基础设置配置 服务器考虑因素 Microsoft Dynamics CRM 服务器 Microsoft SQL Server 磁盘配置 索引 灾难恢复 测试环境,高可用性配置,SQL 群集(主动/被动) http:/ Exchange 群集(主动/被动) http:/ 网站集群(网络负载平衡) http:/ Dynamics CRM 3.0 报表计划向导 计划在非峰荷时间运行复杂报表 http:/ 通过使用专用报表服务器提高 Microsoft
2、Dynamics CRM 3.0 的性能 http:/ Outlook客户端和补丁程序,部署 CRM Outlook 客户端,基于MSI的部署 必须由最终用户运行(本地管理员安装) 已发布 可以通过组策略发布,以允许高权限模式 (非管理员安装) 命令行安装 Terminal Server 2003的部署 http:/ 使用 NSLOOKUP 测试名称解析 IE浏览权 设置 局域网设置 本地 Intranet 区域 事件查看器 关于 CRM、CRM Outlook 客户端和 Exchange Server 的应用程序日志 关于域控制器的系统日志中的 KDC 错误 身份验证问题的症状,排错(续),
3、Dev错误 KB 857192 “发生了错误。有关详细信息,请与系统管理员联系。” 显示更详细的错误消息 平台跟踪 KB 907490 详细日志记录,Kerberos 和 Trust Delegation,如果 Reporting Services 安装在另一台服务器上,则还需要补充执行其他安装任务 http:/ Kerberos Delegation 疑难解答 http:/ C:Documents and SettingsApplication DataMicrosoftMSCRMLogs Microsoft CRM的安装修复 还原所有Microsoft CRM程序文件,在Windows操作
4、系统中重新注册组件,并根据需要替换注册表项。 CRM-Exchange Router LogLevel HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesMSCRMExRouterService 将该值设置为4,CRM-Exchange Router事件即会记录在事件查看器的新日志中,诊断工具,环境诊断向导 开始 程序 Microsoft CRM 环境诊断向导 Microsoft CRM信息收集工具 快速检索与CRM疑难解答有关的相关信息 身份验证和访问控制诊断 确定身份验证和授权失败的根源 http:/ CRM 信息工具,诊断工具(续),DCD
5、iag (Windows支持工具) 诊断与 Active Directory 有关的问题 NetDiag (Windows支持工具) 诊断与网络有关的问题 PSSDiag 收集性能监视器日志、SQL事件探查器跟踪信息、 SQL Server 阻止脚本输出、Windows 事件日志和 SQLDIAG 输出 http:/ 3.0 平台扩展定制架构,灵活的用户界面,商务逻辑,实体,工作流,原数据,在线操作数据,配置,安全性,客户化用户体验,使用脚本增强界面功能,数据客户化,客户化的流程,基于标准或者客户化的实体建立工作流 通过系统配置条件和动作,工作流,针对垂直解决方案的新自动化 支持活动的工作流 支持客户化实体的工作流 针对工作流核心功能的增强 动态数据 更丰富的 日期/时间 类型 改进的扩展性和与外部系统的集成性 .NET Assembly 支持 Pre- 和 Post- Callouts,扩展工作流,服务端编程,在线注册系统,SDK,微软CRM,工作流,与会人员,工作流,创建,分派,在线营销系统,其他 CRM 资源,知识库: http:/ 下载 http:/ Microsoft CRM 错误代码 http:/ Microsoft Dynamics CRM 团队博客 http:/ 在线社区 http:/ KB Alertz http:/
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