一汽大众奥迪服务顾问总决赛活动方案46p.ppt
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1、一汽-大众奥迪服务顾问决赛 活动方案 2005/10,竞 赛 安 排,总体框架 一,10月末之前,在全国所属销售区域内进行一次全网络经销商服务顾问的考试,重点考核服务顾问的基础知识、核心流程、基础检车、交车的规范标准; 二,在基本考核基础上,从全国近千名服务顾问中选拔出前50名优秀服务顾问到北京进行总决赛。总决赛分“21”形式进行,即:先进行50进20和20进10的2场晋级赛; 三,最后10名选手再进行总决赛,评出全国的奥迪品牌服务顾问明星。(具体方案另附),竞赛安排,Plan for Competition,竞赛安排,活动主题: 一汽-大众奥迪服务顾问总决赛(待定) 活动日期: 晋级赛(50
2、进20) 2005年12月 9日上午 半决赛(20近10) 2005年12月 9日下午 总决赛 2005年12月10日下午 颁奖晚宴 2005年12月10日晚 活动时间: 晋级赛(50进20) 08:00-11:00 半决赛(20进10) 13:00-16:00 总决赛 13:00-15:30 颁奖晚宴 18:00-20:30 活动地点: 晋级赛、半决赛 北京庆洋培训中心 总决赛 酒店(待定) 颁奖晚宴 酒店(待定),Plan for Competition,竞赛安排,晋级赛、半决赛参赛人数:?人 一汽-大众奥迪评委 ?人 参赛队员 50人 经销商观摩嘉宾 ?人 总决赛参赛人数:110人 一汽
3、-大众领导及代表 ?人 一汽-大众奥迪评委 8人(待定) 通过晋级赛进入决赛的参赛队员 10人 其他部分参赛队员 40人 经销商观摩领导 ?人,Plan for Competition,竞 赛 概 括,晋级赛(50进20),晋级赛(50进20),竞赛概括,Competition Description,日期:2005年12月9日 时间: 08:00-11:00 地点:庆洋培训中心大厅 人员:选手50人 奥迪裁判5人 广告公司人员,晋级赛答题形式(50进20),比赛时间:90分钟;题数:100题;题型:不定向选择题; 选手每次答题时均是随机出现试题,每个界面只出现一道题; 每答一道题确认一次(每
4、题必须回答),确认后方可答下一道题,答过并确认的题不能再复查; 比赛时间到,提示考试时间到、结束; 软件上带有倒计时功能; 现场有评委监督,最后由电脑现场计算分数,评委决议; 现场不设观摩人员;,竞赛概括,Competition Description,电脑答题,晋级赛现场描述(50进20),竞赛概括,Competition Description,门口设欢迎板; 大厅内设晋级赛主题板; 现场安装音响1套; 现场安装50台电脑; 桌子铺上带有奥迪LOGO的桌布; 桌上贴有序号桌卡,需填写姓名;,晋级赛现场过程描述(50进20),竞赛概括,Competition Description,现场播放
5、背景音乐,工作人员在场外(庆洋院内)集合选手,选手抽取序号、合影,按序号站好队;(借鉴以前活动经验,建议环节不抽取序号,直接按排好的名单顺序入场。) 选手按序号进场,在对应序号前站好; 主持人开场,介绍规则,要求选手在答题前将名字写在桌卡上,请选手坐下,开始答题; 选手将姓名填写好后,开始答题。工作人员在答题期间将选手姓名与序号对应录入电脑; 选手答完题后离开现场(考虑到现场秩序问题,建议现场选手不看分数); 裁判与工作人员合计分数,将分数打印出来; 选手再次进入现场; 主持人公布选手分数及入围半决赛名单; 入围选手抽取半决赛考试序号;,晋级赛具体议程(50进20),08:00-08:20 集
6、合、抽取座位号、合影、发放规则、进场按序号站好 08:20-08:30 主持人开场、讲解规则 08:30-10:00 考试时间 10:00-10:30 合计分数 10:30-10:35 参赛选手进场 10:35-11:00 公布选手成绩及入围晋级赛名单 备注:公布成绩后,入围前20选手抽取晋级赛比赛序号。,竞赛概括,Competition Description,晋级赛物料(50进20),竞赛概括,Competition Description,晋级赛成绩(50进20),竞赛概括,Competition Description,以分数排名,前20名进入晋级赛(20人进入晋级赛); 如第20名出
7、现同分情况,以时间评判,用时短的入围晋级赛;,需要奥迪配合工作(50进20) 提供90分钟内能够答完的题量(建议100道题) ; 要求问题均为选择题,单选多选不限,每个题的分数不限(每题的分数可以不同); 现场裁判; 提供50人名单;,竞赛概括,Competition Description,半决赛(20进10),半决赛(20进10),竞赛概括,Competition Description,日期:2005年12月9日 时间: 13:00-16:00 地点:庆洋培训中心多功能厅 人员:选手20人 奥迪裁判(建议5名) 演员2人 广告公司人员,半决赛答题形式(20进10),竞赛概括,Compet
8、ition Description,情景模拟,演员模拟用户,真实模拟工作中的场景,考核服务顾问的业务能力及应变能力; 每个参赛队员单独进入考试现场; 每人的考试时间为5分钟; 现场将考完试与未考试的参赛选手分开,他们之间不能交流; 裁判员现场评分,取平均分; 现场不设观摩人员;,半决赛现场描述(20进10),竞赛概括,Competition Description,外面墙面设有形象墙; 门口及楼梯口设有指示牌; 场内设有半决赛主题板; 现场设有裁判桌; 现场设有情景模拟需要的道具,如办公座椅等; 主楼培训教室为集合地,多功能厅外安排一房间作为等候室;,半决赛现场过程描述(20进10),竞赛概括
9、,Competition Description,选手在主楼培训教室集合,合影、发放比赛规则并说明规则; 5人为一组,20人分为4组,各组由工作人员引领,依次到等候室等候; 选手单人进入考场; 进场后,裁判员告知选手到模拟区域,演员上场开始模拟;(2名演员,轮流与各组进行模拟) 演员模拟完毕后,裁判员现场评分;(取5名裁判的平均分) 评分后,通知下一名选手进场; 20名选手全部模拟完毕后,裁判及工作人员合计分数(将分数录入电脑进行排名); 统计分数完毕后,20名选手同时进入赛场; 裁判员宣布分数及入围决赛名单; 公布成绩后,召开入围决赛选手会议,抽取决赛台号,说明相关规则并发放规则; 入围决赛
10、选手在晚餐后,集合前往酒店进行决赛彩排;,竞赛概括,Competition Description,半决赛具体议程(20进10),13:00-13:30 参赛人员集合、合影、发规则 13:30-15:30 情景模拟比赛(共20人,每人模拟时间5分钟) 15:30-15:50 裁判组统计分数 15:50-16:00 宣布半决赛比赛成绩及入围总决赛名单 备注: 16:00-16:30 入围决赛选手会议(抽取座位号、规则说明) 18:00 集合到酒店彩排,半决赛物料(20进10),竞赛概括,Competition Description,半决赛成绩(20进10),竞赛概括,Competition D
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